hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Web sitemizi yeniliyoruz!

    Bu süre boyunca hatalarla karşılaşırsanız lütfen daha sonra tekrar deneyin. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet GT 5810, 5820 Yazıcılar - Renkli veya Siyah Mürekkep Yazdırmıyor; Diğer Baskı Kalitesi Sorunları

Bu belge, HP DeskJet GT 5810, 5811, 5820, 5821 ve 5822 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı çalışıyor ancak yazıcı çıktısında siyah veya renkli mürekkep eksik ya da yazdırılan sayfa boş veya çıktıda çok az mürekkep var.

1. Adım: Orijinal HP baskı kafaları ve mürekkep kullanın

HP, orijinal HP mürekkep kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan mürekkebin kalitesi veya güvenilirliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Orijinal HP mürekkep ve HP baskı kafaları kullanmıyorsanız bu belgedeki adımlar baskı kalitesi sorunlarını çözemeyebilir.
Yedek kartuşları ve diğer sarf malzemelerini HP Mağaza veya yerel perakendecilerden satın alın.
not:
HP olmayan mürekkep kullanılması daha sonra eklenen tüm orijinal HP mürekkepleri kirletir. Mürekkep değiştirilirken baskı kafasında mürekkep kaldığı için kirli mürekkep sistemde kalabilir ve baskı kalitesini etkileyebilir.
Orijinal HP baskı kafaları ve mürekkep kullanıyorsanız, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Azalmış veya boş mürekkep haznelerini tekrar doldurun

Düşük mürekkep düzeyleri, baskı kalitesini etkileyebilir.
  dikkat:
Yazıcının yanlış bir şekilde mürekkep haznelerini doldurma veya HP olmayan mürekkep kullanılması nedeniyle oluşan zarar garanti kapsamında değildir.
Mürekkep düzeylerinin yazdırma sırasında minimum dolum çizgisinin altına düşmesine izin vermeyin. Çok düşük mürekkep düzeyleri düşük baskı kalitesine veya mürekkep sisteminin zarar görmesine neden olabilir.
  1. Mürekkep haznesi penceresini kullanarak yazıcı mürekkep seviyelerini görsel olarak kontrol edin.
      Doldurulmuş mürekkep hazneleri
    1. Maksimum dolum çizgisi
    2. Minimum dolum çizgisi
    • Mürekkep düzeyi minimum dolum çizgisinin altındaysa veya minimum dolum çizgisine yakınsa, azalan tüm mürekkep haznelerini tekrar doldurmak için bu adımlarla devam edin.
    • Tüm mürekkep seviyeleri doğru bir şekilde minimum dolum çizginin üzerinde bir seviyede doldurulmuşsa, Baskılarınızın arkasındaki mürekkep lekelerini kontrol edin bölümüne geçin.
  2. Mürekkep haznesi kapağını açın.
    Kapağı açın
  3. Tekrar doldurduğunuz mürekkep haznesinin kapağını çıkarın. Hazne kapağını, tek kullanımlık bir kağıt parçasının üzerine başaşağı koyun.
      dikkat:
    Mürekkep lekelerinin oluşmasını önleyin. Kapağın alt kısmında mürekkep olabilir.
    Hazne kapağını çıkarın
  4. Mürekkep şişesinin kapağını çıkarın, koruma şeridini çekerek çıkarın, kapağı yerine takın ve ardından kapağı ters çevirerek açın.
    Kapağı ve korumayı çıkarın
  5. Mürekkep şişesinin hazne ağzında tutun, yavaşça aşağı doğru bastırın ve ardından mürekkebi hazneye boşaltın. Mürekkep haznesini, hazne üzerindeki maksimum dolum hattının hemen altına kadar doldurun.
    Şişe boşalmaya başlamazsa, şişeyi haznenin ağzından çıkarıp tekrar yerleştirin.
      dikkat:
    Şişeyi sıkmayın ve mürekkep haznesini aşırı doldurmayın.
    Mürekkep haznesini doldurma
  6. Mürekkep haznesi doldurulduktan sonra mürekkep şişesini düz bir şekilde yukarı çekin.
    Mürekkep şişesinin kapağını kapatın, şişeyi dik bir şekilde koyun ve ardından mürekkep haznesi kapağını, mürekkep haznesindeki yuvasına itin.
    Kapağı yerleştirme
  7. Mürekkep haznesi kapaklarının yerine sıkıca oturduğundan emin olun.
    Mürekkep haznesi kapakları güvenli
  8. Diğer azalmış veya boş mürekkep haznelerini doldurmak için önceki adımları tekrarlayın.
      dikkat:
    İçinde mürekkep kalan tüm şişeleri daha sonra kullanmak için serin, kuru bir yerde saklayın.
  9. Mürekkep haznesi kapağını kapatın.
    Mürekkep haznesi kapağını kapatın

