hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart 7510 e-All-in-One Yazıcı Serisi için 'Eksik veya Arızalı Baskı Kafası' veya 'Baskı Kafası Eksik, Algılanamadı veya Düzgün Takılmamış' Hata Mesajı Görüntüleniyor

Bu belge, HP Photosmart 7510 ve 7515 e-All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı kontrol panelinde 'Eksik veya Arızalı Baskı Kafası' veya 'Baskı Kafası Eksik, Algılanamadı veya Düzgün Takılmamış' mesajları görüntüleniyor. Yazıcı, yazdırma işlemini gerçekleştirmiyor.
1. Adım: Kartuşları ve baskı kafasını çıkarın
  1. Yazıcı açık değilse, açmak için Güç düğmesine basın. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  2. Kartuş erişim kapağını açın. Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider. Devam etmek için taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
    Şekil : Kartuş erişim kapağını açın
    Görüntü: Kartuş erişim kapağını açın
  3. Kartuşların tümünü çıkarın ve ardından mürekkep püskürtme uçları yukarı bakacak şekilde bir kağıdın üzerine yerleştirin.
      dikkat:
    Kartuşları 30 dakikadan daha uzun süre yazıcının dışında bırakmayın. Bu durum, hem yazıcıya hem de kartuşlara zarar verebilir.
    Kartuşlardan birini çıkarmak için kartuşun ön tarafındaki kulakçığa basıp kartuşu yukarı doğru kaldırarak kartuşu yuvasından çıkarın.
    Şekil : Her bir kartuşu çıkarın
    Görüntü: Her bir kartuşu çıkarın
  4. Taşıyıcı üzerindeki mandal kolunu durana kadar kaldırın.
    Şekil : Mandal kolunu kaldırın
    Görüntü: Mandal kolunu kaldırın
  5. Baskı kafasını kaldırarak taşıyıcıdan çıkarın.
    Şekil : Baskı kafasını çıkarın
    Görüntü: Baskı kafasını çıkarın
2. Adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı kafasında temizlenmesi gereken üç bölge vardır: mürekkep püskürtme uçlarının iki yanındaki eğik plastik yüzeyler, mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasındaki kenar ve elektrik temas noktaları.
    Şekil : Temizlenmesi gereken üç bölge
    Baskı kafası üzerinde temizlenmesi gereken üç bölgeyi gösteren görüntü.
  1. Mürekkep püskürtme uçlarının iki yanındaki eğik plastik yüzeyler
  2. Mürekkep püskürtme uçlarıyla temas noktaları arasındaki kenar
  3. Elektrik temas noktaları
  dikkat:
Mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Elektrik temas noktalarına parmaklarınızla dokunmayın.
Şekil : Elektrik temas noktalarına parmaklarınızla dokunmayın
Görüntü: Elektrik temas noktalarına dokunmayın.
Baskı kafasını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Aşağıdaki temizlik malzemelerini hazırlayın:
    • Birkaç temiz, tiftiksiz bez veya kağıt. Kahve filtresi veya gözlük camı temizleme bezleri kullanılabilir.
    • Saf su veya şişe suyu. Musluk suyu kullanmayın. Musluk suyunda baskı kafasına zarar verebilecek kirletici maddeler bulunabilir.
  2. Tiftiksiz temiz bir bezi hafifçe nemlendirin.
  3. Elektrik temas noktalarını alttan üste doğru nemli bezi kullanarak silin. Mürekkep püskürtme uçları ile elektrik temas noktaları arasındaki kenarı atlamayın. Bezin üzerinde mürekkep görünmeyene kadar bu işlemi tekrarlayın.
    Şekil : Elektrik temas noktalarını temizleyin
    Görüntü: Elektrik temas noktalarını temizleyin
  4. Mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasında birikmiş olabilecek mürekkep ve kirleri temiz ve hafifçe nemlendirilmiş tiftiksiz bir bezle silin.
    Şekil : Mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasındaki kenarı temizleyin
    Görüntü: Mürekkep püskürtme uçlarıyla elektrik temas noktaları arasındaki kenarı temizleyin
  5. Temiz, hafifçe nemlendirilmiş tiftiksiz bir bez kullanarak mürekkep püskürtme uçlarının iki yanındaki eğik plastik yüzeyleri temizleyin. Mürekkep püskürtme uçlarını silin.
