hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet, HP LaserJet ve HP Renkli LaserJet Enterprise MFP Yazıcılar - 31.03.34 Hatası

Sorun
31.03.34 Arka Plan eksik
Çıkarılabilir beyaz kaplama eksik, tamamen yerine oturmamış veya kirli.
Çözüm
  1. Hatayı gidermek için, yazıcıyı kapatıp ardından tekrar açmak üzere güç düğmesine basın.
    Şekil : Güç düğmesine basın
  2. Belge besleyiciyi açın.
       
  3. Beyaz kaplamanın yerinde olup olmadığını ve uygun bir şekilde oturup oturmadığını görmek için kontrol edin.
      
    Beyaz kaplama eksikse, takılı değilse veya düzgün şekilde takılmamışsa, aşağıdaki bölüme geçin: Beyaz kaplamayı çıkarın ve değiştirin.
  4. Beyaz arka plan seçici ciddi zarar görmüşse, arka plan seçiciyi değiştirin.
      not:
    • Garantiniz, HP Care Pack veya destek sözleşmesi etkinse:
      HP Müşteri Desteği ile bağlantı kurun.
    • Garantiniz, HP Care Pack veya destek sözleşmesinin süresi geçmişse:
      Yedek parçalar için HP Parça Mağazası'na gidin veya servis için yerel bir yetkili HP satıcısıyla veya hizmet temsilcisiyle iletişim kurun.
  5. Beyaz kaplama doğru bir şekilde takıldıysa ve hasarlı değilse, tarayıcı camını ve beyaz kaplamayı temizleyin.
    Belge besleyici camı, düz yatak camı ve plastik kapak desteğini temizlemek için suyla nemlendirilmiş yumuşak, tüy bırakmayan bir bez kullanın.
      not:
    Gerekiyorsa camı temizlemeden önce beze mercek temizleyici veya aşındırıcı olmayan cam temizleyici uygulanabilir. Bunları yalnızca beze sıkın; doğrudan cama veya aygıta püskürtmeyin. Cama su veya cam temizleyici püskürtmeyin; sıvılar camın altına sızabilir ve yazıcıya zarar verme olasılığı vardır. Cam üzerinde aşındırıcı, aseton, benzen, etil alkol veya karbon tetraklor kullanmayın; bunlar, cama zarar vererek veya cam üzerinde kalıntı bırakarak düşük kopyalama/tarama kalitesiyle sonuçlanabilir.
      not:
    Ovalamayın ve kağıt esaslı peçeteleri kullanmayın, aksi durumda yüzey çizilebilir.
       
