hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro M476 - Yazıcı yanıt vermiyor, takılı kalıyor veya kontrol paneli donuyor

Sorun:
Yazıcı, Hazır durumundayken yanıt vermeyebilir. Belirtiler aşağıdakilerden tümünü veya herhangi birini içerebilir:
  • Hazır durumundayken, yazıcının kontrol paneli düğmelere dokunulmasına rağmen yanıt vermiyor.
  • Yazıcının Gömülü Web Sunucusu (EWS) tarayıcı penceresinden görüntülenmiyor.
  • Yazıcı baskı, kopyalama veya tarama yapamıyor.
  • Yazıcı sürekli olarak yanıt vermiyor.
Çözüm veya geçici çözüm:
  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Sorun devam ederse, yazıcıyı kapatın, güç kablosunu çıkarın ve en az üç dakika bekledikten sonra güç kablosunu geri takın ve yazıcıyı açın.
  3. Sorun devam ederse, üründe HP.com sitesinde sunulan en güncel ürün yazılımının yüklü olduğundan emin olun.
    Ürün yazılımını yükseltmek için şu belgeye gidin: HP LaserJet Pro - Ürün yazılımını güncelleştirme (8K) (ID: emr_na-c03754273) .
  4. Sorun devam ederse, lütfen HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...