hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Color LaserJet Enterprise CP5525 Yazıcılar - 13.B2.D2 Hatası

Sorun:
Tepsi 2'de hatalı besleme sıkışması oluştuğunda kontrol panelinde 13.B2.D2 hatası görüntülenir.
Çözüm
Birinci adım: Kağıdın doğru bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun
Aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam etmeden önce Ürün kağıt almıyor veya hatalı beslemeler (c03953264) (İngilizce) başlıklı bölümde belirtilen tüm olası çözümlerin denendiğinden emin olun.
İkinci adım: Ambalaj malzemesi olup olmadığını kontrol edin
Kağıt tepsilerinin tümünü açın ve ambalaj bandı, nakliye kilitleri, karton ekler veya strafor olup olmadığını kontrol edin. Bulunan tüm ambalaj malzemelerini kaldırın.
Üçüncü adım: Tepsi 2 kağıt alma silindirini değiştirin
Tepsi 2 kağıt alma silindirinde aşınma veya deformasyon olup olmadığını görmek için inceleyin. Aşınma veya deformasyon varsa kağıt alma silindirini değiştirin.
Bu yordamın gösterildiği kısa videoyu izlemek için buraya tıklayın.
  1. Yazıcıyı kapatın ve güç kablosunu prizden çekin.
    Şekil : Yazıcının bağlantısını kesme
      dikkat:
    Kağıt alma silindirini değiştirmediğiniz sürece süngerimsi silindir yüzeyine dokunmayın. Cildinizden silindire bulaşan yağlar kağıt alma sorunlarına yol açabilir.
  2. Tepsi 2'yi yazıcıdan çıkarın.
    Şekil : Tepsi 2'yi çıkarma
  3. Sağ kapağı açın.
    Şekil : Sağ kapıyı açma
  4. Ayırma silindiri düzeneği üzerinde kolu kilidi açık konuma gelene kadar kilit açma simgesine doğru kaydırın.
    Şekil : Ayırma silindiri düzeneğinin kilidini açma
  5. Ayırma silindiri düzeneğini yukarı doğru çekin ve yazıcıdan çıkarın.
    Şekil : Ayırma silindiri düzeneğini çıkarma
  6. Kağıt alma silindirinin her iki tarafındaki kollardan birini kaldırın ve ardından silindirin sağ tarafını sola doğru itin. Kağıt alma silindirini çıkarın.
    Şekil : Kağıt alma silindirini çıkarma
  7. Öncelikle yeni kağıt alma silindirinin sol tarafını takın ve yerine oturana kadar sağ tarafı iterek yerleştirin.
  8. Ayırma silindiri düzeneği üzerindeki mavi çıkıntıları metaldeki deliklerle hizalayın ve düzeneği doğruca içeri itin. Kolu, kilitli konuma gelene kadar kilit simgesine doğru kaydırın.
  9. Sağ kapağı kapatın.
    Şekil : Sağ kapağı kapatma
  10. Tepsi 2'yi yeniden takın.
    Şekil : Tepsi 2'yi yeniden takma
Dördüncü adım: Tepsi 2 ayırma silindiri düzeneğini değiştirin
Tepsi 2 ayırma silindirinde aşınma veya deformasyon olup olmadığını görmek için inceleyin. Durum böyleyse, ayırıcı silindir düzeneğini değiştirin.
Bu yordamın gösterildiği kısa videoyu izlemek için buraya tıklayın.
  1. Yazıcıyı kapatın ve güç kablosunu prizden çekin.
    Şekil : Yazıcının bağlantısını kesme
  2. Tepsi 2'yi yazıcıdan çıkarın.
    Şekil : Tepsi 2'yi çıkarma
  3. Sağ kapağı açın.
    Şekil : Sağ kapıyı açma
  4. Ayırma silindiri düzeneği üzerinde kolu kilidi açık konuma gelene kadar kilit açma simgesine doğru kaydırın.
    Şekil : Ayırma silindiri düzeneğinin kilidini açma
  5. Ayırma silindiri düzeneğini yukarı doğru çekin ve yazıcıdan çıkarın.
    Şekil : Ayırma silindiri düzeneğini çıkarma
  6. Yeni ayırma silindiri düzeneği üzerindeki mavi çıkıntıları metaldeki deliklerle hizalayın ve düzeneği doğruca içeri itin. Kolu, kilitli konuma gelene kadar kilit simgesine doğru kaydırın.
  7. Sağ kapağı kapatın.
    Şekil : Sağ kapağı kapatma
  8. Tepsi 2'yi yeniden takın.
    Şekil : Tepsi 2'yi yeniden takma
Beşinci adım: HP ile iletişime geçin
Sorun devam ederse, servis için yetkili yerel HP bayisi veya hizmet temsilcisi ile iletişime geçin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...