hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - Ürün yazılım sorunları (OS X)

Yazıcı sürücüsü Yazdırma ve Tarama listesinde listelenmiyor
  1. Ürün .GZ dosyasının, sabit sürücünün aşağıdaki klasöründe bulunduğundan emin olun: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Gerekirse, yazılımı yeniden yükleyin.
  2. .GZ dosyası bu klasördeyse, PPD dosyası bozulmuş olabilir. PPD dosyasını silin ve yazılımı yeniden yükleyin.
Ürün adı, Yazdırma ve Tarama ürün listesinde görünmüyor
  1. Kabloların düzgün şekilde bağlandığından ve ürünün açık olduğundan emin olun.
  2. Ürün adını kontrol etmek için bir yapılandırma sayfası yazdırın. Yapılandırma sayfasındaki adın Yazdırma ve Tarama listesindeki ürün adıyla aynı olduğunu doğrulayın.
  3. USB veya Ethernet kablosunu yüksek kaliteli bir kabloyla değiştirin.
Yazıcı sürücüsü, Yazdırma ve Tarama listesinde seçilen ürünü otomatik olarak kurmuyor
  1. Kabloların düzgün şekilde bağlandığından ve ürünün açık olduğundan emin olun.
  2. Ürün .GZ dosyasının, sabit sürücünün aşağıdaki klasöründe bulunduğundan emin olun: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Gerekirse, yazılımı yeniden yükleyin.
  3. GZ dosyası bu klasördeyse, PPD dosyası bozulmuş olabilir. Dosyayı silin ve yazılımı yeniden yükleyin.
  4. USB veya Ethernet kablosunu yüksek kaliteli bir kabloyla değiştirin.
Yazdırma işi, istenilen ürüne gönderilmedi
  1. Yazdırma kuyruğunu açın ve yazdırma işini yeniden başlatın.
  2. Gönderdiğiniz yazdırma işini aynı veya benzer bir ada sahip başka bir ürün almış olabilir. Ürün adını kontrol etmek için bir yapılandırma sayfası yazdırın. Yapılandırma sayfasındaki adın Yazıcılar listesindeki ürün adıyla aynı olduğunu doğrulayın.
    Gönderdiğiniz yazdırma işini aynı veya benzer bir ada sahip başka bir ürün almış olabilir. Ürün adını kontrol etmek için bir yapılandırma sayfası yazdırın. Yapılandırma sayfasındaki adın Yazıcılar ve Tarayıcılar listesindeki ürün adıyla aynı olduğunu doğrulayın.
Bir USB kablosuyla bağlandığında, sürücü seçildikten sonra, ürün Yazdırma ve Tarama listesinde görünmüyor.
Yazılım sorunlarını giderme
  1. Mac işletim sisteminizin OS X v10.10 veya üstü olduğundan emin olun.
Donanım sorunlarını giderme
  1. Ürünün açık olduğundan emin olun.
  2. USB kablosunun doğru takıldığından emin olun.
  3. Yüksek hızlı uygun USB kablosunu kullandığınızdan emin olun.
  4. Zincirden güç alan çok fazla USB aygıtınızın olmadığından emin olun. Tüm aygıtları zincirden çıkarın ve kabloyu doğrudan bilgisayar üzerindeki USB bağlantı noktasına takın.
  5. Zincir üzerinde, güç kaynağı gerektirmeyen ikiden fazla USB hub'ın tek bir sırada olup olmadığını kontrol edin. Tüm aygıtları zincirden çıkarın ve ardından kabloyu doğrudan bilgisayar üzerindeki USB bağlantı noktasına takın.
USB bağlantısı kullanırken genel bir yazıcı sürücüsü kullanıyorsunuz
Yazılımı yüklemeden USB kablosunu bağladıysanız, bu ürünün sürücüsü yerine genel bir yazıcı sürücüsü kullanıyor olabilirsiniz.
  1. Genel yazıcı sürücüsünü silin.
  2. Yazılımı, ürün CD'sinden yeniden yükleyin. Yazılım kurulum programı sizden isteyene kadar USB kablosunu bağlamayın.
  3. Birden fazla yazıcı yüklüyse, Yazdır iletişim kutusundaki Buna Göre Biçimlendir açılır menüsünde bulunan doğru yazıcıyı seçtiğinizden emin olun.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...