hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ScanJet Pro 3500 f1 flatbed scanner - Tarayıcı yüklemesi sorunlarını giderme

Kabloları kontrol etme

Kablo türü
İşlem
Güç kablosu
Elektrik kablosu, tarayıcı ve elektrik prizi arasında takılıdır.
  • Güç kablosunun tarayıcı ile çalışır durumdaki bir elektrik prizine veya bir yüksek gerilim koruyucusuna sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
  • Elektrik kablosu yüksek gerilim koruyucusuna bağlıysa, yüksek gerilim koruyucusunun elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
  • Tarayıcı kapatmak için Güç düğmesine basın, sonra da bilgisayarı kapatın. 30 saniye sonra sırasıyla önce tarayıcıyı, sonra da bilgisayarı açın.
USB kablosu
USB kablosu, tarayıcı ile bilgisayar arasına takılıdır.
  • Tarayıcı ile birlikte verilen kabloyu kullanın. Farklı bir USB kablosu tarayıcı ile uyumlu olmayabilir.
  • USB kablosunun tarayıcı ile bilgisayar arasına sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
  • USB kablosu bilgisayarın önündeki bir bağlantı noktasına takılıysa, bilgisayarın arkasındaki bir bağlantı noktasına bağlayın.
USB ile ilgili sorun giderme konusunda diğer bilgiler için www.hp.com/support adresine gidin, ülkenizi/bölgenizi seçin ve USB ile ilgili sorun giderme konularını bulmak üzere arama aracını kullanın.

HP ScanJet sürücülerini ve araçlarını (Windows) kaldırıp yeniden yükleme

Tarayıcının kablo bağlantılarının kontrol edilmesi sorunu çözmediyse, sorun eksik yüklemeden kaynaklanıyor olabilir. HP ScanJet sürücülerini ve araçlarını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
  1. Tarayıcıyı kapatmak için Güç düğmesine basın ve ardından USB kablosunu ve güç kablosunu tarayıcıdan çıkarın.
  2. Bilgisayarda, Denetim Masası'nı açın ve Ekle/Kaldır aracını (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ve Windows 10'da Programlar ve Özellikler aracını) kullanarak aşağıdaki uygulamaları kaldırın:
    • HP ScanJet Pro 3500 f1 düz yataklı tarayıcı
    • HP Scan
  3. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. HP ScanJet Sürücüleri ve Araçlarını yeniden yükleyin.
    • Tarayıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin ve yeniden açın. Gerekli yazılım ve sürücülerin otomatik olarak yüklenmesi gerekir.
    • Sürücüler ve araçlar otomatik olarak yüklenmezse, HP tarama yazılımı CD'sinden yükleyin.
  5. USB kablosunu ve güç kablosunu tarayıcıya yeniden takın ve ardından Güç düğmesine basarak tarayıcıyı açın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...