    Şekil : Eğik yüzeyleri temizleyin
    Görüntü: Eğik yüzeyleri temizleyin
  6. Daha önceden temizlenen bölgeleri temiz, kuru ve tiftiksiz bir bezle kurulayın.
  7. Temiz, tiftiksiz bir bezi şişe suyuyla veya saf suyla hafifçe nemlendirin.
  8. Yazıcının içindeki elektrik temas noktalarını bezle yukarıdan aşağıya doğru silerek temizleyin. Bezin üzerinde mürekkep görünmeyene kadar bu işlemi tekrarlayın.
    Şekil : Yazıcının içindeki elektrik temas noktalarını temizleyin
    Görüntü: Yazıcının içindeki elektrik temas noktalarını temizleyin
  9. Temizlediğiniz bölgeyi temiz, kuru ve tiftiksiz bir bezle kurulayın.
3. Adım: Baskı kafasını ve kartuşları geri takın
  1. Baskı kafasını, renkli simgeler yukarı bakacak şekilde dik tutun.
  2. Baskı kafasını taşıyıcının içine doğru indirin.
    Şekil : Baskı kafasını geri takın
    Görüntü: Baskı kafasını geri takın
  3. Mandal kolunu dikkatle indirin.
    Şekil : Mandal kolunu indirin
    Görüntü: Mandal kolunu indirin
      dikkat:
    Mandal kolunu yukarı konumda bırakmak kartuşların yerine oturmamasına neden olabilir. Kartuşları doğru şekilde yerleştirmek için mandal aşağıda kalmalıdır.
  4. Kartuşları, mürekkep püskürtme uçları ve temas noktaları aşağı bakacak şekilde yuvalarına yerleştirin. Kartuşu aşağıya doğru bastırarak yerine oturtun. Kartuş etiketindeki renkli simgenin taşıyıcı yuvasındaki renkli simgeyle eşleştiğinden emin olun.
    Şekil : Her bir kartuşu geri takın
    Görüntü: Her bir kartuşu geri takın
  5. Kartuş erişim kapağını kapatın. Taşıyıcı, yazıcının sağ tarafına gelecektir.
    Şekil : Kartuş erişim kapağını kapatın
    Görüntü: Kartuş erişim kapağını kapatın
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Ürün açıkken, güç kablosunu ürünün arkasından çıkarın.
  3. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  4. En az 15 saniye bekleyin.
  5. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
  6. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  7. Ürün kendiliğinden açılmazsa, açmak için Güç düğmesine () basın.
5. Adım: Baskı kafasını değiştirin
Önceki adımlar sorunu çözmediyse, baskı kafasını değiştirin.
Arızalı kartuşunuz veya baskı kafanız garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garanti durumunu kontrol etmek için hp.com/go/learnaboutsupplies adresine giderek sarf malzemelerinizin sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
Bu bilgiler, Asya Pasifik ve Amerika hariç tüm ülkelerde ve bölgelerde geçerlidir.
HP, yazıcı kafası aksamınızı garanti kapsamında değiştirdiği takdirde, yeni bir yazıcı kafası aksamı, temizleme malzemeleri ve yeni bir mürekkep kartuşu seti alırsınız.
Yazıcı kafası aksamınız artık garanti kapsamında değilse, İnternet'ten yeni bir tane satın alabilirsiniz.
  1. Nasıl HP Alabilirsiniz başlıklı sayfaya gidin ve ardından ülkenizin diline tıklayın.
    HP Satın Alın sayfası görüntülenir.
  2. Bu sayfada HP Parçaları mağazasını bulun. HP Parçaları mağazasının yeri, bölgenize göre değişiklik gösterir. HP Parçaları mağazası'na tıklayın.
  3. Parça(ları)nızı bulun bölümünde, Parça numarasına göre ara metin kutusuna aşağıdaki parça numaralarından birini yazın.
    • Yazıcınız 4 kartuş kullanıyorsa, CN643A yazın
    • Yazıcınız 5 kartuş kullanıyorsa, CN642A yazın
  4. Yazıcı kafası aksamını sipariş etmek için çevrim içi yönergeleri izleyin.
Yeni baskı kafası elinize ulaştığında baskı kafasını değiştirmeyle ilgili yönergeler için Baskı Kafasını Değiştirme bölümüne gidin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...