hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Kablosuz Ağa Bağlanırken Mavi Ekran Hatası veya Yanıp Sönen Işıklar (Windows, Avrupa)

Bu bilgiler, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Macaristan, Hollanda, Slovakya ve diğer ülkelerde/bölgelerde belirli Ubee marka kablosuz yönlendiricilerle birlikte kullanılan HP yazıcılar için geçerlidir.
Yazıcı kablosuz ağınıza bağlanmayı denediğinde, aşağıdaki sorunlardan biri ortaya çıkmaktadır:
  • Yazıcı donuyor ve kontrol panelindeki tüm ışıklar yanıp sönüyor (kontrol paneli olmayan yazıcılar).
  • Yazıcı donuyor ve kontrol panelinde mavi ekran hatası B84499132, B8473A86, 0xb83d210c (veya benzeri) görüntüleniyor.
Şekil : Yazıcı kontrol panelindeki hata örneği
 Görüntü: Mavi ekranda hata mesajı
Bu sorunun, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Macaristan, Hollanda, Slovakya ve diğer ülkelerde/bölgelerde yönlendirici bellenimi güncelleştirildikten sonra bir veya daha fazla yerel İnternet servis sağlayıcısında görüldüğü bilinmektedir. Bu hatalar, EVW3226 ve UVW321B Ubee yönlendirici modellerinin yer aldığı bir ağ üzerindeki yazıcılar kullanılırken meydana gelmiştir.
Bu sorunu çözmek için bu belgedeki adımları uygulayın.
1. Adım: Yönlendiricinizin IP adresini bulun
Yönlendiricinize halihazırda kablosuz olarak bağlı olan Windows yüklü herhangi bir bilgisayar ve aygıt üzerinde yönlendiricinizin IP adresini bulun.
  1. Windows'ta Komut İstemi öğesini aratın ve ardından arama sonuçları listesinden Komut İstemi öğesini açın.
      not:
    Bilgisayarınız Windows XP kullanıyorsa, Başlat menüsündeki Donatılar seçeneğini bulup buradan bir Komut İstemi açabilirsiniz.
  2. Komut İstemi penceresinde ipconfig yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  3. Listede yukarı doğru kaydırın ve Kablosuz LAN ayarları bölümünü bulun.
  4. IPv4 Adresi, Alt Ağ Maskesi ve Varsayılan Ağ Geçidi adresini bir kağıda not edin. Bu sayılara daha sonra ihtiyacınız olacak.
    Şekil : Kablosuz bağlantı için Varsayılan Ağ Geçidi
     Görüntü: Windows'ta bir kablosuz bağlantı için IPv4 Adresi, Alt Ağ Maskesi ve Varsayılan Ağ Geçidi bilgilerini gösteren komut istemi
2. Adım: Yazıcı ağ varsayılanlarını geri yükleyin
Yazıcıyı hata durumundan ve kötü kablosuz ağ bağlantısından çıkarmak için, yazıcıyı sıfırlayın ve ağ varsayılanlarını temizleyin.
3. Adım: HP Kablosuz Doğrudan veya Wi-Fi Direct özelliğini kullanarak yazıcınıza bağlanın.
HP Kablosuz Doğrudan ve Wi-Fi Direct özelliği yazıcınızın sınırlı bir kablosuz bağlantı yayınlamasını sağlar. Bu kablosuz bağlantıyı gömülü web sunucusunu (EWS) kullanarak yazıcınızın ağ ayarlarına erişmek için kullanabilirsiniz.
4. Adım: Yazıcınıza bir IP adresi atayın
Ubee yönlendiriciyle birlikte çalışacak ağ ayarlarını atamak için yazıcının EWS'sini kullanın.
  1. Internet Explorer veya Firefox gibi bir web tarayıcısı açın ve ardından adres satırına http://192.168.223.1 yazın.
    Tarayıcı penceresinde yazıcınız için bir web sitesi görüntülenir. Sitede doğru bir şekilde açılmazsa, başka bir internet tarayıcısı deneyin ve bilgisayarın HP Kablosuz Doğrudan veya Wi-Fi Direct bağlantısına bağlı olduğundan emin olun.
  2. sekmesine tıklayın ve yan gezinti çubuğundan Ağ Adresi (IP) seçeneğini belirleyin.
  3. El ile IP seçeneğine tıklayın.
  4. El ile IP Adresi için ilk üç alanı, 1. Adım: Yönlendiricinizin IP adresini bulun aşamasında yazdığınız El ile IPv4 adresi için ilk üç sayıyı kullanarak doldurun.
  5. Dördüncü El ile IP adresini 240 ile 254 arasında bir sayıyı kullanarak doldurun. Bu sayı, daha önce yazılan IPv4 adresinin dördüncü sayısıyla aynı olmamalıdır.
      not:
    Yazıcıya atadığınız IP adresi, yönlendiricinizin DHCP aralığının dışında olmalı ve ağdaki başka bir aygıtın adresiyle aynı adres olmamalıdır. Bu işlemi tamamladıktan sonra sorun devam ederse, yönlendiricinizin DHCP aralığının yönlendiricinizin gömülü kurulum sayfası kullanılarak küçültülmesi gerekebilir. Daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
  6. 1. Adım: Yönlendiricinizin IP adresini bulun aşamasında not aldığınız aynı bilgileri kullanarak El ile Alt Ağ Maskesi ve El ile Varsayılan Ağ Geçidi alanlarını doldurun.
    Şekil : Bir yazıcı gömülü web sunucu örneği
     Görüntü: Yazıcının ağ seçeneklerinin gösterildiği gömülü web sunucusu
  7. El ile Tercih Edilen DNS Sunucusu alanına El ile Varsayılan Ağ Geçidi için kullanılan aynı değerleri yazın.
  8. Uygula seçeneğine tıklayın.
  9. Yönlendiricinin güç bağlantısını geri takın veya yönlendiriciyi açın ve ağ çevrimiçi duruma gelene kadar bekleyin.
  10. Bilgisayarda, EWS penceresindeki yan gezinti çubuğunda Kablosuz (802.11) seçeneğine tıklayın.
  11. Kablosuz Kurulum Sihirbazı seçeneğine tıklayın ve ardından yazıcınızı yönlendiriciye bağlamak için verilen yönergeleri izleyin.
  12. Bilgisayarınızı Windows'ta kablosuz ağınıza yeniden bağlayın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...