hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise, Renkli LaserJet Enterprise ve MFP Enterprise Yazıcılar - 98.XX.YY Hataları

Sorun:

Yazıcının kontrol panelinde aşağıdaki mesajlardan biri görüntüleniyor:
  • 98.00.YY
    Dahili bir ürün yazılımı hatası görüldü (Bölüm Yöneticisinde bozuk veriler bulundu).
  • 98.01.YY
    Dahili bir ürün yazılımı hatası görüldü (genişletilmiş bölüm oluşturulamadı).
  • 98.02.YY
    Dahili bir ürün yazılımı hatası görüldü (Bölüm Yöneticisi silinemedi).
  • 98.03.YY
    Dahili bir ürün yazılımı hatası görüldü (Bölüm Yöneticisinde veri hatası).

ÇÖZÜM: 98.00.YY Hatası

  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Önyükleme menüsündeki Disk Biçimlendir öğesini kullanın.
    UYARI:Disk Biçimlendir seçeneği bütün disk için bir disk başlatma işlemi gerçekleştirir. Bu işlem sonucunda işletim sistemi, ürün yazılımı dosyaları ve üçüncü taraf dosyaları (diğer dosyalar arasındaki) tamamen kaybedilir. Bu adımı gerçekleştirmek konusunda endişe duyarsanız, lütfen HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
  3. Ürün yazılımını yeniden kurun. Ürün yazılımını yüklemek hakkındaki talimatlar için şu belgeye başvurun: HP LaserJet Enterprise - USB flash sürücü veya Gömülü Web Sunucusu'nu (EWS) (25K) kullanarak ürün yazılımını güncelleme (ID: emr_na-c03847902) .
  4. Sorun devam ederse, lütfen HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

ÇÖZÜM: 98.01.YY, 98.02.YY, 98.03.YY Hataları

  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Önyükleme menüsündeki Sil ve Kilidi Kaldır öğesini kullanın.
  3. Ürün yazılımını yeniden kurun. Ürün yazılımını yüklemek hakkındaki talimatlar için şu belgeye başvurun: HP LaserJet Enterprise - USB flash sürücü veya Gömülü Web Sunucusu'nu (EWS) (25K) kullanarak ürün yazılımını güncelleme (ID: emr_na-c03847902) .
  4. Sorun devam ederse, lütfen HP Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Önyükleme Menüsüne erişmek için:

DOKUNMATİK YAZICILARDA
  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Önyükleme menüsü açılana kadar dokunmatik ekranın ortasında bulunan HP logosuna dokunun.
  3. Önyükleme menüsünde gezinmek için dokunmatik ekranda bulunan ok düğmelerini kullanın.
  4. Menüdeki öğelerden birini seçmek için Tamam düğmesine dokunun.
DOKUNMATİK OLMAYAN YAZICILAR
  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Hazır ve Dikkat LED'leri yandıktan sonra ışıklar sönene kadar bekleyin. Kontrol paneli ekranında HP logosu görüntülenecektir.
  3. LED ışıklar tekrar yandığında kontrol panelindeki Durdur düğmesine basın.
    not:
    Hazır ve Dikkat LED'leri yandıktan sonra Önyükleme menüsünün açılması yaklaşık bir saniye sürer. Önyükleme menüsüne erişmek için ürün başlatılırken Durdur düğmesine tekrar tekrar basmanız gerekebilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...