hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise M525 serisi - 99.09.64, 99.09.65, 99.09.66 ve 99.09.69 Hataları

Sorun:
Yazıcının kontrol panelinde veya Gömülü Web Sunucusu'nda (EWS) aşağıdaki hata mesajlarından biri görüntülenir.
  • 99.09.64 Disk çalışmıyor
    Önemli bir disk hatası oluştu.
  • 99.09.65 Disk veri hatası
    Disk verisinde bozulma meydana geldi.
  • 99.09.66 Önyükleme diski yok
    Yazıcıda bir disk sürücüsü takılı değildir.
    • Bir sabit disk sürücüsü (HDD) veya katı hal sürücüsü (SSD) takılı değildir.
    • Bir sabit disk sürücüsü (HDD) veya katı hal sürücüsü (SSD) uygun şekilde bağlanmamış.
    • Bir sabit disk sürücüsü (HDD) veya katı hal sürücüsü (SSD) arızalı.
  • 99.09.69 Bilinmeyen hata
    Bilinmeyen bir önyükleme diski hatası oluştu.
Çözüm
  1. Hata mesajını temizlemek için yazıcıyı kapatıp açın.
  2. Mesaj görüntülenmeye devam ederse, sabit disk sürücüsünü kaldırıp yeniden yükleyerek sabit disk sürücüsü veya katı hal sürücüsünün doğru şekilde kurulduğunu ve tüm bağlantıların güvenli olduğunu doğrulayın.
Sabit disk sürücüsünü düzgün bir şekilde kurulup kurulmadığını kontrol etmek için yönergeler:
  1. Şunları yapın:
    1. Yazıcıyı kapatın.
    2. Biçimlendiriciye takılı tüm kabloları ve aksesuarları çıkarın.
    3. Güç kablosunu çıkarın.
      uyarı:
    Yazıcının zarar görmemesi için servis işlemlerinden önce yazıcıyı kapatın, beş saniye bekleyin ve ardından güç kablosunu çıkarın.
  2. Biçimlendirici kapağındaki tutamacı (resim 1) kavrayın ve daha sonra, kapağı yazıcının arkasına doğru kaydırarak çıkarın.
    Şekil : Biçimlendirici kapağını çıkarın
  3. Biçimlendirici muhafazası kapağını açın.
    Şekil : Biçimlendirici muhafazası kapağını açın
  4. Sabit sürücüyü serbest bırakmak için kilitleme kolunu itin.
      dikkat:
    Bu parça, elektrostatik boşalmaya (ESD) duyarlı bileşenler içerir. ESD hasarı olasılığını azaltmak için her zaman ESD'ye duyarlı bir parçaya dokunmadan önce kendinizi topraklama amacıyla sac metal gövdeye dokunun.
    Şekil : Kilitleme kolunu serbest bırakma
  5. Katı hal sürücüsünü biçimlendiricinin kenarına doğru kaydırarak sürücüyü çıkarın.
    Şekil : Sabit disk sürücüsünü çıkarın
  6. Sabit disk sürücüsünü yeniden takın.
    Sürücüyü yerine kaydırın ve sabit disk sürücüsünün tam olarak oturduğundan ve kilitleme kolunun kilitli konuma geldiğinden emin olun.
    Şekil : Sabit disk sürücüsünü takın
  7. Biçimlendirici kasa kapağını kapatın ve yan kapağı yerine takın.
  8. Yazıcıyı açın.
  9. Sorun devam ederse, disk sürücüsünün değiştirilmesi gerekir. HP teknik destek bölümüne başvurun.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...