hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Geri Bildirim

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet 1510, 2540 Yazıcılar - "Kağıt Yok" Mesajı Görüntüleniyor Ve Yazıcı Kağıt Almıyor

Bu belge, aşağıdaki HP yazıcıları içindir:
HP DeskJet 1510 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 1511 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 1512 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 1513 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 1514 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2540 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2541 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2542 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2543 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2544 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2546B All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2546P All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2546R All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2547 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2548 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet 2549 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 1515 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 1516 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 1518 All-in-One Yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 2545 All-in-One Yazıcı
Yazıcı giriş tepsisinden kağıt almıyor veya kağıt beslemesi yapmıyor. Bilgisayarda veya yazıcı kontrol panelinde Kağıt bitti mesajı görüntülenebilir.

Video ile genel bakış

Aşağıdaki videoda, HP DeskJet 1510 ve 2540 yazıcılarda kağıt alma sorunlarını giderme yöntemleri gösterilmektedir.
Bu videoyu tam ekran izlemek için, YouTube'a gidin.

1. Adım: Yazıcıya yeni kağıt yerleştirin

Kağıdın türü ve durumu, yazıcının kağıt alma biçimini etkileyebilir. Nem alan kağıdın kenarları kıvrılabilir, kalkabilir veya bu durum kağıdın alınmasını engelleyebilir. Giriş tepsisine yeni kağıt yükleyin ve ardından yazdırmayı deneyin.
not:
Düşük kağıt kalitesinin neden olduğu kağıt alma sorunlarını önlemek için, kağıtları her zaman serin ve kuru bir yerde saklayın.
  1. Giriş tepsisinden tüm kağıtları çıkarın.
  2. Zaten yükseltilmemişse, giriş tepsisini yükseltin.
    Şekil : Giriş tepsisini yükseltme
    Giriş tepsisini yükseltin
  3. 25 sayfa yeni düz kağıdı yığın haline getirin ve ardından kenarları hizalamak için kağıt yığınını düz bir yüzeyde hafifçe yere vurun.
    not:
    Kağıt yığınını parmaklarınızla havalandırmayın.
  4. Giriş tepsisine yeni düz kağıt yığını yerleştirin.
    Şekil : Kağıt yerleştirme
    Giriş tepsisine kağıt yerleştirme
  5. Kağıt genişliği kılavuzunu, kağıdın kenarına dayanacak şekilde kaydırın.
    Kılavuzu kağıtları bükecek kadar sıkı bir şekilde itmeyin.
    Şekil : Kağıt genişliği kılavuzunu kaydırma
    Kağıt genişliği kılavuzunu kaydırma
  6. Yazdırmayı deneyin.
Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Gevşek tüm nesneleri yazıcıdan çıkarın

Tepsideki tüm dağınık kağıtları, kir birikintisini veya yabancı maddeleri yazıcıdan çıkarın ve daha sonra yazdırmayı deneyin.
Bu adımların bazılarını tamamlamak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
Şekil : El feneri
 El feneri
  1. Yazıcıyı kapatın.
  2. Güç kablosunu ve tüm kabloları yazıcının arkasından çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanmaları veya elektrik çarpmasını önlemek için güç kablosunu HP yazıcının içine erişmeden önce çıkarmalısınız.
  3. Giriş tepsisinden kağıdı çıkarın.
  4. Bir el feneri yardımıyla giriş tepsisi alanında herhangi bir dağınık kağıt veya nesne olup olmadığını kontrol edin ve bulduğunuz kağıt veya nesneleri çıkarın.
    Şekil : Giriş tepsisi alanında dağınık nesne olup olmadığını kontrol etme
    Giriş tepsisi alanında dağınık nesne olup olmadığını kontrol etme
  5. Açık giriş tepsisinden aşağı doğru bakın ve kağıt alma silindirlerini bulun. Bu alanı aydınlatmak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
    Şekil : Kağıt alma silindirleri örneği
    Kağıt alma silindirlerinin konumu
  6. Parmaklarınızı kullanarak giriş tepsisinin içinde bulunan alma mekanizmasını hareket ettirin ve tüm yabancı nesneleri çıkarın.
    Şekil : Yabancı nesneleri alma mekanizmasından çıkarma
    Giriş tepsisinin içindeki alma mekanizmasını hareket ettirin ve yabancı nesneleri çıkarın
  7. Yazıcıyı arkaya yatırın, alma mekanizmasını hareket ettirmek için hafifçe içeri bastırın ve ardından tüm yabancı nesneleri çıkarın. Döküntüler yazıcıdan çıkarılabilir.
    Şekil : Yazıcıyı arkaya yatırma
    Yazıcıyı arkaya yatırma
  8. Yazıcının alt kısmında bulunan temizleme kapağını erişebilmek için yazıcıyı çevirin ve ardından açmak için temizleme kapağının her iki tarafındaki mandallara bastırın.
    Şekil : Temizleme kapağını açın
    Temizleme kapağını açın
  9. Temizleme alanından tüm dağınık kağıtları, kir birikintisini veya yabancı maddeleri çıkarın.
  10. Temizleme kapağını kapatın ve ardından yazıcıyı normal konumuna çevirin.
  11. Güç kablosunu ve tüm kabloları tekrar yazıcının arkasına yeniden takın ve ardından yazıcıyı açın.
  12. Yazdırmayı deneyin.
Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Kağıt alma silindirlerini temizleyin

Toz, kağıt lifleri ve diğer kalıntılar alma silindirlerinde birikebilir ve bir kağıt besleme sorununa neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizleyin ve ardından yazdırmayı deneyin.
  1. Yazıcıyı kapattıktan sonra güç kablosunu çıkarın.
      uyarı:
    Yaralanma veya elektrik çarpması riskini önlemek için yazıcının içine erişmeden önce güç kablosunu çıkarın.
  2. Giriş tepsisini kaldırın.
    Giriş tepsisinin kaldırılması
  3. Açık giriş tepsisinden aşağı doğru bakın ve gri renkli kağıt alma silindirlerini bulun. Bu alanı aydınlatmak için bir el feneri kullanmanız gerekebilir.
    Kağıt alma silindirlerinin konumu
  4. Lif bırakmayan bir bezi damıtılmış suyla hafifçe ıslatın ve bezdeki fazla suyu sıkın.
  5. Bezi silindire bastırıp silindirleri parmaklarınız ile yukarı doğru çevirin. Toz veya kir birikintisini temizlemek için orta ölçüde basınç uygulayın.
  6. Silindirlerin tamamen kurumasını bekleyin (yaklaşık 10 dakika).
  7. Güç kablosunu ve tüm kabloları tekrar yazıcının arkasına takın ve yazıcıyı açın.
Yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın

Yazıcının sıfırlanması, bazı türdeki kağıt alma sorunlarını çözebilir.
  1. Daha önce açmadıysanız yazıcıyı açın.
  2. Devam etmeden önce yazıcı boşta ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu tekrar prize takın.
    not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
    Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Bu sırada, yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir.
  9. Devam etmek için ısınma süresinin bitmesini ve yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...