hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise ve OfficeJet Enterprise Yazıcılar - jpg veya zip biçiminde sıkıştırılmış renkli TIFF görüntüleri, yeni Doğrudan TIFF yazdırma özelliğini kullanılarak yazdırılamıyor

Sorun

Bir USB flash sürücüsü veya Gömülü Web Sunucusu (EWS) Yazdır menüsü kullanılarak .jpg veya .zip sıkıştırma dosya biçimi ile renkli bir .tiff görüntüsü doğrudan yazdırılırken, yazdırma işi başarısız olur. Bu sorun, HP FutureSmart sürüm 3.7 veya daha yeni bellenim kullanan HP LaserJet Enterprise Yazıcılar ile HP OfficeJet Enterprise Yazıcılarda ortaya çıkar.
Kontrol panelinde bir “Başarısız” mesajı çıkar ve İş Kaydı yazdırma işi durumunu “Başarısız” olarak kaydeder.
not:
Bu sorun, .zip veya .jpg dosyası olarak sıkıştırılmış bir siyah-beyaz .tiff görüntü dosyası yazdırırken veya bir HP yazıcı sürücüsünü kullanarak renkli .tiff dosyası yazdırırken ortaya çıkmaz.

Geçici çözümler

Renkli bir .tiff dosyası yazdırmak için aşağıdaki geçici çözümlerden birini kullanın:
  • Birinci geçici çözüm: Sıkıştırılmamış .tiff dosyaları kullanın.
  • İkinci geçici çözüm: .LZW biçiminde sıkıştırılmış .tiff dosyası kullanın.
    not:
    HP Çok İşlevli Yazıcılarda (MFP) tiff görüntüleri taranırken varsayılan, .jpg sıkıştırma dosya biçimidir. Doğrudan TIFF yazdırma özelliğini kullanmak için, LZW sıkıştırma seçeneğinin belirlenmesi önerilir.
    Şekil : TIFF 6.0, taranan bir tiff sıkıştırılmış dosyası için varsayılan seçimdir

Neden

Doğrudan TIFF yazdırma, HP LaserJet ve OfficeJet Enterprise yazıcılar için HP FutureSmart sürüm 3.7 veya daha yeni bellenimde uygulanan yeni bir özelliktir. Bu özellik, .tiff görüntülerini yazdırmak bir yazıcı sürücüsü gerektirmez. Kullanıcının, doğrudan bir USB veya HP Gömülü Web Sunucusu (EWS) Yazdır menüsünü kullanarak yazdırmasını sağlar. Şu anda bu özellik, jpg ve .zip sıkıştırma biçimine sahip renkli tiff dosyalarının yazdırılmasını desteklememektedir.

Etkilenen Yazıcılar

Tüm LaserJet Enterprise Yazıcılar ile OfficeJet Enterprise Yazıcılar

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...