hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ScanJet Pro 4500 fn1 network scanner - Temel sorun giderme ipuçları

Tarama şeritleri üzerindeki lekeler veya gevşek kablolar gibi basit sorunlar tarayıcının bulanık taramalar yapmasına, beklenmeyen şekilde çalışmasına veya çalışmamasına sebep olabilir. Tarama sorunlarıyla karşılaştığınızda her zaman aşağıdakileri kontrol edin.
  • Optik Karakter Tanıma (OCR) kullanarak analiz edilecek bir belge tarıyorsanız orijinal belgenin analiz edilebilecek kadar temiz olduğundan emin olun.
  • USB ve güç kablolarının tarayıcının arkasındaki ilgili konektörlere sıkıca oturduğundan ve güç kablosunun çalışan bir elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna takılı olduğundan emin olun.
  • Tarayıcının otomatik olarak kapanmadığından emin olun. Otomatik kapanmışsa tarayıcıyı açmak için Güç düğmesine basın.
  • Tarayıcıya elektrik geldiğinden emin olun.
    • Güç kaynağı kutusundaki yeşil LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin.
    • Yeşil LED yanmıyorsa, güç kaynağının takılı olduğu elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik geldiğinden emin olun.
    • Elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik gelmesine rağmen yeşil LED yanmıyorsa, güç kaynağı bozuk olabilir. Yardım için www.hp.com/support adresine bakın.
  • Tarayıcıyı kullanmaya çalıştığınızda bir Tarayıcı bulunamadı mesajı görüntüleniyorsa, tarayıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin ve geri açın. Mesaj hala görüntüleniyorsa, tarayıcının sıfırlanması gerekebilir.
  • Tarayıcı bilgisayara USB hub üzerinden veya bilgisayarın ön tarafındaki USB bağlantı noktası üzerinden bağlıysa, tarayıcı bağlantısını çıkarın ve bilgisayarınızın arka tarafındaki USB bağlantı noktasına takın.
  • Windows: Tara düğmesinin etkin olduğundan emin olun (daha fazla bilgi için bkz. “Ürün erişilebilirliği”).
  • Tarayıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin ve yeniden açın.
  • Belge besleyici kapakçığının kapalı olduğundan emin olun.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorunlar devam ediyorsa, HP tarama yazılımı, bellenim veya ilgili sürücüler güncel olmayabilir veya bozulmuş olabilir. Tarayıcıya yönelik yazılım, bellenim ve sürücü güncelleştirmelerini bulmak için www.hp.com/support adresine bakın.

Tarayıcısı sınama

Tarayıcıyı sınamak için aşağıdaki işlemleri yapın:
  1. Güç kaynağının tarayıcı ile çalışır durumdaki bir elektrik prizine veya bir yüksek gerilim koruyucusuna sıkıca bağlı olduğundan emin olun. Güç kaynağının çalıştığından emin olmak için güç kaynağı kutusundaki yeşil LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin.
  2. Güç kaynağı yüksek gerilim koruyucusuna bağlıysa, yüksek gerilim koruyucusunun elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
  3. Güç düğmesine basarak tarayıcıyı kapatın, güç kaynağını tarayıcıdan ayırın, sonra da tarayıcının bağlı olduğu bilgisayarı kapatın. 30 saniye bekleyin, güç kaynağını tarayıcıya geri takın, tarayıcının Güç düğmesine basın, sonra da bilgisayarı açın.
  4. Yeniden taramayı deneyin.

Tarayıcıyı sıfırlama

Tarayıcıyı sıfırlamak için şu adımları uygulayın:
  1. HP Tarama Yazılımı açıksa kapatın.
  2. Dokunmatik paneldeki Setting (Ayar) simgesine dokunun Reset (Sıfırla) düğmesine basın ve ardından Reset (Sıfırla) öğesini seçin.
  3. 30 saniye bekleyin. Tarayıcı sıfırlanır.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...