hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart Plus B209 Yazıcılar - Renkli veya Siyah Mürekkep Yazdırmıyor

Bu belge HP Photosmart Plus B209a, B209b ve B209c All-in-One yazıcılar içindir.
Yazıcı çalışıyor ancak yazıcı çıktısında siyah veya renkli mürekkep eksik ya da yazdırılan sayfa boş veya çıktıda çok az mürekkep var.
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek içinhp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
Orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullanmak sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin
Bitmek üzere veya boş olan herhangi bir mürekkep kartuşu olup olmadığını görmek için, tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin. Baskı kafasının bakım görevlerini yapmak ve püskürtme uçlarının mürekkeple tıkanmasını önlemek için her kartuşta mürekkep olması gerekir.
  not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler vermektedir. Bir gösterge düşük mürekkep seviyesi gösterdiğinde, baskıda gecikme yaşanmasını önlemek için değiştirilecek kartuşu hazır bulundurun. Baskı kalitesi kabul edilemez düzeye gelmedikçe, mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Yazıcı kontrol panelindeki Giriş ekranında sağ oka dokunun.
  3. Mürekkep öğesine dokunun.
    Tahmini Mürekkep Seviyeleri görüntülenir.
  4. Tahmini Mürekkep Seviyeleri alanında, her bir mürekkep kartuşu için mürekkep seviyelerini kontrol edin. Az veya boş olanları not edin.
    Şekil : Kontrol panelinde Tahmini Mürekkep Seviyeleri'ni gösteren örnek
    Görüntü: Kontrol panelindeki Tahmini Mürekkep Seviyeleri göstergesi
  • Kartuşlardan hiçbirinde mürekkep seviyesi azalmamışsa, kartuşları henüz değiştirmenize henüz gerek yoktur. Emin olmak için, mürekkep kartuşlarını düzgün şekilde havalandırma ve yerine oturtma adımına atlayın.
  • Mürekkep kartuşlarından herhangi birinin mürekkep seviyesi azalmışsa, değiştirmek için bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirin
Azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirin.
Aşağıdaki videoda, kartuşun nasıl değiştirileceği gösterilmektedir.
  not:
Bu videoda gösterilen ürünün görüntüsü, sizde mevcut bulunan ürün ile aynı olmayabilir, fakat anlatılan adımlar aynıdır.
Videoyu görüntülemekte sorun yaşıyorsanız veya farklı bir boyutta görüntülemek istiyorsanız videoyu YouTube'da oynatmak için buraya tıklayın.
  1. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açmak için çekin.
    Taşıyıcı, taşıyıcı erişim alanına doğru hareket eder.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın
  2. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  3. Yerinden çıkarmak için mürekkep kartuşunun iç tarafındaki kulakçığa bastırın ve mürekkep kartuşunu yukarı ve dışarı doğru çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunun yuvadan çıkarılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu yuvadan çıkarın
      not:
    Mürekkep kartuşları eksik olduğunda yazıcıyı asla kapatmayın. Baskı kalitesi sorunlarını, fazladan mürekkep kullanımını veya mürekkep sisteminin hasar görmesini önlemek için, eksik mürekkep kartuşlarını mümkün olan en kısa sürede değiştirdiğinizden emin olun.
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarını çıkarmak için taşıyıcının yanındaki mandalı kaldırmayın. Mandalın kaldırılması mürekkep kartuşlarının yerine yanlış biçimde oturmasına neden olabilir.
  4. Yeni mürekkep kartuşunu ambalajından çıkarmak için, turuncu çıkarma şeridini tamamen geriye doğru çekin.
      dikkat:
    Turuncu çıkarma şeridini çıkardığınızdan ve bir sonraki adımda turuncu kapağı çıkarmadan önce plastik ambalajın tamamen çıkarıldığından emin olun. Aksi halde mürekkep kartuşundan mürekkep sızabilir. Plastik ambalajı çıkardığınızda, mürekkep kartuşunun üzerindeki kağıt etiket bir miktar yırtılır. Bu yırtılma, mürekkep kartuşunun düzgün bir şekilde havalandırılması için gereklidir.
