hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet Pro 6900 Yazıcılar - Renkli veya Siyah Mürekkep Yazdırmıyor

Bu belge; HP OfficeJet 6950, 6951, 6954, 6956, 6958, 6962, OfficeJet Pro 6960, 6968, 6970, 6974, 6975 ve 6978 All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı çalışıyor ancak yazıcı çıktısında siyah veya renkli mürekkep eksik ya da yazdırılan sayfa boş veya çıktıda çok az mürekkep var.
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek içinhp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
2. Adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin
Bitmek üzere veya boş olan herhangi bir mürekkep kartuşu olup olmadığını görmek için, tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin.
  not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler vermektedir. Bir gösterge düşük mürekkep seviyesi gösterdiğinde, baskıda gecikme yaşanmasını önlemek için değiştirilecek kartuşu hazır bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelmedikçe, mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
3. Adım: Mürekkebi azalan veya biten kartuşları değiştirin
Mürekkebi oldukça azalan veya biten mürekkep kartuşlarını değiştirin ve tekrar yazdırmayı deneyin. Mürekkep kartuşlarının tümü için mürekkep seviyesi tam doluysa, bu adımı atlayın.
  1. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın.
    Taşıyıcı, mürekkep kartuşu erişim alanına doğru hareket eder.
      not:
    Tarayıcı kapağı açık kalırsa, mürekkep kartuşu erişim kapağı açılmaz.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma
    Kartuş erişim kapağını açın
  2. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesi için birkaç dakika bekleyin.
  3. Serbest bırakmak için eski mürekkep kartuşunun iç ön tarafındaki kulakçığa bastırın ve ardından mürekkep kartuşunu yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu çıkarma
    Mürekkep kartuşunu içeri doğru ittikten sonra çekerek çıkarma
  4. Yeni bir mürekkep kartuşunu ambalajından çıkarın ve turuncu çıkarma şeridini geriye doğru çekin.
      dikkat:
    Bir sonraki adımda turuncu kapağı çıkarmadan önce turuncu çıkarma şeridini çıkardığınızdan ve plastik ambalajı tamamen çıkardığınızdan emin olun. Aksi halde mürekkep kartuşundan mürekkep sızabilir. Plastik ambalajı çıkardığınızda, mürekkep kartuşunun üzerindeki kağıt etiket bir miktar yırtılır. Bu yırtılma, mürekkep kartuşunun düzgün bir şekilde havalandırılması için gereklidir.
    Şekil : Ambalajdaki turuncu şeridi geriye doğru çekme
    Turuncu şeridi geriye doğru çekin
  5. Mürekkep kartuşunu kenarlarından tutun ve koruyucu turuncu kapağı mürekkep kartuşundan koparmak için saat yönünün tersine doğru döndürün.
    Şekil : Turuncu kapağı çevirerek mürekkep kartuşundan koparma
    Turuncu kapağı çevirerek mürekkep kartuşundan koparma
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Bu parçalara dokunmak tıkanmaya, mürekkep püskürtme hatasına ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
  6. Kulakçığı mürekkep kartuşunun dışına doğru hafifçe eğin.
      dikkat:
    Kulakçığı 1,27 cm'den (0,5 inç) fazla eğmemeye dikkat edin. Kulakçığın fazla eğilmesi mürekkep kartuşuna zarar verebilir veya tırnağın kırılmasına neden olabilir.
      Şekil : Kulakçığı mürekkep kartuşunun dışına doğru hafifçe eğme
      Kulakçığı mürekkep kartuşunun dışına doğru hafifçe eğin
    1. Kulakçığı kartuştan uzağa doğru eğin
    2. Kulakçığı 1,27 cm'den (0,5 inç) fazla eğmeyin
  7. Mürekkep kartuşunu, kartuş temas noktaları aşağıya dönük olacak şekilde döndürün ve ardından etiket rengini taşıyıcı üzerindeki renkli nokta ile eşleştirin.
