hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Baskı Kalitesi Sorunlarını Giderme

Bu belge, aşağıdaki yazıcılar için geçerlidir.
HP DeskJet Ink Advantage 4535 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4524 All-in-One yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 4536 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4525 All-in-One yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 4538 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4527 All-in-One yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 4675 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4528 All-in-One yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 4676 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4650 All-in-One yazıcı
HP DeskJet Ink Advantage 4678 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4652 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4512 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4654 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4516 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4655 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4520 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4657 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4522 All-in-One yazıcı
HP OfficeJet 4658 All-in-One yazıcı
HP ENVY 4523 All-in-One yazıcı
Yazdırılan belgenin veya fotoğrafın kalitesi beklenen düzeyde değil. Bu belgedeki prosedürler; çizgili veya soluk renkli baskılar, renkli veya siyah mürekkebin yazdırılmaması, bulanık veya belirsiz metinler içeren belgeler, mürekkep çizgileri veya izleri içeren baskılar ve başka kalite sorunları konusunda yardımcı olacaktır.
  not:
Yalnızca Windows işletim sistemi: Karmaşık, anlamsız veya eksik metin, eksik çıktılar veya eksik metin veya resimler gibi sonuçlar alıyorsanız, Windows'ta Sürekli Garip veya Karmaşık Karakter Baskılı Sayfalar bölümüne gidin.
Şekil : Karmaşık, iç içe geçmiş veya anlamsız metin ya da eksik yazdırma işini gösteren örnek resim
Görüntü: Karmaşık, anlamsız metin ve eksik çıktı
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek içinhp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
  not:
Mağazada veya kurulum sırasında kaba taşıma, yeni takılan mürekkep kartuşları ile baskı kalitesi sorunlarına neden olabilir. Yeni takılan mürekkep kartuşların baskı sorunları varsa, birkaç saat otomatik bakım rutininin tamamlanmasını bekleyin ve daha sonra yeniden yazdırmayı deneyin.
Orijinal HP mürekkep kartuşları kullanıyorsanız ve baskı kalitesi kabul edilemez düzeydeyse, çıktıların arka tarafında mürekkep lekeleri olup olmadığını kontrol etmek için bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Çıktıların arka tarafında mürekkep lekeleri olup olmadığını kontrol edin
Çıktılarınızın arkasında mürekkep lekeleri varsa, bu sorunu gidermek için otomatik bir araç kullanabilirsiniz.
  1. Yazıcıya düz beyaz kağıt yüklü olduğundan emin olun.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve ardından Kurulum öğesine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine dokunun.
  4. Ekranı yukarı kaydırın ve ardından Sayfa Lekelerini Temizle seçeneğine dokunun.
    Yazıcı yavaşça boş bir sayfa besler.
  5. Boş sayfanın yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
Yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeydeyse, yazdırma işiniz için uygun kağıt kullandığınızdan emin olmak için bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Yazdırma işi için uygun kağıt kullandığınızdan emin olun
Kullandığınız kağıdın yazdırma işine uygun olduğundan emin olmak için aşağıdaki yönergeleri kullanın. Kağıt uygun değilse, yazıcıya uygun türde kağıt yerleştirin.
  not:
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da kağıt satın almak için HP Ev ve Ev Ofis sayfasına gidin.
  • Kağıdı yazdırılacak tarafı aşağıya gelecek şekilde giriş tepsisine yerleştirin. Birçok kağıtta, fotoğraf kağıdında ve diğer özel ortamlarda olduğu gibi yazdırılacak ve yazdırılmayacak yüzler vardır. Genellikle daha pürüzsüz olan tarafa “yazdırılacak yüz” adı verilir ve kağıdın yazdırılmayacak yüzünde kimi zaman kağıt üreticisine ait bir logo bulunur.
  • Kırışık veya kıvrılmış kağıtları kullanmayın. Ürüne yalnızca temiz, kırışık olmayan kağıt yerleştirin.
    Şekil : Kırışık kağıt kullanmayın
    Görüntü: Kırışık kağıt kullanmayın
  • Projeniz için doğru türde kağıt kullanın.
    • Günlük metin belgeleri için ColorLok teknolojisine sahip düz kağıtlar uygundur. ColorLok teknolojisine sahip kağıtlar, HP mürekkepleriyle uyumlu, endüstri standardında olan kağıtlardır.