    Şekil : Yeni mürekkep kartuşunun plastik ambalajından çıkarılması
    Görüntü: Turuncu şeridi tamamen geriye doğru çekin
  5. Turuncu kapağı saat yönünde çevirerek yeni mürekkep kartuşundan koparın.
    Şekil : Turuncu kapağın yeni mürekkep kartuşundan çıkarılması
    Görüntü: Turuncu kapağı çevirerek mürekkep kartuşundan koparın
  6. Mürekkep kartuşunu, püskürtme ucu ve temas noktaları aşağı doğru bakacak şekilde yuvasına kaydırın ve ardından mürekkep kartuşunu yerine oturana kadar aşağı bastırın.
    Her bir mürekkep kartuşunun üzerindeki renkli simgeyle yuva üzerindeki renkli simgenin eşleştiğinden emin olun.
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarını takmak için taşıyıcı mandalının tutma yerini kaldırmayın. Bunun yapılması, mürekkep kartuşlarının yerine yanlış oturmasına ve yazdırma sorunlarına neden olabilir. Mürekkep kartuşlarını doğru şekilde takmak için mandal aşağıda kalmalıdır. Her bir mürekkep kartuşunun üzerindeki renkli simgeyle yuva üzerindeki renkli simgenin eşleştiğinden emin olun.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu takma
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu takın
  7. Mürekkep kartuşu yerine oturmazsa, mürekkep kartuşunu taşıyıcıdan çıkarın. Kulakçığı hafifçe kartuşun aksi yönüne bükün ve ardından kartuşu taşıyıcıya yeniden takın.
      dikkat:
    Kulakçığı 1,27 cm'den (0,5 inç) fazla eğmemeye dikkat edin. Kulakçığın fazla eğilmesi kartuşa zarar verebilir veya kulakçığın kırılmasına neden olabilir.
      Şekil : Mürekkep kartuşu kulakçığının dışarı doğru bükülmesi
      Görüntü: Mürekkep kartuşu kulakçığını ayarlayın
    1. Kulakçığı kartuştan uzağa doğru bükün
    2. Kulakçığı 1,27 cm'den (0,5 inç) fazla bükmeyin
  8. Gerekirse diğer mürekkep kartuşları için de bu adımları tekrarlayın.
  9. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın
  10. Yeni bir mürekkep kartuşu taktığınızda, yazıcı otomatik olarak mürekkep kartuşlarını hizalamanızı ister.
Azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirmek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Mürekkep kartuşlarının düzgün havalandırıldığından ve yerine doğru oturduğundan emin olun
Mürekkep kartuşunun üzerindeki havalandırma deliği tıkalıysa veya engelleniyorsa, mürekkep kartuşu düzgün bir şekilde çalışmayabilir. Mürekkep kartuşlarının düzgün havalandırıldığından ve yerine doğru oturduğundan emin olun.
  1. Mürekkep kartuşu erişim kapağını açmak için çekin.
    Taşıyıcı, taşıyıcı erişim alanına doğru hareket eder.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağının açılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını açın
  2. Devam etmeden önce taşıyıcının hareketsiz ve sessiz duruma gelmesini bekleyin.
  3. Yerinden çıkarmak için mürekkep kartuşunun iç tarafındaki kulakçığa bastırın ve mürekkep kartuşunu yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu yuvadan çıkarın
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu yuvadan çıkarın
      dikkat:
    Mürekkep kartuşlarını çıkarmak için taşıyıcının yanındaki mandalı kaldırmayın. Mandalın kaldırılması mürekkep kartuşlarının yerine yanlış biçimde oturmasına neden olabilir.
  4. Mürekkep kartuşu üzerinde bulunan havalandırma alanını bulun ve ardından inceleyin.
    Şekil : Mürekkep kartuşunun üzerindeki havalandırma alanı
    Görüntü: Mürekkep kartuşunun üzerindeki havalandırma alanı
  5. Mürekkep kartuşuna turuncu çıkarma şeridi hala takılıysa, şeridi çekerek çıkarın.
    Şekil : Turuncu çekme şeridi
    Görüntü: Turuncu çekme şeridi.
  6. Havalandırma deliği tıkalıysa, fazla yapışkanı havalandırma deliğinden yavaşça çıkarmak için düz bir iğne kullanın.
      Şekil : Tıkalı havalandırma deliğini bir iğne yardımıyla temizleyin.
      Görüntü: Tıkalı havalandırma deliğini bir iğne yardımıyla temizleyin.
