hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet 6810, 6820, 6830 Yazıcılar - Kağıt Sıkışması Hatası

Bu belge HP Officejet 6812, 6815, 6820, Officejet Pro 6830 ve 6835 e-All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Bir yazdırma işi sırasında yazıcı sayfa beslemeyi durduruyor ve yazıcı kontrol panelinde Yazıcıda kağıt sıkışıyor. Sıkışmayı giderdikten sonra Tamam'a basın şeklinde bir hata mesajı görünüyor:
  not:
Kağıt sıkışmaları gerçek olabilir veya olmayabilir. Yazıcı, herhangi bir kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması mesajı verebilir. Aşağıdaki çözümler, hem gerçek hem de yanlış kağıt sıkışması hataları için geçerlidir.
1. Adım: Sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin
Çıkış tepsisi alanından erişilebilen tüm sıkışmış kağıtları çıkarın.
Yazıcının tüm alanlarında sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol ettiğiniz ve sıkışmış kağıtları çıkardığınız halde hata devam ederse bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Kağıt besleme silindirlerini temizleyin
Toz, kağıt lifleri ve diğer kirler, kağıt besleme silindirlerinde birikerek kağıt sıkışmasına ve kağıt beslemesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Yazıcının içindeki silindirleri temizleyin ve yeniden yazdırmayı deneyin.
3. Adım: Yazıcıyı sıfırlayın
Bazen kağıt sıkışması olmadığı halde kağıt sıkışması hatası devam eder (gerçek olmayan kağıt sıkışması). Gerçek olmayan kağıt sıkışması hatasını düzeltmek için yazıcıyı sıfırlayın ve ardından tekrar yazdırmayı deneyin.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açın.
  2. Devam etmek için yazıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  3. Yazıcı açıkken güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  5. En az 60 saniye bekleyin.
  6. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
      not:
    HP, yazıcının güç kablosunu doğrudan duvar prizine takmanızı önerir.
  7. Güç kablosunu yazıcının arka tarafına yeniden takın.
  8. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa yazıcıyı açın.
  9. Devam etmeden önce yazıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...