hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet GT 5810, 5820 Yazıcılar - Renkli veya Siyah Mürekkep Yazdırmıyor

Bu belge; HP DeskJet GT 5810, 5820 ve 5822 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı çalışıyor ancak yazıcı çıktısında siyah veya renkli mürekkep eksik ya da yazdırılan sayfa boş veya çıktıda çok az mürekkep var.
  dikkat:
Aşağıdaki adımlar sırasında mavi baskı kafası mandalına dokunmayın! Mandala dokunmak taşıyıcıyı açabilir ve mürekkep sistemine zarar verebilir.
HP, orijinal HP mürekkep kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan mürekkebin kalitesi veya güvenilirliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Orijinal HP mürekkep ve HP baskı kafaları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar baskı kalitesi sorunlarını çözemeyebilir.
Mürekkep uyumluluğunu kontrol etmek veya mürekkep şişesi satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni mürekkep şişeleri sipariş etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP mürekkebini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
  not:
HP olmayan mürekkep kullanılması daha sonra eklenen tüm orijinal HP mürekkepleri kirletir. Mürekkep değiştirilirken baskı kafasında mürekkep kaldığı için kirli mürekkep sistemde kalabilir ve baskı kalitesini etkileyebilir.
Orijinal HP baskı kafaları ve mürekkep kullanıyorsanız, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Mürekkep gönderim sistemini kontrol edin
Taşıma mürekkep vanasının kilidinin açıldığından, baskı kafası mandalının kapalı olduğundan ve mürekkebin mürekkep gönderim borularını tamamen doldurduğundan emin olun.
  dikkat:
Kilitli taşıma mürekkep vanası ile yazdırma, baskı kafalarına zarar verebilir.
  1. Taşıma mürekkep vanasının kilit açık konumunda olduğundan emin olun.
    Şekil : Taşıma mürekkep vana kilidini açma
    Görüntü: Taşıma mürekkep vana kilidini açma
  2. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
  3. Mavi baskı kafası mandalının konumunu kontrol edin.
    1. Dış kapağı açın.
    2. Baskı kafası erişim kapağını açın.
      Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
      Şekil : Baskı kafası erişim kapağının açılması
      Görüntü: Baskı kafası erişim kapağının açılması
    3. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
    4. Baskı kafası mandalının konumunu görsel olarak kontrol edin.
      • Baskı kafası mandalı kapalıysa, bir sonraki adımla devam edin.
      • Baskı kafası mandalı açıksa, Baskı kafalarını değiştirme adımına geçin.
        dikkat:
      Mavi baskı kafası mandalına dokunmayın! Mandala dokunmak taşıyıcıyı açabilir ve mürekkep sistemine zarar verebilir.
      Görüntü: Mavi mandala dokunmayın
  4. Baskı kafası erişim kapağından yazıcının içine ulaşın ve ardından taşıyıcı el ile sağ tarafa hareket ettirin.
    Şekil : Taşıyıcının sağa doğru hareket ettirilmesi
    Taşıyıcının sağa doğru hareket ettirilmesi
  5. Mürekkep gönderim borularını görsel olarak kontrol edin.
    • Borular beyaz veya mürekkep lekeliyse, yazıcı düzgün şekilde hazırlanmamıştır veya mürekkep bitmiştir, Baskı kafalarını değiştirme adımına geçin.
      Şekil : Düzgün şekilde hazırlanmamış bir yazıcı örneği
      Düzgün şekilde hazırlanmamış bir yazıcı örneği
      Şekil : Mürekkep lekeli borulara sahip, mürekkebi bitmiş bir yazıcı örneği
      Mürekkep lekeli borulara sahip, mürekkebi bitmiş bir yazıcı örneği
    • Borular tamamen koyu renkli mürekkeple doluysa, yazıcı düzgün şekilde hazırlanmış ve mürekkeple doldurulmuştur, bir sonraki adımla devam edin.
      Şekil : Koyu renkli mürekkeple düzgün şekilde hazırlanmış bir yazıcı örneği
      Koyu renkli mürekkeple düzgün şekilde hazırlanmış bir yazıcı örneği
3. Adım: Azalmış veya boş mürekkep haznelerini tekrar doldurun
Düşük mürekkep düzeyleri, baskı kalitesini etkileyebilir.
  dikkat:
Yazıcının yanlış bir şekilde mürekkep haznelerini doldurma veya HP olmayan mürekkep kullanılması nedeniyle oluşan zarar garanti kapsamında değildir.
Mürekkep düzeylerinin yazdırma sırasında minimum dolum çizgisinin altına düşmesine izin vermeyin. Çok düşük mürekkep düzeyleri düşük baskı kalitesine veya mürekkep sisteminin zarar görmesine neden olabilir.
