hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Chromebook'lar - Chromebook Başlatılamıyor (Chrome OS)

Bu belge, Chrome OS yüklü HP Chromebook bilgisayarlar için geçerlidir.
Bu belge, Chrome OS eksik veya hasarlı hata durumunu içeren HP Chromebook başlatma sorunları için olası çözümler sağlar. Başlatma sonunu belirlemek ve bir çözüm bulmak için bu belgedeki adımları izleyin.

1. Adım: Harici aygıtları çıkarın

Chromebook'unuz başlatılamıyorsa tüm USB aygıtlarını ve kart okuyucu yuvasındaki bellek kartlarını çıkarın. Gerekli olmayan tüm aygıtların (harici sabit sürücüler vb.) bağlantısını kesin.
Tüm harici aygıtları çıkardıktan sonra Chromebook'u açın. Ne olur?
  • Chromebook başlatılıyorsa hangi aygıtın bu soruna yol açtığını bulmak için aygıtları tek tek yeniden bağlayıp bilgisayarı yeniden başlatın. Başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
  • Chromebook yine de başlatılamıyorsa veya aynı sorun devam ediyorsa hiçbir aygıtı yeniden bağlamayın ve sorun giderme adımlarına devam edin.

2. Adım: Chromebook'unuzda karşılaştığınız belirtilere uygun bir düzeltme bulun

Chromebook'unuz başlatılamıyorsa aşağıdaki belirtiler listesini okuyun. Bilgisayarınızın durumuyla eşleşen bir belirti bulursanız ilgili talimatları izleyin. Ayrıntılı sorun giderme işlemlerini içeren başka bir destek belgesine yönlendirilebilirsiniz. Bilgisayarınızın durumuyla eşleşen bir belirti bulamıyorsanız 3. Adım: Donanım sıfırlaması yapın bölümüyle devam edin.

Diğer tüm Chromebook başlatma sorunları

Diğer tüm başlatma sorunları için 3. Adım: Donanım sıfırlaması yapın bölümüne bakın.

3. Adım: Donanım sıfırlaması yapın

Bu videoda, Chromebook'ta donanımdan yeniden başlatma işleminin nasıl gerçekleştirileceği gösterilmektedir

Donanım sıfırlaması, Chromebook'un başlatılmasıyla ilgili birçok sorunu çözebilir. Donanım sıfırlaması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Tüm çevre aygıtlarının bağlantısını kesin ve tüm USB aygıtlarını ve ortam kartlarını çıkarın.
  3. AC güç bağdaştırıcısını çıkarın. Chromebook'un çıkarılabilir bir pili varsa pili çıkarın.
  4. Güç düğmesini en az 7 saniye basılı tutun.
  5. AC güç bağdaştırıcısını tekrar takın.
    Pili çıkardıysanız şimdilik yeniden takmayın.
  6. Bilgisayarı açın.
    Bilgisayar başlatılıyorsa yapmanız gereken başka bir işlem yoktur.
    Bilgisayar başlatılamıyorsa bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Sistem kurtarma işlemi yapın

Bu belgedeki adımlar Chromebook'unuzla ilgili başlatma sorununu çözmediyse bir sistem kurtarma işlemi gerçekleştirerek bilgisayarı orijinal fabrika ayarına sıfırlayın. Chrome OS sistem kurtarma işlemiyle ilgili daha fazla bilgi için HP Chromebook'unuzda Sistem Kurtarma İşlemi Gerçekleştirme konusuna bakın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...