3. Adım: Çıktıların arka tarafında mürekkep lekeleri olup olmadığını kontrol edin

Baskılarınızın arkasında mürekkep lekeleri varsa, bu sorunu gidermek için otomatik bir araç kullanın.
  1. Giriş tepsisine kağıt yerleştirin.
  2. Güç düğmesini basılı tutarak İptal düğmesine üç kez basın, Renkli Kopyalamayı Başlat düğmesine sekiz kez basın ve ardından Güç düğmesini bırakın.
    Yazıcı yavaşça bir sayfa besler. Yazıcı yaklaşık bir dakika boyunca bazı sesler çıkarabilir.
  3. Sayfayı çıkarmadan önce yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
  4. Test sayfasını inceleyin.
Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.

4. Adım: Mürekkep gönderim sistemini kontrol edin

Taşıma mürekkep vanasının kilidinin açıldığından, baskı kafası mandalının kapalı olduğundan ve mürekkebin mürekkep gönderim borularını tamamen doldurduğundan emin olun.
  dikkat:
Aşağıdaki adımlar sırasında mavi baskı kafası mandalına dokunmayın! Mandala dokunmak taşıyıcıyı açabilir ve mürekkep sistemine zarar verebilir.
  1. Taşıma mürekkep vanasının kilit açık konumunda olduğundan emin olun.
      dikkat:
    Kilitli taşıma mürekkep vanası ile yazdırma, baskı kafalarına zarar verebilir.
    Taşıma mürekkep vana kilidini açma
  2. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
  3. Mavi baskı kafası mandalının konumunu kontrol edin.
    1. Dış kapağı açın.
    2. Baskı kafası erişim kapağını açın.
      Baskı kafası erişim kapağını açma
    3. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
    4. Baskı kafası mandalının konumunu görsel olarak kontrol edin.
      • Baskı kafası mandalı kapalıysa, bir sonraki adımla devam edin.
      • Baskı kafası mandalı açıksa, Baskı kafalarını değiştirme bölümüne geçin.
        dikkat:
      Mavi baskı kafası mandalına dokunmayın! Mandala dokunmak taşıyıcıyı açabilir ve mürekkep sistemine zarar verebilir.
      Mavi mandala dokunmayın
  4. Baskı kafası erişim kapağından yazıcının içine ulaşın ve ardından taşıyıcı el ile sağ tarafa hareket ettirin.
    Taşıyıcının sağa doğru hareket ettirilmesi
  5. Mürekkep gönderim borularını görsel olarak kontrol edin.
    • Borular beyaz veya mürekkep lekeliyse, yazıcı düzgün şekilde hazırlanmamıştır veya mürekkep bitmiştir, Baskı kafalarını değiştirme bölümüne geçin.
      Düzgün şekilde hazırlanmamış bir yazıcı örneği
      Mürekkep lekeli borulara sahip, mürekkebi bitmiş bir yazıcı örneği
    • Borular tamamen koyu renkli mürekkeple doluysa, yazıcı düzgün şekilde hazırlanmış ve mürekkeple doldurulmuştur, bir sonraki adımla devam edin.
      Koyu renkli mürekkeple düzgün şekilde hazırlanmış bir yazıcı örneği