    1. Tıkalı havalandırma deliği
    2. Düz bir iğne kullanarak havalandırma deliğindeki fazla yapışkanı yavaşça çıkarın
    3. Tıkalı olmayan havalandırma deliği
  7. Püskürtme uçları ve temas noktalarını aşağı bakacak şekilde çevirin ve ardından mürekkep kartuşunu yuvasına kaydırın. Mürekkep kartuşunu, yerine oturtana kadar aşağıya doğru bastırın.
      not:
    Her bir mürekkep kartuşunun doğru yuvaya takıldığından emin olun. Mürekkep kartuşunun simgesinin şeklini ve rengini, aynı şekildeki simge ve rengin olduğu yuvayla eşleştirin.
    Şekil : Mürekkep kartuşunun yeniden takılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu yeniden takın
  8. Bu adımları tekrarlayarak her bir mürekkep kartuşunun havalandırma deliklerini inceleyin.
  9. Her bir mürekkep kartuşunun yuvasına sıkıca oturduğundan emin olun. Parmağınızı mürekkep kartuşlarının üzerinde gezdirerek herhangi bir çıkıntı olup olmadığını kontrol edin ve varsa her bir mürekkep kartuşunu yerine sıkıca oturana kadar aşağı doğru bastırın.
  10. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Mürekkep kartuşu erişim kapağının kapatılması
    Görüntü: Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın
Mürekkep kartuşlarının düzgün havalandırılıp doğru şekilde yerine oturduğundan emin olunması sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
5. Adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı kafasını temizlemek için kontrol panelinden bir otomatik araç kullanın.
  not:
Baskı kafasının temizlenmesini gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesi ile kapatın.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Yazıcı kontrol panelindeki Giriş ekranında sağ oka dokunun.
  3. Ayarlar seçeneğine dokunun.
  4. Aşağı oka ve ardından Araçlar seçeneğine dokunun.
  5. Aşağı oka ve Baskı Kafasını Temizle seçeneğine dokunun.
    Yazıcı, baskı kafasını temizler ve bir test sayfası yazdırır.
  6. Test sayfasını baskı kalitesi açısından değerlendirin.
    Şekil : Baskı Kalitesi Tanılama Raporu örneği
    Görüntü: Baskı kalitesi tanılama raporu
    • Test sayfasındaki baskı kalitesi yeterliyse, mevcut baskı işine geri dönmek için Hayır seçeneğine tıklayın.
    • Test sayfasındaki baskı kalitesi düşükse, baskı kafasını ikinci kez temizlemek için Evet seçeneğine dokunun.
        not:
      İki temizleme seviyesi vardır. Gerekli olması halinde her ikisini de tamamlayın. Baskı kafası kötü bir şekilde tıkanmışsa, başka bir temizleme döngüsü gerektirebilir. Bu durumda her iki temizleme aşamasını yeniden uygulamadan önce 30 dakika bekleyin.
Baskı kafasını otomatik araç kullanarak temizlemek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
Genelde, yazıcınız garanti kapsamındaysa baskı kafası da öyledir. Ayrıca HP, baskı kafasını değiştirmişse ya da yedek bir tane aldıysanız yedek baskı kafası 90 günlüğüne yazıcının garantisinden bağımsız olarak garanti kapsamına girer. Baskı kafanızın hala garanti kapsamında olup olmadığından emin değilseniz, yazıcınızın hala garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek veya yedek baskı kafasıyla birlikte gelen alındı belgesine bakmak için HP Garanti Kontrol Aracı'na bakın.
  • Baskı kafası garanti kapsamındaysa, yazıcı durumunun yazıcı garanti koşullarına bağlı olarak yedek bir baskı kafasını garanti edip edemeyeceğini görmek için HP'ye ulaşın. Baskı kafası garanti kapsamındaysa, aşağıdaki adımlara geçmeyin. Yazıcıyı servise gönderme adımına atlayın.
  • Baskı kafası garanti kapsamı dışındaysa, baskı kafasını el ile temizlemek için bir sonraki adıma geçin.
Aşağıdaki öğeleri hazırlayın:
  • Baskı kafasını suya batırmak için yeterince su tutabilecek, temiz bir tek kullanımlık plastik kutu
  • Kahve filtresi gibi iki adet temiz, tiftiksiz bez
  • Filtre edilmiş veya damıtılmış su (musluk suyu veya maden suyu, baskı kafasına zarar verebilecek kirletici maddeler içerebilir)
  • Bir tava, ocak veya diğer su ısıtma ı
  • Tek kullanımlık eldivenler
  • Kağıt havlu
Baskı kafasının el ile temizlenmesi sırasında, baskı kafası püskürtme uçları çok sıcak suda on dakikadan fazla ıslak kalmamalıdır. Bu adımları, son çare olarak ve aksi halde baskı kafası atılacaksa kullanın.
  dikkat:
El ile baskı kafasını temizleme işlemi, sadece baskı kafası artık garanti kapsamında değilse gerçekleştirilmelidir.
