hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Sürücü Kurulumu Sırasında Yazıcı Bulunamıyor (Mac)

Bu belge, HP yazıcılar ve Mac bilgisayarlar için geçerlidir.
HP yazıcı yazılımı yüklenirken yazıcınız bulunamazsa, yazdırma sistemi, kurulum ve bağlantı sorunlarını gidermek için bu adımları kullanın.

1. Adım: Yazdırma sistemini sıfırlayın

Yazdırma sisteminin sıfırlanması, tüm HP ve HP olmayan yazıcıları, yazdırma işlerini ve yazıcı tercihlerini kaldırarak tüm hata durumlarını temizler.
  1. Apple menüsüne ve ardından Sistem Tercihleri seçeneğine tıklayın.
  2. Yazdırma ve Faks, Yazdırma ve Tarama veya Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğine tıklayın.
  3. Yazıcılar bölmesi içinde herhangi bir yere sağ tıklayın (veya Control + tıklayın) ve ardından Yazdırma sistemini sıfırla'ya tıklayın.
     Mac bilgisayarda yazdırma sistemini sıfırlama
  4. Onay penceresinde Sıfırla seçeneğine tıklayın.
  5. Yönetici adını ve parolasını girin ve sıfırlama işlemini tamamlamak için Tamam seçeneğine tıklayın.

2. Adım: HP sürücüsünü ve yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin

Yazıcı sürücüsü kurulumu başarısız olsa dahi bazı HP yazılım bileşenleri yanlış olarak yüklenmiş olabilir. Olası sorunları gidermek için yazılımı kaldırın ve yeniden yükleyin.
  1. Gerekirse, USB kablosunu yazıcıdan çıkarın.
  2. Dock'ta Finder simgesine tıklayın.
  3. Menü çubuğunda Git ve ardından Uygulamalar seçeneklerine tıklayın ve ardından HP veya Hewlett Packard klasörünü açın.
    • HP Uninstaller klasördeyse, yazılımı kaldırmak için çift tıklayın ve ardından yazıcıyı sürücü kurulumuna hazırlama adımına geçin.
    • Klasörde HP Uninstaller yoksa, bir sonraki adıma geçin.
  4. HP veya Hewlett Packard klasörüne tıklayarak klasörü Dock'taki Çöp Kutusu simgesine taşıyın.
  5. Menü çubuğunda Git öğesine tıklayın, Klasöre Git seçeneğine tıklayın, /Kütüphane/Yazıcılar yazın ve Git düğmesine tıklayın.
  6. HP veya Hewlett Packard klasörüne tıklayarak klasörü Dock'taki Çöp Kutusu simgesine taşıyın.
  7. Çöp Kutusu simgesine sağ tıklayın veya Ctrl + tuşlarına basın ve ardından Çöp Kutusunu Boşalt öğesini seçin.
  8. Yazıcıyı sürücü kurulumuna hazırlayın. Yazıcının açık olduğundan, kartuşların takılı olduğundan ve ana tepsiye düz kağıt yerleştirilmiş olduğundan emin olun.
  9. 123.hp.com adresine gidin. Bu kılavuzlu servis, bilgisayarınızın işletim sistemi sürümü için doğru yazıcı sürücüsünü veya uygulamayı otomatik olarak bulur.
  10. Sürücüyü veya uygulamayı indirmek ve yüklemek için indirme sayfasındaki yönergeleri izleyin. HP yazıcınızdan en iyi şekilde yararlanmak için yükleme sırasında HP Smart'ı veya tam yazılım seçeneğini seçin ve ardından yazıcı bağlantısı kurma adımlarını izleyin.
Yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcı bağlantısı sorununu giderin


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...