5. Adım: Baskı işiniz için uygun kağıt kullandığınızdan emin olun

Kullandığınız kağıdın yazdırma işine uygun olduğundan emin olmak için aşağıdaki yönergeleri kullanın. Kağıt uygun değilse, yazıcıya uygun türde kağıt yerleştirin.
not:
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da kağıt satın almak için HP Ev ve Ev Ofis sayfasına gidin.
  • Kağıdı yazdırılacak yüz aşağıya gelecek şekilde giriş tepsisine yerleştirin. Birçok kağıtta, fotoğraf kağıdında ve diğer özel ortamlarda olduğu gibi yazdırılacak ve yazdırılmayacak yüzler vardır. Genellikle daha pürüzsüz olan tarafa “yazdırılacak yüz” adı verilir ve kağıdın yazdırılmayacak yüzünde kimi zaman kağıt üreticisine ait bir logo bulunur.
  • Kırışık veya kıvrılmış kağıtları kullanmayın. Ürüne yalnızca temiz, kırışık olmayan kağıt yerleştirin.
    Kırışık kağıt kullanmayın
  • Projeniz için doğru türde kağıt kullanın.
    • Günlük metin belgeleri için ColorLok teknolojisine sahip düz kağıtlar uygundur. ColorLok teknolojisine sahip kağıtlar, HP mürekkepleriyle uyumlu, endüstri standardında olan kağıtlardır.
      ColorLok logosu
    • Yüksek kontrastlı grafikler veya fotoğraflar gibi yoğun biçimde basılacak belgeler söz konusu olduğunda en iyi sonucu almak için HP Gelişmiş Fotoğraf Kağıdını kullanın.
    • Bazı ortamlar, mürekkebi diğerleri kadar iyi ememeyebilir. Baskılarınızda kolayca leke oluşuyorsa önerilen bir kağıt kullandığınızdan emin olun.
  • Fotoğraf kağıdını açılıp kapanabilir bir plastik torba içindeki orijinal ambalajında saklayın. Kağıdı serin ve kuru bir yerde, düz bir yüzey üzerinde saklayın. Yalnızca yazdırmaya hazır olduğunuzda 10-20 adet fotoğraf kağıdı yerleştirin ve kullanılmamış kağıtları ambalajına geri koyun.
  • Farklı bir kağıt kullanmayı deneyin. Farklı kağıt kullanmak, sorunun kağıt ile ilgili olup olmadığını gösterecektir.
Kağıdı kontrol ettikten sonra tekrar yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.

6. Adım: Yazdırma ayarlarını kontrol edin

Yazdırma ayarlarının yapmak istediğiniz baskı işine uygun olup olmadığını kontrol edin.
not:
Yazdırma ayarları işletim sistemi ve yazılım programlarına göre farklılık gösterir.
Yazdırma ayarlarını kontrol ettikten sonra tekrar yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.

8. Adım: HP Yazılımını kullanarak baskı kafası temizleme yardımcı programını çalıştırın

HP, baskı kafası püskürtme uçlarındaki tıkanıklığı açabilen otomatik baskı kafası temizleme yardımcı programı sağlar.
  dikkat:
Baskı kafalarını yalnızca gerektiğinde temizleyin Gereksiz yere yapılan temizlik baskı kafalarının ömrünü kısaltır ve mürekkep israfına neden olur.
Baskı kafalarını kurumaya karşı korumak için yazıcıyı her zaman Güç düğmesiyle kapatın.
Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.

9. Adım: HP yazılımını kullanarak baskı kafalarını hizalayın

Baskı kafalarını hizalamak için HP yazıcı yazılımı kullanın.
Yeniden yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, sonraki adımla devam edin.

10. Adım: Baskı kafalarının değiştirilmesi

Bu belgedeki tüm adımları izlediyseniz ve yazıcınız baskı kalitesi sorunu olan baskılar üretiyorsa, her iki baskı kafasını da değiştirmelisiniz.
Her iki baskı kafasını değiştirmek için HP'ye başvurun. Yeni yedek baskı kafalarınız varsa, daha fazla bilgi için Baskı Kafalarının Değiştirilmesi başlıklı belgeye gidin.
Asya Pasifik bölgesinde servis için HP ile iletişime geçme
Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen yazıcınızda hala bir sorun varsa, HP'den daha fazla yardım almanız gerekebilir. Mevcut servis seçeneklerini incelemek için HP Destek ile İletişime Geç bağlantısına gidin. 
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile iletişime geçme
Önceki tüm adımları tamamlamanıza rağmen yazıcınızda hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin veya servis çağırın. Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için ürününüzün garantisini kontrol edin ve onarım veya değişim hizmetinden yararlanmak için HP Destek ile iletişime geçin başlıklı sayfaya gidin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...