hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP MFP Digital Sending Software 5.0 - HP LaserJet MFP'den DSS sunucusuna büyük işler gönderilemiyor

Sorun
FutureSmart bellenimine sahip bir HP LaserJet Çok İşlevli Yazıcıdan (MFP) İş Akışı özelliğini kullanarak Digital Sending Software (DSS) sunucusuna büyük işler gönderirken iletilen veri boyutu 7 ila 8 megabayttan (MB) büyükse iş başarısız oluyor.
Çözüm
Sorunu çözmek için, Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) protokolü ayarlarını DSS sunucusunda ve HP LaserJet MFP'de TLS sürüm 1.1 ve / veya TLS sürüm 1.2'ye yapılandırın, böylelikle TLS 1.0 yerine daha yeni bir TLS sürüm etkinleşir.
  not:
DSS sunucusunda ve HP LaserJet MFP'de TLS sürüm 1.2'nin yapılandırılması önerilir çünkü en yeni ve en güvenli iletişim sürümüdür.
DSS sunucusu ve HP LaserJet MFP üzerinde TLS 1.1 ve / veya TLS 1.2'yi yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Birinci adım: DSS Configuration Utility'yi kullanarak DSS sunucusunun TLS yapılandırmasını görüntüleyin
DSS Configuration Utility'yi açın, sonra da şu adımları izleyerek DSS sunucusunda yapılandırılmış TLS protokolü ayarlarını görüntüleyin:
  1. HP Digital Sending Software Configuration iletişim kutusunda (DSS Configuration Utility) Güvenlik sekmesini seçin.
  2. SSL/TLS Protokolü Ayarları bölümünde, etkin TLS sürümlerini görüntüleyin.
      not:
    DSS sunucusunun TLS ayarları HP Digital Sending Software Configuration iletişim kutusunda değiştirilemez.
    Şekil : Digital Sending Software Configuration (Dijital Gönderim Yazılımı Yapılandırması)
İkinci adım: Kayıt Defteri Düzenleyicisini kullanarak TLS 1.1 ve/veya TLS 1.2 ayarlarını yapılandırın
Sunucunun TLS ayarını yapılandırmak için Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ndeki kayıt anahtarlarını düzenleyin ve sunucuyu yeniden başlatın.
Sunucunun kayıt defterini düzenleme yönergeleri sağlayan birçok kaynak vardır. Aşağıdaki makaleye de bakabilirsiniz https://vmin.wordpress.com/2012/06/14/enable-tls-1-1-and-tls-1-2-on-windows-server/ (İngilizce).
  not:
Makale bağlantısı sizi HP web sitesine yönlendirir. HP, HP web sitesi dışındaki bilgilerin kontrolüne ve sorumluluğuna sahip değildir.
Üçüncü adım: DSS sunucusunda TLS 1.1 ve / veya TLS 1.2 ayarlarının etkin olduğundan emin olun
İkinci adım: Kayıt Defteri Düzenleyicisini kullanarak TLS 1.1 ve/veya TLS 1.2 ayarlarını yapılandırın tamamladıktan sonra, TLS 1.1 ve/veya TLS 1.2 ayarlarındaki değişimin DSS sunucusunda yansıtıldığından emin olun.
  1. HP Digital Sending Software Configuration iletişim kutusunda (DSS Configuration Utility) Güvenlik sekmesini seçin.
  2. SSL/TLS Protokolü Ayarları bölümünde, TLS 1.1/ ve / veya TLS 1.2 sürümlerinin etkin olup olmadığını kontrol edin.
Dördüncü adım: Katıştırılmış Web Sunucusunu (EWS) kullanarak MFP'de TLS 1.1 ve/veya TLS 1.2 ayarlarını etkinleştirin
FutureSmart bellenim sürümüne sahip bir HP LaserJet MFP'de TLS 1.1 ve TLS 1.2 ayarlarını etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. EWS’yi açın.
  2. Ağ İletişimi sekmesini seçin.
  3. Sol bölmede Yönetim Protokolleri'ni seçin.
  4. Güvenli İletişim bölümünde, TLS 1.2 ve / veya TLS 1.1 onay kutularını seçerek SSL/TLS Protokolü'nü etkinleştirin ve ardından Uygula'yı tıklatın.
    Şekil : EWS'de Yönetim Protokolleri sayfası
Nedeni
Bu sorun, DSS sunucusunda ve HP LaserJet MFP'de büyük DSS iş akışı işlerinin iletilmesi için iletişim protokolü ayarı TLS 1.0 olduğunda yaşanır.
TLS protokolü istemci-sunucu uygulamaları arasında güvenli iletişime imkan sağlar. Bir TLS oturumunun başlangıcında, HP LaserJet MFP olan istemci ve DSS sunucusu olan sunucu, güvenli iletişim için hangi protokol sürümünün kullanılacağını müzakere eder. Müzakere, ikisinde de etkin olan en yeni protokol sürümünü seçer.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...