hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP DeskJet, Photosmart 6520 Yazıcılar - Siyah Mürekkep Yazdırmıyor, Diğer Baskı Kalitesi Sorunları

Bu belge, HP DeskJet Ink Advantage 6525 ile HP Photosmart 6520, 6521 ve 6525 e-All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
Yazdırılan belgenin veya fotoğrafın kalitesi beklenen düzeyde değil. Bu belgedeki prosedürler; çizgili veya soluk renkli baskılar, renkli veya siyah mürekkebin yazdırılmaması, bulanık veya belirsiz metinler içeren belgeler, mürekkep çizgileri veya izleri içeren baskılar ve başka kalite sorunları konusunda yardımcı olacaktır.

2. Adım: Yeni bir Baskı Kalitesi Tanılama raporu çalıştırın

Yeni bir Baskı Kalitesi Tanılama Raporu yazdırdıktan sonra renk çubuğunda ve hizalamada hata olup olmadığını kontrol edin.
  • Renk çubuklarında halen hatalar varsa, bir sonraki adıma geçin.
  • Hizalama deseninde halen hatalar varsa, bu belgenin en sonundaki adıma geçin ve yazıcıyı servise götürün.
  • Raporda herhangi bir hata yoksa, yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, mürekkep düzeylerini kontrol etme adımına geçin.

3. Adım: Mürekkep kartuşu düzeylerini kontrol edin

Mürekkep kartuşlarında tıkalı havalandırma deliği olup olmadığını ve orijinal ambalaj kalıntısı olup olmadığını kontrol edin.
not:
Korumasız mürekkep kartuşlarını uzun süre yazıcının dışında bırakmaktan kaçının.
  1. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın.
    Kartuş erişim kapağını açın
  2. Mürekkep kartuşunun ön tarafındaki tırnakçığa basın ve kartuşu yuvadan çekerek çıkarın.
    Kartuşu yuvadan çıkarın
  3. Mürekkep kartuşunun üstündeki havalandırma alanını inceleyin.
    Mürekkep kartuşunun üzerindeki havalandırma alanı
  4. Havalandırma deliği tıkalıysa, düz bir iğne kullanarak fazla yapışkanı havalandırma deliğinden nazikçe temizleyin.
      Bir iğne ile tıkanmış havalandırma deliğini temizleyin
    1. Tıkalı havalandırma deliği
    2. Fazla yapışkanı havalandırma deliğinden nazikçe temizleyin
    3. Tıkalı olmayan havalandırma deliği
  5. Turuncu açma halkasının tamamen çıkarılmış olduğundan emin olun.
    Mürekkep kartuşundaki turuncu açma halkası
  6. Mürekkep kartuşunu yuvasına takın. Kartuş yerine oturana kadar aşağı doğru bastırın.
  7. Bu adımları, raporda hatalı gösterilen diğer mürekkep kartuşları için de tekrarlayın.
  8. Tüm mürekkep kartuşlarını geri taktıktan sonra, parmağınızı mürekkep kartuşlarının üzerinde gezdirin. Kartuşlardan herhangi biri çıkıntı yapıyor ise, yerine oturana kadar her bir mürekkep kartuşuna iyice bastırın.
  9. Bir tane daha Baskı Kalitesi Tanılama raporu yazdırın.
    • Belirli bir renk çubuğu için halen hatalar varsa, ilgili mürekkep kartuşunu değiştirin. Mürekkep kartuşlarınızdan biri arızalıysa, garanti kapsamında olabilir. Daha fazla bilgi için HP Yazıcılar - Mürekkep Kartuşu ve Baskı Kafası Sınırlı Garantisi başlıklı belgeye gidin.
    • Raporda herhangi bir hata yoksa, yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Mürekkep seviyelerini kontrol edin