  1. Tavayı ocağa koyduktan sonra tavayı filtre edilmiş veya damıtılmış su ile doldurun.
      dikkat:
    Alkol veya diğer çözücüleri kullanmayın. Bu, baskı kafası katmanlarının ayrılmasına yol açarak baskı kafasına zarar verebilir ve baskı kafasının değişmesi gerekebilir.
  2. Suyu, dokunulamayacak kadar sıcak olana kadar ısıtın; fakat kaynatmayın.
  3. Tek kullanımlık plastik kutunun dibine, yaklaşık 6,5 mm'lik (1/4 inç) derinliğine ulaşana kadar kağıt havluları istifleyin.
  4. Tek kullanımlık plastik kutunun içine, 5 cm (2 inç) derinliğe ulaşıp kağıt havluları kaplayacak şekilde tavadaki sıcak suyu boşaltın.
  5. Mürekkebin cildinize veya giysilerinize bulaşmasını önlemek için kullan at eldivenler kullanın.
  6. Mürekkep kartuşlarını serbest bırakmak için önündeki kulakçığa bastırın, ardından mürekkep kartuşlarını yukarıya doğru çekerek yuvasından çıkarın.
      not:
    Mürekkep kartuşunu yazıcının dışında 30 dakikadan uzun bırakmayın. Baskı kafası ve mürekkep kartuşları, yazıcının dışında havaya maruz kaldıklarında zarar görebilir.
    Şekil : Mürekkep kartuşlarının çıkarılması
    Görüntü: Yazıcı kartuşunu yuvasından çıkartın.
  7. Mürekkep kartuşlarını baş aşağı gelecek şekilde bir kağıt havlunun üzerine koyun.
    Şekil : Mürekkep kartuşlarını baş aşağı yerleştirme
    Görüntü: Mürekkep kartuşlarını baş aşağı yerleştirin
  8. Taşıyıcıdaki mandalın kolunu durana kadar kaldırın ve ardından dikkatlice baskı kafasını yukarı kaldırarak yazıcıdan çıkarın.
    Şekil : Baskı kafasının çıkarılması
    Görüntü: Baskı kafasını çıkarın
  9. Temiz, tüy bırakmayan bezlerden birini biraz ılık su ile hafifçe nemlendirin ve baskı kafasının alt kısmını temizlemek için kullanın. Püskürtme ucu alanını, fazla siyah veya renkli mürekkep artık beze bulaşmayana kadar tekrar tekrar nazikçe silin. Hasara sebep olabileceği için püskürtme ucu alanını bastırmayın.
      dikkat:
    Baskı kafasında katman ayrılmasına sebep olabileceği için baskı kafasının içine suyu zorlamayın.
    Şekil : Mürekkep püskürtme uçlarını silme
    Görüntü: Püskürtme uçlarını silin
  10. Kağıt havluların üzerinde duracak şekilde baskı kafasını tek kullanımlık plastik kutunun içine yerleştirin ve ardından ıslanması için 10 dakika bekletin.
      Şekil : Baskı kafasını ıslatma
      Görüntü: Baskı kafasını ıslatma
    1. Kağıt havlular
    2. Su seviyesi
  11. Baskı kafasını çıkarın ve ardından fazla suyu, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle hafifçe silin.
      dikkat:
    Baskı kafasını kurutmak için saç kurutma makinesi kullanmayın. Bu; püskürtme uçlarının kurumasına ve tıkanmasına sebep olabilir.
  12. Baskı kafasını, püskürtme uçları yukarı bakacak şekilde kağıt havlular üzerine yerleştirin ve açık havada kuruması için 15 dakika bekletin.
      dikkat:
    Baskı kafasına püskürtmek için basınçlı hava kullanmayın. Bu; baskı kafası katmanlarının ayrılmasına yol açabilir.
    Şekil : Baskı kafasını, püskürtme uçları yukarı bakacak şekilde kurutma
    Görüntü: Baskı kafasını, püskürtme uçları yukarı bakacak şekilde kurutma
  13. Baskı kafasını taşıyıcının içine yerleştirin ve ardından mandal kolunu dikkatlice indirin.
      not:
    Baskı kafasının yan taraflarındaki renkli şekillerin, taşıyıcı üzerindeki renkli şekillerle aynı hizada olduğundan emin olun.