      Şekil : ColorLok teknolojisine sahip düz kağıtlar, metin yazdırma işlemi için önerilir
    • Yüksek kontrastlı grafikler veya fotoğraflar gibi yoğun biçimde basılacak belgeler söz konusu olduğunda en iyi sonucu almak için HP Gelişmiş Fotoğraf Kağıdını kullanın.
    • Bazı ortamlar, mürekkebi diğerleri kadar iyi ememeyebilir. Baskılarınızda kolayca leke oluşuyorsa, önerilen bir kağıt kullandığınızdan emin olun.
  • Fotoğraf kağıdını açılıp kapanabilir bir plastik poşet içindeki orijinal ambalajında saklayın. Kağıdı serin ve kuru bir yerde, düz bir yüzey üzerinde saklayın. Yalnızca yazdırmaya hazır olduğunuzda 10-20 adet fotoğraf kağıdı yerleştirin ve kullanılmamış kağıtları ambalajına geri koyun.
  • Farklı bir kağıt kullanmayı deneyin. Farklı kağıt kullanmak, sorunun kağıt ile ilgili olup olmadığını gösterecektir.
  not:
Uygun olmayan, hasarlı ya da desteklenmeyen kağıt kullanımı, çıktılarda genellikle dikey çizgilere neden olabilir.
Çıktıdaki dikey ve yatay çizgi örnekleri
Şekil : Bir çıktıdaki yatay çizgiler
Görüntü: Bir çıktıdaki yatay çizgiler.
Çıktınızda dikey çizgilerin yanı sıra yatay çizgiler veya başka baskı kalitesi sorunları da varsa, bir sonraki adıma geçin.
Şekil : Bir çıktıdaki dikey çizgiler
Görüntü: Bir çıktıdaki dikey çizgiler.
Çıktıda dikey çizgiler olması durumunda kartuşları değiştirmeyin. Bunun yerine, bu belgede daha önce açıklandığı gibi kağıdı kontrol edin veya bu sorunla ilgili belgeyi bulup inceleyin. Kopyalardaki dikey çizgiler, genellikle tarayıcı camının temizlenmesiyle giderilebilir.
Kağıdı kontrol ettikten sonra tekrar yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Yazdırma ayarlarını kontrol edin
İşletim sisteminizdeki yazdırma ayarlarının yazdırma işinize uygun olup olmadığını kontrol edin.
  not:
Yazdırma ayarları işletim sistemi ve yazılım programlarına göre farklılık gösterir.
Yazdırma ayarlarını kontrol ettikten sonra tekrar yazdırmayı deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.
5. Adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin
Düşük mürekkep seviyeleri, baskı kalitesini etkileyebilir. Yazıcı kontrol panelinden tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin.
  not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler vermektedir. Bir gösterge düşük mürekkep seviyesi gösterdiğinde, baskıda gecikme yaşanmasını önlemek için değiştirilecek kartuşu hazır bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelmedikçe, mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
Mevcut tahmini mürekkep seviyesini görüntülemek için yazıcı kontrol panelindeki Mürekkep simgesine dokunun.
Şekil : Dolu mürekkep kartuşlarının tahmini mürekkep seviyelerini gösteren örnek
Görüntü: Dolu mürekkep kartuşlarının tahmini mürekkep seviyelerini gösteren örnek.
  • Mürekkep kartuşlardan hiçbirinde mürekkep seviyesi azalmamışsa, mürekkep kartuşlarını henüz değiştirmenize gerek yoktur. Bir Baskı Kalitesi Tanılama Raporu Yazdırma adımına atlayın.
  • Mürekkep kartuşlarından herhangi birinin mürekkep seviyesi azalmışsa, mürekkep kartuşunu değiştirmek için bir sonraki adıma geçin.
6. Adım: Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirin
Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını yenileriyle değiştirin ve ardından tekrar yazdırmaya çalışın.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Yazıcıya düz beyaz kağıt yüklediğinizden emin olun.
  3. Kartuş erişim kapağının iki tarafındaki tutamaçlardan yavaşça kavrayarak, mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine oturup kilitlenene kadar kaldırın.
    Taşıyıcı yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağının açılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağının açılması.
