hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Bilgisayarlar - Mikrofon Sorunlarını Çözme (Windows 10, 8)

Bu belge, Windows 10 veya Windows 8 yüklü HP ve Compaq bilgisayar ve tabletler için geçerlidir.
Mikrofonunuz çalışmıyorsa, ses çok düşükse veya mikrofonla ilgili başka ses sorunları yaşanıyorsa, bu belgedeki adımları izleyerek aygıttaki sorunları giderin.

1. Adım: Mikrofon donanımını kontrol edin

Mikrofon enerjisinin olduğundan, açık olduğundan ve çalıştığından emin olun.
  1. Mikrofon pil gücüyle çalışıyorsa, pillerin düzgün bir şekilde yerleştirildiklerinden ve işlevsel olduklarından emin olun. Mikrofon harici güçle çalışıyorsa, tüm güç bağlantılarının düzgün olduğundan ve güç kablosunun bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.
  2. Mikrofonda ses denetimi varsa, sesin yarıya kadar açık olduğundan emin olun.
  3. Mikrofonu bilgisayarın bağlantı noktasından çıkarıp geri takın. Mikrofon bir USB bağlantı noktası kullanıyorsa, kabloyu bilgisayardaki diğer USB bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin.
  4. Mikrofonu (örneğin, başka bir bilgisayar) bağlayın ve ardından tekrar kullanmayı deneyin.
    • Mikrofon diğer aygıta bağlandığında düzgün şekilde çalışıyorsa, sürücü veya bilgisayar tanıma hatası soruna yola açıyor olabilir. Ses sürücüsünün güncellemelerini kontrol etmek için bir sonraki adıma devam edin.
    • Mikrofon alternatif aygıta bağlandığında da düzgün çalışmıyorsa, mikrofonun değiştirilmesi gerekebilir.

2. Adım: Ses sürücüsünü güncelleştirin

Eski bir ses sürücüsü mikrofonun hatalı bir şekilde çalışmasına neden olabilir. Ses sürücüsünün güncel olduğundan emin olun.
  1. İnternete bağlanın.
  2. Windows'ta Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın.
  3. Ses, video ve oyun denetleyicileri'ne çift tıklayın.
  4. Ses donanımının adına sağ tıklayın ve ardındanSürücüyü Güncelleştir seçeneğini belirleyin.
    Aygıt Yöneticisi'ndeki Sürücüyü Güncelleştir seçeneği
  5. Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın ve ardından Windows'un sürücü yazılımını güncelleştirmesini bekleyin.
    Güncelleştirilmiş Sürücü Yazılımı: Güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara
  6. Windows, güncelleştirilen sürücü yazılımı olup olmadığını görmek için denetim yapar.
    Güncelleştirme varsa, Windows'un güncelleştirmeyi yüklemesine izin verin.
  7. Güncelleştirme başarıyla yüklendiğinde Windows bu aygıtınız için sürücü yazılımını yüklemeyi tamamladı penceresi görüntülenir.
    Mikrofonu test edin.
Yazıcı sürücüsü güncelleştirmek sorunu çözmediyse, bir sonraki adıma devam edin.

3. Adım: HP Support Assistant'ta Ses Kontrolü'nü çalıştırın

Ses aygıtının çalıştığından emin olmak için HP Support Assistant'ta Ses Kontrolü'nü çalıştırın.
  1. Henüz bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant yazılımını indirmek ve yüklemek için HP Support Assistant bölümüne gidin.
  2. Windows'da HP Support Assistant araması yapıp uygulamayı açın.
  3. Aygıtlarım sekmesinden bilgisayarınıza tıklayın.
    HP Support Assistant açıldıktan sonra bilgisayarınızı seçme
  4. Sorun giderme ve düzeltmeler sekmesine tıklayın ve ardından Tek tıkla düzeltmeler bölümünden Ses Kontrolü seçeneğine tıklayın.
  5. İleri'ye tıklayın ve ardından ses testinin tamamlanmasını bekleyin.
    Ses Kontrolünü başlatmak için İleri'ye tıklanması
  6. Ses ve mikrofon teşhis sonuçları ekranındaki test sonuçlarını gözden geçirin ve ardından Sesi Test Et seçeneğine tıklayın.
    Ses testi sonuçlarını gözden geçirilmesi ve ardından Sesi Test Et'e tıklanması
  7. Ses doğru duyulmuyorsa, Ses Duyulmuyor seçeneğine tıklayın ve ardından ekrandaki talimatları takip edin.
Ses sorunu devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Sorun Giderme aracını kullanın