  6. Belge besleyici camı, düz yatak camı ve üst şeridi lekelenmeyi engellemek için yumuşak ve kuru bir bez ile kurulayın.
  7. Yazıcıyı açın ve ardından tekrar kopyalamayı veya taramayı deneyin.
  8. Sorun hala devam ederse, servis için yetkili yerel HP satıcısı veya hizmet temsilcisiyle bağlantı kurun.
Beyaz kaplamayı Çıkarın ve Değiştirin.
Yazıcı hala Kapalı iken, hangi tarayıcı türüne sahip olduğunuzu belirlemek için aşağıdaki görüntüleri kullanın. Doğru adımları atmak için “Stil #” bağlantısını kullanın.
Stil 1 Beyaz kaplamayı Çıkarın ve Değiştirin
  1. Belge besleyiciyi açın.
    Şekil : Belge besleyiciyi açma
  2. Beyaz kaplamayı çıkarın.
    Şekil : Beyaz kaplamayı çıkarma
  3. Tutturma mandallarının herhangi biri (resim 1) beyaz kaplamaya takılı kalırsa (veya hasar görmüşse), Yayın tutturma mandalında doğru bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun başlıklı adıma gidin.
      not:
    Tutturma mandallarının hiçbiri beyaz kaplamaya takılı kalmadıysa, bu kaldırma prosedüründeki kalan alt bölümleri atlayın.
    Şekil : Tutturma mandallarını kontrol etme
  4. Tutturma mandallarındaki yayın doğru şekilde konumlandırıldığından emin olun.
      not:
    Tutturma mandalları veya yaylar zarar gördüyse bunları sette verilen klipslerle değiştirin.
    Şekil : Tutturma mandalı yayını kontrol etme
  5. Yedek mandalı (resim 1) belge besleyicideki yuvaya (resim 2) takın.
    Şekil : Tutturma mandalını takın
  6. Tam olarak oturmasını sağlamak için mandala bastırın.
    Şekil : Tutturma mandalına bastırın
Beyaz kaplamayı takma
  1. Yedek beyaz kaplamayı düz yataklı tarayıcı camına gösterildiği gibi yerleştirin.
      not:
    Kaplamanın cırt bantlı olmayan köşesini tarayıcı camının sol üst köşesine yerleştirin.
    Şekil : Beyaz kaplamayı takma
  2. Belge besleyiciyi kapatın.
    Şekil : Belge besleyiciyi kapatma
  3. Belge besleyiciyi açın ve beyaz kaplamanın sağlam şekilde takılı olduğundan emin olun.
    Şekil : Beyaz kaplamayı kontrol etme
  4. Belge besleyiciyi kapatın.
    Şekil : Belge besleyiciyi kapatma
  5. Yazıcıyı açın.
Stil 2 Beyaz kaplamayı Çıkarın ve Değiştirin
  1. Belge besleyiciyi açın.
    Şekil : Belge besleyiciyi açma
  2. Beyaz kaplamayı dikkatli bir şekilde çıkarın.
    Şekil : Beyaz kaplamayı çıkarma
  3. Belge besleyiciye takılı lastik durdurucu varsa bunları çıkarın.
    Şekil : Lastik durdurucuları çıkarma
  4. Yedek beyaz kaplamayı tarayıcı camına yerleştirin. Koruyucu kaplamayı lastik durduruculardan dikkatli bir şekilde çıkarın.
      not:
    Açıkta kalan yapışkana dokunmayın.
    Şekil : Koruyucu kaplamayı çıkarma
  5. Yedek beyaz kaplamanın üzerindeki okun, tarayıcı camının sol üst köşesine denk geldiğinden emin olun.
    Şekil : Yedek Mylar kılavuzu konumlandırma
  6. Belge besleyiciyi tamamıyla kapatın.
    Şekil : Belge besleyiciyi kapatma
  7. Beyaz kaplamanın belge besleyiciye yapışması için belge besleyiciyi dört köşesinden aşağıya doğru iyice bastırın.
    Şekil : Belge besleyiciyi aşağı bastırma
  8. Belge besleyiciyi açın.
    Şekil : Belge besleyiciyi açma
  9. Lastik durdurucuların belge besleyiciye tamamen yapışması için beyaz kaplama üzerindeki gösterilen alanlara sıkıca bastırın.
    Şekil : Beyaz kaplamayı bastırma
  10. Yazıcıyı açın.
Stil 3 Beyaz kaplamayı Çıkarın ve Değiştirin
  1. Belge besleyiciyi açın.
  2. Köpük yansıtıcıyı dikkatli bir şekilde çıkarın.
  3. Kalan köpük yansıtıcı yapışkan malzemesini belge besleyiciden çıkarın.
  1. Yedek köpük yansıtıcıyı tarayıcı camına yerleştirin.
      not:
    Köpük arkalığın uzun kenarlarından birinde yapışkanlı bant yoktur (resim 1). Köpüğü cam üzerine yerleştirirken, bu kenarın camın menteşe tarafına en yakın kenar olduğundan emin olun.
  2. Koruyucu arkalığı, köpük yansıtıcının yapışkan kısmından dikkatli bir şekilde çıkarın.
      not:
    Açıkta kalan yapışkana dokunmayın.
  3. Köpük yansıtıcının, tarayıcı camının sol üst köşesiyle hizalandığından emin olun.
      not:
    Köpük arkalığın uzun kenarlarından birinde yapışkanlı bant yoktur. Köpüğü cam üzerine yerleştirirken, bu kenarın camın menteşe tarafına en yakın kenar olduğundan emin olun.
  4. Belge besleyiciyi tamamıyla kapatın.
  5. Köpük yansıtıcının belge besleyiciye yapışması için, belge besleyiciyi dört köşesinden aşağıya doğru iyice bastırın.
  6. Belge besleyiciyi dikkatli bir şekilde açın.
  7. Köpük yansıtıcının belge besleyiciye gösterilen şekilde yapışması için yapışkanlı kısımları iyice bastırın.
  8. Köpük yansıtıcının koruyucu örtüsünü dikkatli bir şekilde çıkarın.
  9. Yazıcıyı açın.
Stil 4 Beyaz kaplamayı Çıkarın ve Değiştirin
  1. Tarayıcıyı açın.
    Şekil : Tarayıcıyı açın.
  2. Eski köpük yansıtıcıyı dikkatli bir şekilde çıkarın.
    Şekil : Eski köpük yansıtıcıyı dikkatli bir şekilde çıkarın
  3. Kalan tüm yapışkanları çıkarın.
    Şekil : Kalan tüm yapışkanları çıkarın
  4. Eski köpük yansıtıcıyı atın.
  5. Yeni köpük yansıtıcıyı ambalajından çıkarın.
  6. Yeni köpük yansıtıcıyı gösterildiği gibi iki yapışkan şerit yukarı bakacak şekilde tarayıcı camının üzerine koyun.
    Şekil : Yeni köpük yansıtıcıyı tarayıcı camının üzerine koyun
  7. Yapışkan kaplamanın iki şeridini çıkarın.
    Şekil : Yapışkan kaplamayı çıkarın
  8. İki Mylar şeridi gösterildiği gibi yapışkanın üzerine yerleştirin. Mylar ile yapışkanın kenarlarını dikkatli bir şekilde hizalayın.
    Şekil : Mylar şeritleri yapışkanın üzerine yerleştirin
  9. Yapışkan kaplamanın iki şeridini çıkarın.
    Şekil : Yapışkan kaplamayı çıkarın
  10. Devam etmeden önce köpüğün tarayıcı camının sol arka köşesiyle hizalandığını doğrulayın.
    Şekil : Köpüğü camın köşesiyle hizalayın
  11. Tarayıcıyı kapatın. Köpüğü yapıştırmak için sıkıca bastırın.
    Şekil : Tarayıcıyı kapatma
  12. Tarayıcıyı tekrar açın.
  13. Köpüğün üstünden ve altından, yapışkanlı alanların üzerinden bastırın.
    Şekil : Köpüğü yerine doğru itin
  14. Plastik desteği çıkarın.
    Şekil : Plastik desteği çıkarın
  15. Tarayıcıyı kapatın.
    Şekil : Tarayıcıyı kapatma
  16. Yazıcıyı açın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...