Bir USB flash sürücüsü veya Gömülü Web Sunucusu (EWS) Yazdır menüsü kullanılarak .jpg veya .zip sıkıştırma dosya biçimi ile renkli bir .tiff görüntüsü doğrudan yazdırılırken, yazdırma işi başarısız olur. Bu sorun, HP FutureSmart sürüm 3.7 veya daha yeni bellenim kullanan HP LaserJet Enterprise Yazıcılar ile HP OfficeJet Enterprise Yazıcılarda ortaya çıkar.
Kontrol panelinde bir “Başarısız” mesajı çıkar ve İş Kaydı yazdırma işi durumunu “Başarısız” olarak kaydeder.
not:Bu sorun, .zip veya .jpg dosyası olarak sıkıştırılmış bir siyah-beyaz .tiff görüntü dosyası yazdırırken veya bir HP yazıcı sürücüsünü kullanarak renkli .tiff dosyası yazdırırken ortaya çıkmaz.