hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet 3700 Yazıcılar - "Kağıt Yok" Görüntüleniyor, Yazıcı Kağıt Almıyor

Bu belge, aşağıdaki HP yazıcıları için geçerlidir:
HP DeskJet 3720 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3721 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3722 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3730 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3732 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3733 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3735 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3752 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3755 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 3758 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3775 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3776 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3778 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3785 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3786 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3787 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3788 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3789 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 3790 All-in-One Yazıcı
Kağıt Hatası simgesi ve Sürdür ışığı açık, bilgisayarda Kağıt Yükle mesajı görüntüleniyor ve yazıcı giriş tepsisinden kağıt almıyor.
Şekil : Hata simgesi, Kağıt Hatası simgesi ve Devam ışığı yanıyor
Hata simgesi, Kağıt Hatası simgesi ve Devam ışığı yanıyor
Kağıt besleme sorunları; yırtık, tozlu, kıvrımlı, kırışık veya bükülmüş kağıt kullanmaktan kaynaklanabilir. Ayrıca kağıt kalitesi de soruna neden olabilir. Sorunu önlemenize yardımcı olması için aşağıdaki talimatlardan yararlanın.
  • Sadece yazıcı özelliklerini karşılayan kaliteli kağıtlar kullanın.
  • Tüm kağıtları kuru ve serin bir yerde saklayın. Kağıt besleme sorunlarına nemli ortamlarda daha sık rastlanır.
  • Daha önce yazdırdığınız bir sayfayı tekrar yazdırmak için kullanmayın. Mürekkebin nemliliği, kağıtların birbirine yapışmasına neden olabilir.
  • Yeniden kağıt yüklemeden önce yazıcının işi tamamlamasını veya Kağıt yok mesajının görüntülenmesini bekleyin.
Yazdırmak için kullandığınız kağıdın iyi durumda olduğundan, düzgün biçimde tepsiye istiflendiğinden ve tepside herhangi bir tıkanıklık olmadığından emin olun.
  1. Giriş tepsisinden tüm kağıtları çıkarın.
  2. Tüm buruşmuş, kırışmış veya yırtılmış kağıtları çıkarın.
  3. Giriş tepsisi alanında herhangi bir engel olup olmadığını kontrol edin. Kağıdın silindirlere girmesini engelleyen hiçbir şey olmadığından emin olun. Küçük kağıt parçaları bile kağıt besleme sorunlarına neden olabilir.
  4. İki elinizle kağıt yığınını tutun ve ardından alt kısmını düz bir zemine vurarak, tüm kenarların aynı hizada olmasını sağlayın.
  5. Kağıt yığınını giriş tepsisine yükleyin ve ardından kağıt genişliği kılavuzlarını kağıda doğru kaydırın.
    Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu içeri kaydırma
    Kağıt genişliği kılavuzlarını kağıda doğru kaydırma
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin
Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizlemek ve yeniden yazdırmayı deneyin.
  1. Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
    • Uzun, tüy bırakmayan bir pamuklu çubuk
    • Damıtılmış, filtrelenmiş veya şişelenmiş su (musluk suyu yazıcıya zarar verebilir)
  2. Yazıcıyı kapatarak güç kablosunu ve diğer tüm kabloları çıkarın.
  3. Giriş tepsisini ve giriş tepsisi genişleticiyi kaldırın.
    Şekil : Giriş tepsisini ve giriş tepsisi genişleticiyi kaldırma
    Giriş tepsisini ve giriş tepsisi genişleticiyi kaldırma
  4. Giriş tepsisi muhafazasını kaldırın ve tutun.
      not:
    Giriş tepsisi muhafazasını çıkarmayın. Giriş tepsisi muhafazası, yabancı maddelerin kağıt yoluna düşmesini ve kağıt sıkışmalarına yol açmasını önler.
  5. Açık giriş tepsisinden aşağı doğru bakın ve gri renkli kağıt alma silindirlerini bulun. Bu alanı aydınlatmak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
    Şekil : Kağıt alma silindirleri
    Kağıt alma silindirleri
  6. Pamuklu çubuğu suyla hafifçe ıslatın ve çubuktaki fazla suyu sıkın.
  7. Çubuğu silindirlere bastırdıktan sonra silindirleri parmaklarınızla yukarı doğru çevirin. Toz veya kir birikintisini temizlemek için orta ölçüde basınç uygulayın.
  8. Giriş tepsisi muhafazasını bırakın.
  9. Silindirlerin tamamen kurumasını (yaklaşık 10 dakika) bekleyin.
  10. Güç kablosunu ve diğer tüm kabloları geri taktıktan sonra yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın
Bazen, hiçbir kağıt besleme sorunu olmamasına rağmen bir hata devam eder. Yazıcıyı sıfırlayın ve daha sonra yazdırmayı deneyin.
  1. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  2. Devam etmek için yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
      not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
    Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Bu sırada, yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir.
  9. Devam etmek için ısınma süresinin bitmesini ve yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...