  4. İlerlemeden önce, kartuş hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  5. Mürekkep kartuşunu serbest bırakmak için mürekkep kartuşu yuvasındaki kapağı kaldırın, ardından duruncaya kadar kapağı geriye doğru yavaşça itin.
  6. Yuvasından çıkarmak için mürekkep kartuşunu yukarı doğru çekin.
      Şekil : Mürekkep kartuşunun çıkarılması
      Görüntü: Mürekkep kartuşunun çıkarma.
    1. Kapağı kaldırın
    2. Kapağı geriye doğru yavaşça itin
    3. Mürekkep kartuşunu yukarı çekin
  7. Mürekkep kartuşlarından birini ambalajından çıkarın. Mürekkep kartuşunda sadece siyah plastiğe dokunmaya özen gösterin.
  8. Plastik bandı mürekkep kartuşundan çıkarın.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Temas noktaları üzerindeki koruyucu bant değiştirmeyin. Bu parçalara dokunmak, tıkanma, mürekkep püskürtme hatası ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
    Şekil : Plastik bandı çıkarma
    Görüntü: Plastik bandı çıkarma
  9. Püskürtme uçları yazıcıya doğru dönük bir şekilde mürekkep kartuşunu yanlarından tutun, ardından mürekkep kartuşunu ileri doğru yuvasına itin.
  10. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
      Şekil : Mürekkep kartuşlarını takma
      Görüntü: Mürekkep kartuşlarını takma
    1. Mürekkep kartuşunun takılması
    2. Kapağı kapatın
    3. Renkli kartuş sol tarafta ve siyah kartuş sağ taraftadır
  11. Gerekirse, diğer mürekkep kartuşunu takmak için önceki adımları tekrarlayın.
  12. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Yeni bir mürekkep kartuşunu taktıktan sonra, yazıcı otomatik olarak bir hizalama sayfası yazdırır.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma.
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma.
  13. Hizalama sayfasının tamamen yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
      not:
    Bir yazdırma işi öncesinde, yazıcı, çıkış tepsisi genişleticiyi otomatik olarak genişletir. Yazdırma işi tamamlanana kadar çıkış tepsisi genişleticiyi içeri itmeyin.
  14. Tarayıcı kapağını kaldırın.
  15. Hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı bakacak şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Konumunu camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre ayarlayın.
    Şekil : Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
    Görüntü: Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
  16. Tarayıcı kapağını kapatın, ardından Tamam düğmesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
Mürekkep kartuşlarının değiştirilmesi sorunu giderdiyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki renk bloklarını incelemek için bir sonraki adıma geçin.
8. Adım: Renk bloklarında kusur olup olmadığını inceleyin
Renk bloklarında beyaz çizgiler görülmediğinden ve solukluk veya eksiklik olmadığından emin olmak için Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki renk bloklarını inceleyin.
Şekil : Herhangi bir kusuru olmayan test sayfası örneği
Görüntü: Herhangi bir kusuru olmayan test sayfası örneği.
9. Adım: Mürekkep kartuşlarını temizleyin
Mürekkep kartuşlarının temizlenmesi baskı kalitesini iyileştirebilir. Yazıcı kontrol panelinden mürekkep kartuşlarını temizleyin ve ardından sonuçları değerlendirin.
  not:
Temizlik gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesiyle kapatın.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yüklediğinizden emin olun.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve ardından Kurulum () öğesine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine ve ardından Kartuşları Temizle seçeneğine dokunun.
    Yazıcı bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırır.
    Şekil : Baskı Kalitesi Tanılama raporu örneği
    Görüntü: Baskı Kalitesi Tanılama raporu örneği
  4. Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki baskı kalitesini inceleyin.
    • Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeydeyse, Hayır seçeneğine tıklayın. Sorun giderme işlemlerine son verebilirsiniz.
    • Baskı kalitesi kabul edilemez seviyedeyse, bir sonraki temizlik aşamasını gerçekleştirmeniz istendiğinde Evet seçeneğine tıklayın.
      not:
    Baskı kafası kötü bir şekilde tıkanmışsa, başka bir temizleme döngüsü gerektirebilir. Bu durumda her iki temizleme aşamasını yeniden uygulamadan önce 30 dakika bekleyin.
Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki hizalama çizgilerini ve renk bloklarını incelemek için bir sonraki adıma geçin.
