hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarı AC Güç Kablosu Güvenlik Geri Çağırma ve Değiştirme Programı, 26 Ağustos 2014 tarihinde duyurulmuştur

Bu program, HP ve Compaq dizüstü (mobil ince istemciler ve mobil iş istasyonları dahil) ve mini dizüstü bilgisayarların yanı sıra yerleştirme istasyonları gibi aksesuarlarla verilen AC adaptörleri ile birlikte kullanılan belirli AC güç kabloları ile ilgili bir sorunu ele almaktadır.

Program önemli noktaları

26 Ağustos 2014 tarihinde HP, HP ve Compaq dizüstü bilgisayarlar ve mini dizüstü bilgisayarların yanı sıra yerleştirme istasyonları gibi aksesuarlara sahip AC adaptörlerle sevk edilen belirli AC güç kabloları için çeşitli resmî düzenleyici kuruluşla işbirliği hâlinde dünya çapında bir isteğe bağlı geri çağırma ve değişim programını duyurmuştur.
AC güç kabloları 2010 Eylül ila 2012 Haziran arasında satılan ürünler ve aksesuarlar ile birlikte sevk edilmiştir. AC güç kabloları aşırı ısınma potansiyeline sahip olup, bir yangın ve yanma tehlikesini içermektedir. Bu güç kablolarının müşterilere yönelik bir yangın ve yanma tehlikesini teşkil etmeleri nedeniyle, program web sitesinde doğrulanmaları çok önemlidir. Müşteriler etkilenen AC güç kablolarını kullanımını hemen durdurmalıdırlar.
not:
Tüm HP ve Compaq dizüstü ve mini dizüstü bilgisayarlar etkilenen bir güç kablosu ile satılmamıştır. Müşterilerin, dizüstü bilgisayar ile sevk edilen güç kablosunu veya bir yedek olarak bir aksesuar ile satın alınan bir aksesuarı doğrulamaları gerekir.

Güç kablosunun etkilenip etkilenmediğini belirleyin

HP, müşterilerden bu geri çağırma programının aşağıdaki adımları izleyerek AC güç kablosunu etkileyip etkilemediğini tespit etmek üzere aşağıdaki eylemi yapmalarını istemektedir:
  1. PC dizüstü bilgisayar ya da duvar prizinden veya ana güç kaynağından aksesuar AC bağdaştırıcısı AC güç kablosunu ayırın.
  2. Konektör içinde kalıplandırılmış "LS-15" işareti için AC güç kablosunun AC bağdaştırıcı ucunu kontrol edin. Konektörde "LS-15" yoksa, güç kablosu etkilenmemiştir.
    Şekil : LS-15 ile kalıplanan etkilenen güç kablosu
  3. Lütfen dizüstü AC güç kablosunun etkilenip etkilenmediğini görmek için HP Dizüstü AC Güç Kablosu Değişim Programı web sitesi'ne gidin.
    • Dizüstü bilgisayarlar, AC adaptörleri ve AC adaptörü aksesuarları etkilenmemiştir. Sadece güç kabloları etkilenmiştir.
    • "LS-15" işaretine sahip tüm AC güç kabloları etkilenmemiştir.
    • Doğrulama süreci güç kablosunun bu geri çağırmadan etkilenip etkilenmediğini gösterebilir.
Doğrulanmış, uygun kablolar ücretsiz olarak müşteri için değiştirilecektir.

Bir değişim güç kablosunu sipariş edin

Bu sorunun yapısına bağlı olarak, HP söz konusu AC güç kablolarının kullanımını, duvar prizinden çıkararak ve program web sitesinden doğrulamayı takiben bir değişim AC Güç Kablosunu sipariş ederek sonlandırılmasını istemektedir.
not:
Dizüstü bilgisayar pil gücünü kullanarak çalışacaktır.
Geri çağırmadan etkilenen güç kablolarına sahip müşteriler HP Dizüstü Bilgisayarı AC Güç Kablosu Değiştirme Programı Web sitesi ücretsiz değişimleri sipariş etmelidirler.

Yedek AC güç kablosu Garantisi

Yedek AC güç kablosu, güç kablosunun alındığı tarihten itibaren 90 günlük bir garantiye sahiptir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...