hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet Pro 7740 Yazıcılar - 'Kağıt Sıkışması' Hatası

Bu belge, HP OfficeJet Pro 7740 Geniş Format All-in-One Yazıcı için geçerlidir.
Baskı işi sırasında, yazıcı sayfa beslemesini durduruyor ve yazıcı kontrol panelinde Kağıt Sıkışması hatası görüntüleniyor. Bu durum, yazıcının içerisine kağıt sıkışmış olabileceğini gösterir.
  not:
Kağıt sıkışması doğru veya yanlış olabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.
1. Adım: Sıkışan kağıdı yazıcıdan çıkarma
Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir yerde kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri bulana kadar bir sonraki alanı kontrol edin.
Bu adımların bazılarını tamamlamak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
Şekil : El feneri
Görüntü: El feneri
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol ettiyseniz ve sıkışmış kağıtları çıkardıysanız ve hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin
Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizlemek ve yeniden yazdırmayı deneyin.
Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
  • Temiz, tiftiksiz bir pamuklu çubuk
  • Saf su veya şişe suyu
      dikkat:
    Baskı kafasına zarar verebilecek kirleticiler içerebileceği için musluk suyu kullanmayın.
Yazıcının tüm alanlarındaki silindirleri temizlemenize rağmen hata devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın
Bazen, kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası devam eder (yanlış kağıt sıkışması). Gerçek olmayan kağıt sıkışma hatasını düzeltmek için yazıcıyı sıfırlayın ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin.
  1. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu tekrar prize takın.
      not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
    Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Bu sırada, yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir.
  9. Devam etmek için ısınma süresinin bitmesini ve yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...