10. Adım: Hizalama çizgilerinde ve yeşil renk bloğunda kusur olup olmadığını inceleyin
Baskı Kalitesi Tanılama raporundaki hizalama çizgilerini ve yeşil renk bloğununu inceleyin. Çizgilerin düz ve bağlantılı olduğundan ve yeşil renk bloğunda hiçbir koyu çizgi veya beyaz boşluk olmadığından emin olun.
Şekil : Herhangi bir kusuru olmayan hizalama çizgileri örneği
Görüntü: Herhangi bir kusuru olmayan hizalama çizgileri örneği
Şekil : Herhangi bir kusuru olmayan yeşil renk bloğu örneği
Görüntü: Herhangi bir kusuru olmayan yeşil renk bloğu örneği
  • Baskı Kalitesi Tanılama raporunda herhangi bir hata olmaması, yazdırma mekanizması ve mürekkep kartuşlarının düzgün çalıştığı anlamına gelir. Baskı kalitesi hala memnun edici değilse, aşağıdaki genel baskı kalitesi yönergelerini deneyin. Bu belgedeki bir sonraki sorun giderme adımına geçmeniz gerekmez.
    • Yazdırdığınız görüntünün çözünürlüğünün yeterli olduğundan emin olun. Çok fazla büyütülmüş görüntüler belirsiz veya bulanık görünebilir.
    • Sorun, çıktının kenarına yakın bir yerdeyse, görüntüyü 180 derece döndürmek için yazdırma ayarlarını kullanın. Sorun çıktının diğer kenarında görünmeyebilir.
    • Korumasız mürekkep kartuşlarını uzun süreyle yazıcının dışında bırakmayın.
    • Yazıcıyı kapatmak için her zaman güç düğmesini kullanın. Bu işlem, mürekkep kartuşlarının havaya maruz kalmasını önler.
  • Hizalama çizgilerinden herhangi biri düz ve bağlantılı değilse veya yeşil renk bloğunda koyu çizgiler veya beyaz boşluklar varsa, bir sonraki adıma geçin.
11. Adım: Yazıcıyı hizalayın
Mürekkep kartuşlarını hizalamak, yazıcı kafası ile yazıcıyı doğru bir şekilde hizalar. Yazıcı kontrol panelinden yazıcıyı hizalayın ve ardından sonuçları değerlendirin.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yüklediğinizden emin olun.
  2. Yazıcı kontrol panelinde ekranı sola kaydırın ve ardından Kurulum öğesine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine dokunun.
  4. Ekranı yukarı kaydırın ve ardından Yazıcıyı Hizala seçeneğine dokunun.
    Hizalama sayfası yazdırılır.
  5. Hizalama sayfasının yazıcıdan tamamen çıkmasını bekleyin.
      not:
    Bir yazdırma işi öncesinde, yazıcı, çıkış tepsisi genişleticiyi otomatik olarak genişletir. Yazdırma işi tamamlanana kadar çıkış tepsisi genişleticiyi içeri itmeyin.
  6. Tarayıcı kapağını kaldırın.
  7. Hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı bakacak şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Sayfayı camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre hizalayın.
    Şekil : Hizalama sayfasını tarayıcı camı üzerine yerleştirme
    Görüntü: Hizalama sayfasını tarayıcı camı üzerine yerleştirme
  8. Tarayıcı kapağını kapattıktan sonra Tamam düğmesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
  9. Yeniden yazdırmayı deneyin.
    • Bu adımlar sorunu giderdiyse, sorun giderme işlemlerine son verebilirsiniz.
    • Çıktı üzerinde izler veya lekeler görünüyorsa, mürekkep püskürtme uçlarının etrafındaki alanı temizlemek için bir sonraki adıma geçin.
    • Bu adımlar sorunu gidermediyse ve çıktıda izler veya lekeler görünmüyorsa, sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirme adımına geçebilirsiniz.
12. Adım: Mürekkep püskürtme uçlarının çevresindeki alanı el ile temizleyin
Çıktı üzerinde belirgin bir biçimde lekeli metin veya izler görünüyorsa, bu adımları uygulamayın. Çıktı üzerinde izler veya lekeler görüyorsanız, mürekkep püskürtme uçlarının çevresindeki alanı temizleyin.