    Şekil : Yeni baskı kafasını takma
    Görüntü: Yeni baskı kafasını takın
    Şekil : Mandal tutamacını indirme
    Görüntü: Mandal kolunu indirin
  14. Mürekkep kartuşu temas noktaları baskı kafasına dönükken, mürekkep kartuşunu doğru yuvanın içine doğru kaydırın. Mürekkep kartuşunun üzerindeki ve baskı kafasındaki renk kodlu simgeler doğru yuvayı gösterir.
    Mürekkep kartuşunu yerine sıkıca oturuncaya kadar aşağı doğru bastırın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu takma
    Görüntü: Mürekkep kartuşunu takın.
  15. Her bir mürekkep kartuşu için bu adımları tekrar edin.
  not:
“Baskı Kafası Sorunu” hata mesajı ile karşılaşırsanız, yazıcıyı kapatın ve tekrar açın.
Otomatik baskı kafası temizleme aracı, baskı kafasını el ile temizleme işleminden sonra çalışmalıdır.
9. Adım: Baskı kafasını temizleyin
El ile temizleme işleminden sonra kontrol panelinden bir otomatik araç kullanarak baskı kafasını yeniden temizleyin.
  1. Giriş tepsisine Letter veya A4 boyutunda kullanılmamış düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Yazıcı kontrol panelinde sağ oka () dokunun.
  3. Ayarlar seçeneğine dokunun.
  4. Aşağı oka ve ardından Araçlar seçeneğine dokunun.
  5. Aşağı oka ve Baskı Kafasını Temizle seçeneğine dokunun. Yazıcı, baskı kafasını temizler ve bir test sayfası yazdırır.
  6. Test sayfasını baskı kalitesi açısından değerlendirin.
    Şekil : Baskı Kalitesi Tanılama Raporu örneği
    Görüntü: Baskı kalitesi tanılama raporu
    • Test sayfasındaki baskı kalitesi yeterliyse, mevcut baskı işine geri dönmek için Hayır seçeneğine tıklayın.
    • Test sayfasındaki baskı kalitesi düşükse, baskı kafasını ikinci kez temizlemek için Evet seçeneğine dokunun.
        not:
      İki temizleme seviyesi vardır. Gerekli olması halinde her ikisini de tamamlayın. Baskı kafası kötü bir şekilde tıkanmışsa, başka bir temizleme döngüsü gerektirebilir. Bu durumda her iki temizleme aşamasını yeniden uygulamadan önce 30 dakika bekleyin.
Baskı kafasını temizlemek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
10. Adım: Baskı kafasını değiştirin
Baskı kafasını temizlemek sorunu çözmediyse, HP'den veya bir yetkili satıcıdan yeni bir baskı kafası sipariş edin.
  dikkat:
Mürekkep kartuşlarını çıkarmadan önce yeni yazıcı kafası aksamının elinize ulaşmasını bekleyin. HP, mürekkep kartuşlarını 30 dakikadan fazla yazıcının dışında bırakmamanızı önerir. Bu, hem yazıcıya hem de mürekkep kartuşlarına zarar verebilir.
Bu adımlar, Amerika dışındaki tüm ülkeler/bölgeler için geçerlidir.
HP, baskı kafası aksamınızı garanti kapsamında değiştirirse yedek baskı kafası ile birlikte yeni bir yazıcı kafası düzeneği, temizleme malzemeleri ve yeni bir mürekkep kartuşu seti alırsınız.
Yazıcı kafası aksamınız artık garanti kapsamında değilse, internetten yenisini satın alabilirsiniz.
  1. HP Nasıl Satın Alabilirsiniz Web sitesine gidin ve ardından ülkenizin diline tıklayın.
  2. HP Satın Alın sayfası görüntülenir. Bu sayfada HP Parçaları mağazasını bulun. HP Parçaları mağazasının yeri, bölgenize göre değişiklik gösterir. HP Parçaları mağazası'na tıklayın.
  3. Parça bul bölümünde, Parça numarasına göre ara metin kutusuna CN643A yazın. Yazıcı kafası aksamını sipariş etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Baskı kafasını değiştirmek sorunu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.
11. Adım: Yazıcıyı servise gönderin veya servis çağırın
Önceki adımlar sorunu çözmediyse, yazıcıyı servise göndermek için Bize Ulaşın.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.
  not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...