hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet 250 Taşınabilir Yazıcılar - "Kağıt Sıkışması" Hatası

Bu belge, HP OfficeJet 250, 250C, 252, 252C ve 258 Taşınabilir All-in-One yazıcılar içindir.
Yazdırma işi sırasında, yazıcı kağıt beslemesini durduruyor ve yazıcı kontrol panelinde veya bilgisayarda yazıcının içinde bir kağıt sıkışması olabileceğini ifade eden bir Kağıt Sıkışması hata mesajı görüntüleniyor.
  not:
Kağıt sıkışması doğru veya yanlış olabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki adımlar, hem gerçek hem de gerçek olmayan kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.
Bu adımların bazılarını tamamlamak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
Şekil : El feneri
 El feneri
Video ile genel bakış
Bu videoda HP OfficeJet 250 Mobil yazıcılardaki kağıt sıkışmalarının nasıl giderileceği gösterilmektedir.
1. Adım: Sıkışan kağıdı yazıcıdan çıkarma
Kağıt sıkışmaları yazıcıdaki birkaç farklı alanda olabilir. Bir yerde kağıt sıkışmasını bulamıyorsanız, sıkışmanın olduğu yeri bulana kadar bir sonraki alanı kontrol edin.
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol ettiyseniz ve sıkışmış kağıtları çıkardıysanız ve hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Taşıyıcının serbestçe hareket edebildiğinden emin olun
Taşıyıcının yazıcının genişliği boyunca serbestçe hareket ettiğinden emin olun.
  1. Yazıcı kontrol panelindeki hata ekranında Tamam düğmesine basın.
    Yazıcı, kağıt sıkışmasını otomatik olarak gidermeye çalışır.
    Kağıt sıkışması hatası devam ederse, sıkışmayı el ile gidermek için aşağıdaki adımlarla devam edin.
  2. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın.
    Taşıyıcı, mürekkep kartuşu erişim alanının sağ tarafına doğru hareket eder.
  3. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  4. Yazıcı açıkken, güç kablosunu ve diğer kabloları çıkarın.
      uyarı:
    Taşıyıcıyı elinizle hareket ettirirken ve kağıt besleme mekanizmasını sıfırlarken elektrik çarpması riski olmaması için güç kablosunu çıkarmanız gerekir.
  5. Bir el feneri yardımıyla yazıcının içini kontrol edin.
  6. Yazıcıyı sola ve sağa doğru itin ve taşıyıcı yolunu tıkayan nesneleri çıkarın.
  7. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
  8. Güç kablosunu ve diğer tüm kabloları tekrar yazıcının arkasına yeniden takın ve ardından yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın
Bazen sorun giderilmiş olmasına rağmen yazıcıda hata mesajı görüntülenmeye devam edebilir. Hata mesajını gidermek için yazıcıyı sıfırlayın.
  1. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu tekrar prize takın.
      not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
    Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Bu sırada, yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir.
  9. Devam etmek için ısınma süresinin bitmesini ve yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin
Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizlemek ve yeniden yazdırmayı deneyin.
Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
  • Temiz, tiftiksiz bir pamuklu çubuk
  • Saf su veya şişe suyu
      dikkat:
    Baskı kafasına zarar verebilecek kirleticiler içerebileceği için musluk suyu kullanmayın.
Yazıcının tüm alanlarındaki silindirleri temizlemenize rağmen hata devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...