  1. Mürekkep haznesi penceresini kullanarak yazıcı mürekkep seviyelerini görsel olarak kontrol edin.
      Şekil : Düzgün bir şekilde doldurulmuş mürekkep hazneleri örneği
      Görüntü: Doldurulmuş mürekkep hazneleri
    1. Maksimum dolum çizgisi
    2. Minimum dolum çizgisi
  2. Mürekkep haznesi kapağını açın.
    Şekil : Mürekkep haznesi kapağını açma
    Görüntü: Kapağı açın
  3. Tekrar doldurduğunuz mürekkep haznesinin kapağını çıkarın. Hazne kapağını, tek kullanımlık bir kağıt parçasının üzerine başaşağı koyun.
      dikkat:
    Mürekkep lekelerinin oluşmasını önleyin. Kapağın alt kısmında mürekkep olabilir.
    Şekil : Mürekkep haznesi kapağının çıkarılması
    Görüntü: Hazne kapağını çıkarın
  4. Mürekkep şişesinin kapağını çıkarın, koruma şeridini çekerek çıkarın, kapağı yerine takın ve ardından kapağı ters çevirerek açın.
    Şekil : Şişeyi hazırlama
    Görüntü: Kapağı ve korumayı çıkarın
  5. Mürekkep şişesinin hazne ağzında tutun, yavaşça aşağı doğru bastırın ve ardından mürekkebi hazneye boşaltın. Mürekkep haznesini, hazne üzerindeki maksimum dolum hattının hemen altına kadar doldurun.
    Şişe boşalmaya başlamazsa, şişeyi haznenin ağzından çıkarıp tekrar yerleştirin.
      dikkat:
    Şişeyi sıkmayın ve mürekkep haznesini aşırı doldurmayın.
    Şekil : Mürekkep haznesini doldurma işlemi örneği
    Görüntü: Mürekkep haznesini doldurma
  6. Mürekkep haznesi doldurulduktan sonra mürekkep şişesini düz bir şekilde yukarı çekin.
    Mürekkep şişesinin kapağını kapatın, şişeyi dik bir şekilde koyun ve ardından mürekkep haznesi kapağını, mürekkep haznesindeki yuvasına itin.
    Şekil : Mürekkep haznesi kapağının yerleştirilmesini gösteren örnek
    Görüntü: Kapağı yerleştirme
  7. Mürekkep haznesi kapaklarının yerine sıkıca oturduğundan emin olun.
    Şekil : Mürekkep haznesi kapaklarının güvenli olduğundan emin olma
    Görüntü: Mürekkep haznesi kapakları güvenli
  8. Diğer azalmış veya boş mürekkep haznelerini doldurmak için önceki adımları tekrarlayın.
      dikkat:
    İçinde mürekkep kalan tüm şişeleri daha sonra kullanmak için serin, kuru bir yerde saklayın.
  9. Mürekkep haznesi kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep haznesi kapağının kapatılması
    Görüntü: Mürekkep haznesi kapağını kapatın
4. Adım: HP Yazılımını kullanarak baskı kafası temizleme yardımcı programını çalıştırın
HP, baskı kafası püskürtme uçlarındaki tıkanıklığı açabilen otomatik baskı kafası temizleme yardımcı programı sağlar.
  dikkat:
Baskı kafalarını yalnızca gerektiğinde temizleyin Gereksiz yere yapılan temizlik baskı kafalarının ömrünü kısaltır ve mürekkep israfına neden olur.
Baskı kafalarını kurumaya karşı korumak için yazıcıyı her zaman Güç düğmesiyle kapatın.
Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.
5. Adım: Baskı kafalarının değiştirilmesi
Bu belgedeki tüm adımları izlediyseniz ve yazıcınız baskı kalitesi sorunu olan baskılar üretiyorsa, her iki baskı kafasını da değiştirmelisiniz.
Her iki baskı kafasını değiştirmek için HP'ye başvurun. Yeni yedek baskı kafalarınız varsa, daha fazla bilgi için Baskı Kafalarının Değiştirilmesi başlıklı belgeye gidin.
Asya Pasifik bölgesinde servis için HP ile iletişime geçme
Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen yazıcınızda hala bir sorun varsa, HP'den daha fazla yardım almanız gerekebilir. Mevcut servis seçeneklerini incelemek için HP Destek ile İletişime Geç bağlantısına gidin. 
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile iletişime geçme
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve yazıcınızda hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin.Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için ürününüzün garantisini kontrol edin ve ardından bir onarım veya değişim programlamak için HP Destek ile İletişime Geç bağlantısına gidin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...