hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Web sitemizi yeniliyoruz!

    Bu süre boyunca hatalarla karşılaşırsanız lütfen daha sonra tekrar deneyin. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - Ürün yazılım sorunları (Windows)

Ürün yazılım sorunları (Windows)

Sorun
Çözüm
Yazıcı klasöründe ürün için bir yazıcı sürücüsü görünmüyor
  • Ürün yazılımını yeniden yükleyin.
    not:
    Çalışan uygulamaları kapatın. Sistem tepsisinde simgesi olan bir uygulamayı kapatmak için, simgeye sağ tıklayın ve Kapat'ı veya Devre Dışı Bırak'ı seçin.
  • USB kablosunu bilgisayardaki başka bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin.
Yazılım kurulumu sırasında bir hata mesajı görüntülendi
  • Ürün yazılımını yeniden yükleyin.
    not:
    Çalışan uygulamaları kapatın. Görev çubuğunda simgesi olan bir uygulamayı kapatmak için, simgeye sağ tıklayın ve Kapat'ı veya Devre Dışı Bırak'ı seçin.
  • Ürün yazılımını yüklediğiniz sürücüdeki boş alan miktarını kontrol edin. Gerekirse, boşaltabildiğiniz kadar alanı boşaltın ve ürün yazılımını yeniden yükleyin.
  • Gerekirse, Disk Birleştiricisi'ni çalıştırın ve ürün yazılımını yeniden yükleyin.
Ürün, Hazır modunda ancak hiçbir şey yazdırılmıyor
  • Kontrol panelinden bir yapılandırma sayfası yazdırın ve ürün işlevselliğini doğrulayın.
  • Tüm kabloların belirtimler dahilinde düzgün şekilde oturduğundan emin olun. Buna USB ve güç kablosu da dahildir. Yeni bir kablo kullanmayı deneyin.
  • Yapılandırma Sayfasındaki IP Adresinin yazılım bağlantı noktasındaki IP adresiyle eşleştiğini doğrulayın. Aşağıdaki yordamlardan birini kullanın:
    • Tam özellikli yükleyici (örneğin Windows'ta Yazıcı Ekle Sihirbazı) kullanılmadan yüklenen Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 ve Windows Vista:
      1. Başlat'a tıklayın.
      2. Ayarlar'a tıklayın.
      3. Yazıcılar'a tıklayın.
        (Varsayılan Başlat menüsünü kullanarak) Yazıcılar ve Fakslar'a veya (Klasik Başlat menüsü görünümünü kullanarak) Yazıcılar'a tıklayın.
      4. Ürün sürücü simgesine sağ tıklayın ve ardından Özellikler seçeneğini seçin.
      5. Önce Bağlantı Noktaları sekmesine sonra da Bağlantı Noktasını Yapılandır'a tıklayın.
      6. IP adresini doğrulayın ve ardından OK seçeneğini veya İptal'e tıklayın.
      7. IP Adresleri aynı değilse, sürücüyü silin ve doğru IP adresini kullanarak sürücüyü yeniden yükleyin.
    • Tam özellikli yükleyici (örneğin Windows'ta Yazıcı Ekle Sihirbazı) kullanılmadan yüklenen Windows 7:
      1. Başlat'a tıklayın.
      2. Aygıtlar ve Yazıcılar'a tıklayın.
      3. Ürün sürücüsü simgesine sağ tıklayın ve ardından Yazıcı özellikleri'ni seçin.
      4. Önce Bağlantı Noktaları sekmesine sonra da Bağlantı Noktasını Yapılandır'a tıklayın.
      5. IP adresini doğrulayın ve ardından OK seçeneğini veya İptal'e tıklayın.
      6. IP Adresleri aynı değilse, sürücüyü silin ve doğru IP adresini kullanarak sürücüyü yeniden yükleyin.
    • Tam özellikli yükleyici kullanılarak yüklenen Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ve Windows 7:
      1. Başlat'a tıklayın.
      2. Tüm Programlar'a tıklayın.
      3. HP’ye tıklayın.
      4. Ürününüze tıklayın.
      5. Ürün için bilinen (“önceki”)IP adresini bildiren ve gerekirse IP adresini değiştirmenize imkan veren bir yardımcı programı açmak için IP Adresini Güncelleştir'e tıklayın.
        not:
        IP adresini, HP Printer Assistant'taki Araçlar sekmesinden de güncelleştirebilirsiniz.
        Windows 8 veya üstü işletim sistemleriyle en iyi sonuçlar için IP adresini HP Printer Assistant'ı kullanarak güncelleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...