hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Ink Tank 310, 410 Yazıcılar - "E3" Hatası (Taşıyıcı Sıkışması)

Bu belge, HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 ve 419 yazıcılar için geçerlidir.
Baskı kafası taşıyıcı takılıyor, kontrol panelinde değişimli olarak bir E ve 3 görüntüleniyor ve Sürdür ışığı yanıp sönüyor. Daha önce bir kağıt sıkışması oluşmuş olabilir.
Aşağıdaki belirtiler de görülebilir:
  • Yazıcı yazdırmıyor.
  • Yazdırma işlemi beklenmedik şekilde duruyor.
not:
Bu adımların bazılarını tamamlamak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
Şekil : El feneri
El feneri

1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin

Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir yerde kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri bulana kadar bir sonraki alanı kontrol edin.
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol ettiyseniz ve sıkışmış kağıtları çıkardıysanız ve hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Taşıyıcının serbestçe hareket edebildiğinden emin olun

Yazıcıda kağıt veya yabancı bir nesne olmadığından emin olmak için taşıyıcıyı yazıcı genişliği boyunca hareket ettirin.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Dış kapağı ve ardından baskı kafası erişim kapağını açın.
    Dış kapağı ve ardından baskı kafası erişim kapağını açma
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu güç kaynağından veya elektrik prizinden çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanmaları veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu yazıcının içine erişmeden önce çıkarmalısınız.
  5. Taşıyıcıyı engelleyebilecek kağıt veya yabancı nesneleri kontrol edin ve ardından bulduğunuz kağıt ve yabancı nesneşeri çıkarın.
      dikkat:
    Kağıt silindirlerden dışarı çıkarılırken yırtılırsa yazıcının içinde yırtılmış kağıt parçası kalıp kalmadığını görmek için silindirleri ve dişlileri kontrol edin. Yazıcının içinde yırtılmış kağıt parçaları kalırsa daha fazla sıkışmalar meydana gelebilir.
  6. Baskı kafası mandalını takmadan, baskı kafası erişim alanından yazıcının içine ulaşın ve ardından taşıyıcıyı el ile hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının sağ tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sol tarafına doğru hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının sol tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sağ tarafına doğru hareket ettirin.
    • Taşıyıcı yazıcının orta tarafında sıkışmışsa taşıyıcıyı yazıcının sağ tarafına doğru hareket ettirin.
  7. Tüm serbest kağıtları veya bulduğunuz engelleri çıkarın.
  8. Taşıyıcının yazıcının eni boyunca serbestçe hareket edebildiğinden emin olun. Taşıyıcıyı yazıcının sol tarafına ve ardından sağ tarafına doğru iyice itin.
  9. Baskı kafası erişim kapağını kapatın ve ardından dış kapağı kapatın.
  10. Güç kablosunu yazıcının arkasına yeniden bağlayın ve daha sonra güç kaynağına veya elektrik prizine takın.
  11. Gerekliyse USB kablosunu geri takın.
  12. Yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcıyı doğrudan duvar prizine takın

  1. Yazıcının arka tarafındaki güç kablosunu çıkarın.
  2. Güç kablosunu anahtarlı uzatma kablosundan veya gerilim koruyucudan çıkarın.
  3. Güç kablosunu doğrudan elektrik prizine takın.
  4. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına geri takın.
  5. Yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Yazıcının sıfırlanması, taşıyıcı sıkışması hatalarının giderilmesini sağlayabilir.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu elektrik prizine geri takın.
    not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa yazıcıyı açın.
  9. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...