Sorun giderme aracını birçok bilgisayar sorununu otomatik olarak bulur ve çözer. Mikrofon sorunlarını gidermek için kullanın.
  1. Windows'ta Kontrol Paneli öğesini aratın ve açın.
  2. Sorun Giderme seçeneğine tıklayın.
  3. Donanım ve Ses bölümü altında, Ses kaydetme ile ilgili sorunları gider seçeneğine tıklayın.
    not:
    Bu programı çalıştırmak için yönetici izni gerekir. İstenirse yönetici parolasını girin veya işlemi onaylayın.
    Ses kaydı sorunlarını giderme
  4. Ses sorun gidericisi açılır. İleri seçeneğine tıklayın. Sorun giderici ses hizmeti durumunu denetlemeye başlar.
    Sorun giderme için aygıt seçin
  5. Sorunu gidermek istediğiniz aygıtı seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
  6. Ekrandaki yönergeleri izleyin ve sorun giderici tarafından önerilen tüm değişiklikleri yapın. İşiniz bittiğinde sorun gidericiyi kapatın.
  7. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

5. Adım: Windows'ta ses ayarlarını yapılandırın

Windows'taki yanlış bir ayar mikrofon sorunlarına neden olabilir. Mikrofonu yapılandırmak için Windows Ses ayarlarını kullanın.
  1. Mikrofonu bilgisayara bağlayın.
  2. Windows'ta, Ses araması yapıp Ses’i açın.
  3. Ses penceresindeki Kayıt sekmesine tıklayın.
    Ses penceresindeki Kayıt sekmesi
  4. Aygıtlar listesinde, kullanmak istediğiniz mikrofonu bulun.
    Mikrofon listede yoksa, aşağıdaki adımları izleyerek devre dışı bırakılmış ve bağlantısı kesilmiş aygıtları gösterin.
    1. Ses penceresinin boş bir alanına sağ tıklayın.
    2. Devre Dışı Bırakılmış Aygıtları Göster ve Bağlantısı Kesilmiş Aygıtları Göster seçeneklerine tıklayın.
      Ses penceresinde gösterilen devre dışı bırakılmış ve bağlantısı kesilmiş aygıtlar
    3. Mikrofon, Şu anda kullanılamıyor ya da Takılı değil olarak listelenmişse, mikrofonu çıkarın ve bağlantı noktasına geri takın.
      Kullanmak istediğiniz aygıtta, aşağıyı gösteren bir ok içeren küçük bir daire bulunuyorsa, aygıt etkin değildir. Aygıtı etkinleştirmek için, aygıt adına sağ tıklayın ve Etkinleştir seçeneğini belirleyin.
  5. Kullanmak istediğiniz mikrofonu seçin ve ardından bu aygıtı varsayılan ses girişi aygıtı olarak belirlemek için Varsayılan Olarak Ayarla seçeneğine tıklayın.
    Ses penceresinde Varsayılan olarak ayarla seçeneği
  6. Dosyalar seçiliyken Özellikler seçeneğine tıklayın.
  7. Özellikler penceresinde Düzeyler sekmesine tıklayın.
    Düzeyler sekmesi
  8. Sessiz düğmesi etkinse sesi açmak için düğmeye tıklayın. Ses düzeyi düğmesi, mavi bir hoparlör simgesi olarak görüntülenmelidir .
  9. Kaydırma çubuğunu kullanarak ses düzeyini en az 75'e yükseltin.
  10. Microphone Boost özelliği varsa, +20,0 dB'ye ayarlayın.
  11. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam seçeneğine tıklayın.

Diğer destek seçenekleri

Bu belgede sunulan sorun giderme adımları mikrofondaki sorunu çözmediyse, ek destek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...