hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Color LaserJet MFP M180 - Kağıt Sıkışması Hatası

Bu belge HP Color LaserJet Pro MFP M180n, M180nw ve M181fw yazıcılar içindir.
Bir yazdırma işi sırasında yazıcı sayfa beslemeyi durdurur ve yazıcı kontrol panelindeki Uyarı ışığı yanıp söner. Yazıcınıza bağlı olarak aşağıdaki mesajlardan biri görüntülenebilir.
  • Yazıcı kontrol panelinde Er/04, Er/05 veya Er/06 görüntülenir.
  • Yazıcı kontrol panelinde Giriş tepsisinde sıkışma, Çıkış bölmesinde sıkışma veya Belge besleyici sıkışması. Temizle ve Yeniden Yükle mesajı görüntülenir.
Sıkışan tüm kağıtları yazıcıdan çıkarın veya yazıcıda sıkışmış kağıt yoksa yazıcıyı sıfırlayın.
not:
Gerçekten bir kağıt sıkışması olabilir ya da olmayabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.

1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin

Görüntülenen tüm hata mesajlarını doğrulayın ve ardından mesajda belirtilen yazıcı alanında sıkışmış olabilecek kağıdı bulmak ve temizlemek için aşağıdaki bölümlerden birini kullanın. Hata mesajı belirli bir alanı belirtmiyorsa veya hiç bir hata mesajı gösterilmiyorsa, sıkışan kağıdı yazıcıdan temizlemek için aşağıdaki bölümleri kullanın.
Yazıcıdan tüm sıkışmış kağıtları çıkardıysanız ve hata devam ediyorsa, yazıcıyı sıfırlamak için bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Bazen, kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası devam eder (yanlış kağıt sıkışması). Yazıcının sıfırlanması, gerçek olmayan bir taşıyıcı sıkışması hatasının giderilmesini sağlayabilir.
  1. Zaten açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
    not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arkasına geri takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa yazıcıyı açın.
  9. Devam etmeden önce yazıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.

3. Adım: Orijinal HP toner kartuşları kullanın

HP olmayan kartuşlar, kağıt sıkışmalarına neden olabilir. HP olmayan toner kartuşları takılıysa, orijinal HP toner kartuşlar takın. Daha fazla bilgi için Toner Kartuşlarının Değiştirilmesi başlıklı bölüme gidin.

4. Adım: Yeniden yazdırmayı deneyin

Donanımın doğru çalıştığından emin olmak için yeniden yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu onaylamak için, HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...