Şekil : Lekeli metin örneği
Görüntü: Lekeli metin örneği
Şekil : İzler olan metin örneği
Görüntü: İzler olan metin örneği
  1. Aşağıdaki malzemeleri hazırlayın:
    • Kuru pamuklu çubuklar, havsız bir bez veya dağılmayacak veya liflerini bırakmayacak herhangi bir yumuşak malzeme (kahve filtresi iyi sonuç verir)
    • Damıtılmış, filtre edilmiş su veya şişe suyu (musluk suyunda mürekkep kartuşuna zarar verebilecek kirletici maddeler bulunabilir)
        dikkat:
      Mürekkep kartuşu temas noktalarını temizlemek için baskı levhası temizleyiciler veya alkol kullanmayın. Bunlar mürekkep kartuşuna veya yazıcıya zarar verebilir.
  2. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  3. Yazıcının her iki tarafındaki tutma yerlerinden hafifçe tutun ve ardından mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine oturup kilitlenene kadar kaldırın.
    Taşıyıcı, yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını açma.
  4. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  5. Güç kablosunu yazıcının arka tarafından çıkarın.
  6. Eğer takılıysa, USB kablosunu çıkarın.
  7. Mürekkep kartuşunu serbest bırakmak için mürekkep kartuşu yuvasındaki kapağı kaldırın ve kapağı duruncaya kadar geriye doğru yavaşça itin.
  8. Mürekkep kartuşunu yukarı kaldırarak yuvasından çıkarın.
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarının ikisini birden aynı anda çıkarmayın. Her seferinde tek bir mürekkep kartuşunu çıkarıp temizleyin. Mürekkep kartuşunu yazıcının dışında 30 dakikadan fazla bırakmayın.
      Şekil : Mürekkep kartuşunu çıkarma
      Görüntü: Mürekkep kartuşunu çıkarma.
    1. Kapağı kaldırın
    2. Kapağı geriye doğru yavaşça itin
    3. Mürekkep kartuşunu yukarı çekin
  9. Mürekkep kartuşunu yanlarından tutun.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu yanlarından tutun
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu yanlarından tutun.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Bu parçalara dokunulması; tıkanmaya, mürekkep püskürtme hatasına ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
    Şekil : Temas noktalarına veya püskürtme uçlarına dokunmayın
    Görüntü: Temas noktalarına veya püskürtme uçlarına dokunmayın.
  10. Temiz bir pamuklu çubuğu veya tiftiksiz bir bezi damıtılmış suyla hafifçe nemlendirin ve pamuklu çubuk veya bezdeki fazla suyu sıkın.
  11. Mürekkep püskürtme ucunun etrafındaki yüzeyi ve kenarları sünger uçlu çubukla temizleyin.
      dikkat:
    Mürekkep püskürtme ucu plakasını temizlemeyin.
      Şekil : Mürekkep püskürtme ucunun etrafındaki alanı temizleyin
      Görüntü: Mürekkep püskürtme ucu ve kartuş temas noktaları.
    1. Püskürtme ucu plakası - Temizlemeyin
    2. Mürekkep püskürtme ucu etrafındaki alan - Temizleyin
    3. Mürekkep kartuşu temas noktaları - Temizlemeyin
  12. Temizlenen alanın kuruması için mürekkep kartuşunu 10 dakika tutun veya yeni bir bezle silerek kurulayın.
  13. Püskürtme uçları yazıcıya doğru dönük bir şekilde mürekkep kartuşunu yanlarından tutun ve mürekkep kartuşunu ileriye doğru kaydırarak yuvasına takın.
  14. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
      Şekil : Mürekkep kartuşlarını takma
      Görüntü: Mürekkep kartuşlarını takma
    1. Mürekkep kartuşunu takın
    2. Kapağı kapatın
    3. Renkli mürekkep kartuşu sol tarafta ve siyah mürekkep kartuşu sağ taraftadır
  15. Diğer mürekkep kartuşunu temizleyip geri takmak için bu adımları tekrarlayın.
  16. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
  17. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına geri takın.
  18. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, yazıcıyı açın.
  19. Yeniden yazdırmayı deneyin ve sayfayı inceleyin.
    Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, bir sonraki adıma geçin.
