hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s3 - Temel sorun giderme ipuçları

Temel sorun giderme ipuçları
Tarama şeritleri üzerindeki lekeler veya gevşek kablolar gibi basit sorunlar tarayıcınızın bulanık taramalar yapmasına, beklenmeyen şekilde çalışmasına veya çalışmamasına sebep olabilir. Tarama sorunlarıyla karşılaştığınızda her zaman aşağıdakileri kontrol edin.
  • Taramalar bulanıksa, belge besleyicideki tarama şeritlerinin kirli veya lekeli olup olmadığını kontrol edin. Kirli veya lekeliyseler, tarama şeritlerini temizleyin.
    Optik Karakter Tanıma (OCR) kullanarak analiz edilecek bir belge tarıyorsanız, orijinal belgenin analiz edilebilecek kadar temiz olduğundan emin olun.
  • USB ve güç kablolarının tarayıcının arkasındaki ilgili konektörlere sıkıca oturduğundan ve güç kablosunun çalışan bir elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna takılı olduğundan emin olun.
  • Tarayıcının otomatik olarak kapanmadığından emin olun. Otomatik kapanmışsa tarayıcıyı açmak için Güç () düğmesine basın.
      not:
    Otomatik kapanma ayarını HP Scanner Tools Yardımcı Programı menüsündeki Ayarlar sekmesinde değiştirebilirsiniz.
  • Tarayıcıya elektrik geldiğinden emin olun.
    • Güç kaynağı kutusundaki yeşil LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin.
    • Yeşil LED yanmıyorsa, güç kaynağının takılı olduğu elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik geldiğinden emin olun.
    • Elektrik prizine veya yüksek gerilim koruyucusuna elektrik gelmesine rağmen yeşil LED yanmıyorsa, güç kaynağı bozuk olabilir. Yardım için www.hp.com/support adresine bakın.
  • Tarayıcıyı kullanmaya çalışırken bir Tarayıcı bulunamadı hata mesajı alırsanız, tarayıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin, sonra da yeniden açın. Bu mesajı almaya devam ediyorsanız, tarayıcıyı sıfırlamanız gerekebilir.
  • Tarayıcıyı bilgisayara USB hub üzerinden veya bilgisayarın ön tarafındaki USB bağlantı noktasını kullanarak bağladıysanız, tarayıcı bağlantısını çıkarın ve bilgisayarınızın arka tarafındaki USB bağlantı noktasına takın.
  • Tarayıcı düğmelerinin çalışır durumda olduğundan emin olun.
  • Tarayıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin ve yeniden açın.
  • Belge besleyici kapakçığının kapalı olduğundan emin olun.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız, HP tarama yazılımınız, belleniminiz veya ilgili sürücüleriniz güncel olmayabilir veya bozulmuş olabilir. Tarayıcınız için yazılım, bellenim ve sürücü güncelleştirmeleri bulmak için www.hp.com/support adresine bakın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...