Mürekkebin azalması ya da kartuşun boş olması da baskı kalitesinde sorunlara neden olabilir. Mürekkep kartuşlarından herhangi birinin değiştirilip değiştirilmemesi gerektiğini görmek için mürekkep düzeylerini kontrol edin.
Yazıcıda Ayarlar seçeneğine dokunun, Araçlar seçeneğine dokunun ve ardından Tahmini Mürekkep Düzeyleri seçeneğine dokunun.
not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler vermektedir. Bir gösterge düşük mürekkep seviyesi gösterdiğinde, baskıda gecikme yaşanmasını önlemek için değiştirilecek kartuşu hazır bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelmedikçe, mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
Tahmini mürekkep seviyeleri
  • Mürekkep kartuşlarından herhangi birindeki mürekkep kritik seviyede azalmışsa veya bitmişse, bunları yeni orijinal HP mürekkep kartuşlarıyla değiştirin. Takip edilmesi gereken adımlar ve daha fazla bilgi için HP DeskJet, Photosmart 6520 Yazıcılar - Mürekkep Kartuşlarını Değiştirme başlıklı belgeye gidin.
  • Tüm mürekkep kartuşlarında yeterli miktarda mürekkep olmasına rağmen sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Yazdırma ayarlarını kontrol edin

Yanlış yazdırma ayarları, baskı kalitesini etkileyebilir. İşletim sisteminizi seçtikten sonra yazdırma ayarlarının baskı işinize uygun olup olmadığını kontrol edin.

6. Adım: Kağıdı kontrol edin

Kağıdın kalitesi ve türü baskı işini etkileyebilir. Kağıdın uygun olduğundan emin olmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin. Kağıt uygun değilse, uygun türde kağıt yerleştirin.
  • Kağıdı yazdırılacak yüz aşağıya gelecek şekilde giriş tepsisine yerleştirin. Birçok kağıtta, fotoğraf kağıdında ve diğer özel ortamlarda olduğu gibi yazdırılacak ve yazdırılmayacak yüzler vardır. Genellikle daha pürüzsüz olan tarafa “yazdırılacak yüz” adı verilir ve kağıdın yazdırılmayacak yüzünde kimi zaman kağıt üreticisine ait bir logo bulunur.
  • Kırışık veya kıvrılmış kağıtları kullanmayın. Ürüne yalnızca temiz, kırışık olmayan kağıt yerleştirin.
    Kırışık kağıt kullanmayın
  • Projeniz için doğru türde kağıt kullanın.
    • Günlük metin belgeleri için ColorLok teknolojisine sahip düz kağıtlar uygundur. ColorLok teknolojisine sahip kağıtlar, HP mürekkepleriyle uyumlu, endüstri standardında olan kağıtlardır.
      ColorLok logosu
    • Yüksek kontrastlı grafikler veya fotoğraflar gibi yoğun biçimde basılacak belgeler söz konusu olduğunda en iyi sonucu almak için HP Gelişmiş Fotoğraf Kağıdını kullanın.
    • Bazı ortamlar, mürekkebi diğerleri kadar iyi ememeyebilir. Baskılarınızda kolayca leke oluşuyorsa önerilen bir kağıt kullandığınızdan emin olun.
  • Fotoğraf kağıdını açılıp kapanabilir bir plastik torba içindeki orijinal ambalajında saklayın. Kağıdı serin ve kuru bir yerde, düz bir yüzey üzerinde saklayın. Yalnızca yazdırmaya hazır olduğunuzda 10-20 adet fotoğraf kağıdı yerleştirin ve kullanılmamış kağıtları ambalajına geri koyun.
  • Farklı bir kağıt kullanmayı deneyin. Farklı kağıt kullanmak, sorunun kağıt ile ilgili olup olmadığını gösterecektir.
Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

7. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın

Yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıktan sonra sorun devam ediyorsa HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Bir ürün onarımı veya değişimi planlamak için HP Müşteri Desteği ile İletişime Geçin bölümüne gidin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz kendi bölgenizdeki bir yerel servis merkezine yönlendirilirsiniz.
Garanti durumunuzu onaylamak için HP Ürün Garanti Kontrolü bölümüne gidin. Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.
not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...