Arızalı kartuşunuz veya baskı kafanız garanti kapsamında olabilir. Mürekkep veya toner sarf malzemelerinizin garanti durumunu kontrol etmek için hp.com/go/learnaboutsupplies adresine giderek sarf malzemelerinizin sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
14. Adım: Sorunlu mürekkep kartuşunu değiştirin
Çıktıda hatalar gördüyseniz ve önceki adımlar sorunu gidermediyse, sorunlu mürekkep kartuşunu mürekkebi azalmadıysa dahi değiştirin. Sorunlu mürekkep kartuşu, bu belgenin önceki kısımlarında açıklandığı gibi Baskı Kalitesi Tanılama raporunda kusurları yazdıran kartuştur.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Yazıcıya düz beyaz kağıt yüklediğinizden emin olun.
  3. Kartuş erişim kapağının iki tarafındaki tutamaçlardan yavaşça kavrayarak, mürekkep kartuşu erişim kapağını yerine oturup kilitlenene kadar kaldırın.
    Taşıyıcı yazıcının ortasına gider.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağının açılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağının açılması.
  4. İlerlemeden önce, kartuş hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  5. Mürekkep kartuşunu serbest bırakmak için mürekkep kartuşu yuvasındaki kapağı kaldırın, ardından duruncaya kadar kapağı geriye doğru yavaşça itin.
  6. Yuvasından çıkarmak için mürekkep kartuşunu yukarı doğru çekin.
      Şekil : Mürekkep kartuşunun çıkarılması
      Görüntü: Mürekkep kartuşunun çıkarma.
    1. Kapağı kaldırın
    2. Kapağı geriye doğru yavaşça itin
    3. Mürekkep kartuşunu yukarı çekin
  7. Mürekkep kartuşlarından birini ambalajından çıkarın. Mürekkep kartuşunda sadece siyah plastiğe dokunmaya özen gösterin.
  8. Plastik bandı mürekkep kartuşundan çıkarın.
      dikkat:
    Bakır renkli temas noktalarına ya da mürekkep püskürtme uçlarına dokunmayın. Temas noktaları üzerindeki koruyucu bant değiştirmeyin. Bu parçalara dokunmak, tıkanma, mürekkep püskürtme hatası ya da elektrik bağlantısında arızaya neden olabilir.
    Şekil : Plastik bandı çıkarma
    Görüntü: Plastik bandı çıkarma
  9. Püskürtme uçları yazıcıya doğru dönük bir şekilde mürekkep kartuşunu yanlarından tutun, ardından mürekkep kartuşunu ileri doğru yuvasına itin.
  10. Mürekkep kartuşunu yerine oturtmak için mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
      Şekil : Mürekkep kartuşlarını takma
      Görüntü: Mürekkep kartuşlarını takma
    1. Mürekkep kartuşunun takılması
    2. Kapağı kapatın
    3. Renkli kartuş sol tarafta ve siyah kartuş sağ taraftadır
  11. Gerekirse, diğer mürekkep kartuşunu takmak için önceki adımları tekrarlayın.
  12. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Yeni bir mürekkep kartuşunu taktıktan sonra, yazıcı otomatik olarak bir hizalama sayfası yazdırır.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma.
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatma.
  13. Hizalama sayfasının tamamen yazıcıdan çıkmasını bekleyin.
      not:
    Bir yazdırma işi öncesinde, yazıcı, çıkış tepsisi genişleticiyi otomatik olarak genişletir. Yazdırma işi tamamlanana kadar çıkış tepsisi genişleticiyi içeri itmeyin.
  14. Tarayıcı kapağını kaldırın.
  15. Hizalama sayfasını yazdırılacak yüzü aşağı bakacak şekilde tarayıcı camına yerleştirin. Konumunu camın etrafındaki oyuk kılavuzlara göre ayarlayın.
    Şekil : Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
    Görüntü: Hizalama sayfasının tarayıcı camı üzerine yerleştirilmesi
  16. Tarayıcı kapağını kapatın, ardından Tamam düğmesine dokunun.
    Yazıcı, mürekkep kartuşlarını hizalar.
Orijinal yazdırma işini yeniden deneyin. Baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, yazıcıyı servise göndermek veya servis çağırmak için bir sonraki adıma geçin.
15. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın
Tüm adımları uyguladıysanız ve baskı kalitesi kabul edilemez düzeydeyse, yazıcıyı servise göndermek için HP ile iletişime geçin.
  not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...