  8. Mürekkep kartuşunu yuvasına yerleştirin ve yerine oturana kadar aşağıya doğru bastırın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu takma
    Mürekkep kartuşunu geri takma
  9. Yeni tüm mürekkep kartuşlarını takmak için bu adımları tekrar edin.
  10. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma
    Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma
Yazdırmayı deneyin. Mürekkebi azalan veya boşalan kartuşları değiştirmek sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
4. Adım: Mürekkep kartuşlarının düzgün havalandırıldığından ve yerine doğru oturduğundan emin olun
Mürekkep kartuşların üzerindeki havalandırma deliklerini kontrol edin. Delikler tıkanmış veya engellenmişse, mürekkep kartuşları düzgün çalışmaz ve baskı kalitesi düşer.
  not:
Baskı kalitesi sorunlarından ve mürekkep kartuşlarının kurumasından kaçınmak için mürekkep kartuşlarını yazıcının dışında 30 dakikadan daha uzun süre bırakmayın.
  1. Yazıcı açık değilse, Güç düğmesine basarak yazıcıyı açın.
  2. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma
    Kartuş erişim kapağını açın
  3. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  4. Serbest bırakmak için eski mürekkep kartuşunun iç ön tarafındaki kulakçığa bastırın ve ardından mürekkep kartuşunu yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu çıkarma
    Mürekkep kartuşunu içeri doğru ittikten sonra çekerek çıkarma
  5. Mürekkep kartuşunun üstündeki HP logosunun yukarısında bulunan havalandırma alanını inceleyin.
    Şekil : Kartuştaki havalandırma alanını inceleyin
    Görüntü: Kartuşun üstündeki havalandırma alanını inceleyin
  6. Mürekkep kartuşuna turuncu çıkarma şeridi hala takılıysa, şeridi çekerek çıkarın.
    Şekil : Turuncu çıkarma şeridini çıkarın
    Görüntü: Turuncu çıkarma şeridini çıkarın
  7. Havalandırma deliği tıkalıysa, fazla yapışkanı havalandırma deliğinden yavaşça çıkarmak için düz bir iğne kullanın.
      Şekil : Tıkalı havalandırma deliğini bir iğne kullanarak temizleme
    1. Tıkalı havalandırma deliği
    2. Düz bir iğne kullanarak havalandırma deliğindeki fazla yapışkanı yavaşça çıkarın
    3. Tıkalı olmayan havalandırma deliği
  8. Mürekkep kartuşunu, kartuş temas noktaları aşağıya dönük olacak şekilde döndürün ve ardından etiket rengini taşıyıcı üzerindeki renkli nokta ile eşleştirin.
  9. Mürekkep kartuşunu yuvasına yerleştirin ve yerine oturana kadar aşağıya doğru bastırın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu takma
    Mürekkep kartuşunu geri takma
  10. Bu adımları tekrarlayarak her bir mürekkep kartuşunun havalandırma deliklerini inceleyin.
  11. Her mürekkep kartuşunun yuvasına sıkıca oturduğundan emin olun. Parmağınızı mürekkep kartuşlarının üzerinde gezdirerek herhangi bir çıkıntı olup olmadığını kontrol edin ve varsa her bir mürekkep kartuşunu yerine sıkıca oturana kadar aşağı doğru bastırın.
  12. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma
    Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma
Yazdırmayı deneyin. Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
5. Adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı kafası tıkanmış olabilir ve gereken baskı kalitesini sağlamak için baskı kafasını birkaç kez temizlemeniz gerekebilir. Baskı kafasını temizlemek için yazıcı kontrol panelindeki otomatik aracı kullanın.
  dikkat:
Mürekkep kartuşları eksik olduğunda yazıcıyı kesinlikle kapatmayın. Baskı kalitesi sorunlarını, fazladan mürekkep kullanımını veya mürekkep sisteminin hasar görmesini önlemek için, eksik mürekkep kartuşlarını mümkün olan en kısa sürede değiştirdiğinizden emin olun. Baskı kafasının temizlenmesini gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesi ile kapatın.
Yazdırmayı deneyin. Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.
  not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...