hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.09.63 Hatası

Sorun:
Kontrol panelinde bir 99.09.63 Incorrect Disk (99.09.63 Yanlış Disk) hatasının görüntülenmesi, beklenen şifrelenmiş sabit disk sürücüsünün (HDD) yüklü olmadığını gösterir. Bu, önceki HDD'nin şifrelenmiş olduğu bir durumda yeni bir sabit disk sürücüsü yüklendiğinde beklenen bir davranıştır.
Çözüm
Yeni HDD'yi yazıcı için yapılandırın. Bu işlemi Önyükleme menüsünden yapmanız gerekir:
  1. Yazıcıyı kapatıp yeniden açın.
  2. Ürün kontrol panelinde HP logosu görünür. HP logosunun altında "1/8" alt çizgiyle birlikte göründüğünde, Önyükleme menüsünü açmak için logoya dokunun.
Önyükleme Menüsünde aşağıdaki işlemleri yapın:
  1. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Administrator (Yönetici) menüsüne gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun.
  2. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Manage Disk (Diski Yönet) menüsüne gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun.
  3. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Boot Device (Önyükleme Aygıtı) menüsüne gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun.
  4. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Erase and unlock (Sil ve kilidi aç) menüsüne gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun.
      not:
    Bu öğe, diski yeniden başlatır ve tüm disk bölümlerini temizler. Bu öğe, aynı zamanda önceki biçimlendiriciden sabit sürücünün şifresini kaldırır.
    DİKKAT:Erase and unlock (Sil ve kilidi aç) öğesinin seçilmesi tüm verileri kaldırır. Bir silme onayı istemi sağlanmaz.
  5. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Boot Device (Önyükleme Aygıtı) menüsünde, Download (İndir) seçeneğine gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun.
      not:
    Bu öğe, bir USB flash sürücüden önyükleme öncesi ürün yazılımını indirme işlemini başlatır. Önyükleme menüsündeyken bir USB flash sürücüden ürün yazılımını indirme işlemiyle ilgili özel talimatlar şu belgede bulunabilir: HP LaserJet Enterprise - USB flash sürücü veya Gömülü Web Sunucusu'nu (EWS) (26K) kullanarak ürün yazılımını güncelleme (ID: emr_na-c03847902) .
  6. Dokunmatik ekrandaki ok düğmelerini veya kaydırma çubuğunu kullanarak Boot Device (Önyükleme Aygıtı) menüsünde, Lock Disk (Diski Kilitle) seçeneğine gidin ve ardından OK (Tamam) düğmesine dokunun. Bu seçenek yeni güvenli diski bu yazıcıya kilitler (eşler).

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...