hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 30.01.41, 30.01.44, 30.01.45 Hataları

Sorun:
Bu belge, yazıcı panelindeki 30.01.41, 30.01.44, 30.01.45 hatalarını giderme yordamları sağlar. Bu hata, biçimlendirici ve tarayıcı arasında bir iletişim sorunu olduğun çıkabilir.
Çözüm
Birinci adım: Yazıcıyı kapatıp yeniden açın
Hata mesajını temizlemek için yazıcıyı kapatıp açın.
İkinci adım: Ürün yazılımında Kısmi Temizlik yapın.
  not:
Bu eylem tüm özel yapılandırmaları, ayarları ve dosyaları kaldıracaktır. Özel ayarları kaybetmek istemiyorsanız, HP Gömülü Web Sunucusunda (EWS) General (Genel) sekmesinde bulunan Back up and Restore (Yedekle ve Geri Yükle) özelliğini kullanmanız önerilir.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Ürün kontrol panelinde HP logosu görünür. HP logosunun altında "1/8" alt çizgiyle birlikte göründüğünde, Önyükleme menüsünü açmak için logoya dokunun.
  3. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Administrator (Yönetici) seçeneğini işaretleyin ve ardından OK (Tamam) düğmesine basın.
  4. Ok düğmelerini ve kaydırma çubuğunu kullanarak Partial Clean (Kısmi Temizlik) seçeneğini işaretleyin ve ardından OK (Tamam) düğmesine basın.
  5. OK (Tamam) düğmesine tekrar basın.
  6. Continue (Devam) seçeneğini işaretlemek için Back (Geri) düğmesine bir kere basın ve ardından OK (Tamam) düğmesine basın.
Yazıcı Hazır konuma gelecek şekilde çalışmaya devam edecektir.
Üçüncü adım: Biçimlendiricinin düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
Biçimlendiricinin yazıcıya düzgün bir şekilde yerleşmiş olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Yazıcıyı kapatın.
      uyarı:
    Yazıcının zarar görmemesi için servis işlemlerinden önce yazıcıyı kapatın, beş saniye bekleyin ve ardından güç kablosunu çıkarın.
  2. Güç kablosunu çıkarın.
  3. Biçimlendiriciye takılı tüm kabloları ve aksesuarları çıkarın.
  4. HP LaserJet Enterprise flow MFP M830 ve HP Color LaserJet Enterprise flow MFP M880 yazıcılar: Takılıysa, üst çıkarma mandalını kaldırarak çıkış aksesuarını yazıcıdan dışarı kaydırarak aksesuarı ayırın. Çıkış aksesuarının çıkarılmasına gerek yoktur.
    Şekil : Çıkış aksesuarını yazıcıdan ayırın
  5. Biçimlendirici üzerindeki iki kelebek vidayı gevşetin ve biçimlendiriciyi yazıcıdan çekerek kısmen çıkarın.
    Şekil : Biçimlendiriciyi çekerek çıkarın
  6. Biçimlendiriciyi yerine tam oturana kadar geri kaydırın.
    Şekil : Biçimlendiriciyi yerine geri yerleştirin
  7. İki kelebek vidayı parmaklarınızla sıkın.
    Şekil : Kelebek vidaları sıkın
  8. Takılıysa, çıkış aksesuarını tekrar kapalı konuma kaydırarak kabloların çıkış aksesuarıyla yazıcı arasında sıkışmadığından emin olun.
    Şekil : Çıkış aksesuarını tekrar kapalı konuma kaydırın
  9. Çıkardığınız arabirim kablolarını geri takın.
  10. Elektrik kablosunu prize takın.
  11. Yazıcıyı açın.
Dördüncü adım: Güncel ürün yazılımının yüklü olduğundan emin olun
Geçerli ürün yazılımının bir USB flash sürücü ve Önyükleme Öncesi Menüsü kullanılarak HP.com web sitesinden indirilmesi gerekir.
Beşinci adım: HP ile iletişime geçin
Tüm adımları tamamlamanıza rağmen sorun devam ederse, ek sorun giderme adımları için HP teknik destekle iletişime geçin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...