hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OfficeJet 6600, 6700 Yazıcılar - Renkli veya Siyah Mürekkep Yazdırmıyor

Bu belge, HP OfficeJet 6600 ve 6700 Premium e-All-in-One yazıcılar içindir.
Yazıcı çalışıyor ancak yazıcı çıktısında siyah veya renkli mürekkep eksik ya da yazdırılan sayfa boş veya çıktıda çok az mürekkep var.
Genel olarak, düşük mürekkep seviyeleri baskı kalitesini etkilememelidir. Mürekkep seviyeleri çok azaldığında yazıcınız durur ve bir mesaj görüntüler. Ancak düşük mürekkep seviyelerinde yazıcı yine de “yedekleme modunda” sınırlı miktarda yazdırma yapabilir. Yedekleme modunda, siyahlar yeterince koyu olmayabilir veya çıktılar gri tonlamalı (başka bir renk olmadan gri tonlarında) olabilir. Yedekleme modunda yazdırma kabul edilemezse mürekkep seviyesi düşük kartuşları değiştirin.
HP, orijinal HP mürekkep veya toner sarf malzemeleri kullanmanızı önerir. HP, HP olmayan veya yeniden doldurulan kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP kartuşları kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar sorunu gidermeyecektir. Kartuşlarınızın orijinal olup olmadığını kontrol etmek içinhp.com/go/anticounterfeit adresine gidin.
Mürekkep kartuşu ya da toner uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek kartuş ve diğer sarf malzemelerini satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply sayfasına gidin.
  2. Gerekirse, ülkenizi/bölgenizi seçin.
    Şekil : Ülke/bölge seçici
    Ülkenizi/bölgenizi seçme
  3. Yeni sarf malzemesi sipariş etmek veya kartuşun yazıcınızla uyumluluğunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Orijinal HP kartuş ve sarf malzemelerini diğer perakende satış noktalarından da satın alabilirsiniz.
Tahmini mürekkep seviyelerini kontrol edin. Bir mürekkep kartuşu boşsa, hangi mürekkep kartuşunun boş olduğuna bağlı olarak yazıcınız gri tonda veya kompozit siyah tonda bir süre boyunca yazdırabilir. Renkli mürekkep kartuşu boşsa, yazıcı siyah mürekkep kullanarak gri tonda yazdırır. Siyah mürekkep kartuşu boşsa, yazıcı renkli mürekkep kullanarak kompozit siyah tonda yazdırır. Kompozit siyah ton, normal çıktılardaki kadar koyu olmayabilir.
  not:
Mürekkep seviyesi uyarıları ve göstergeleri yalnızca planlama amacıyla tahminler vermektedir. Bir göstergenin düşük mürekkep düzeyi bildirmesi halinde, olası yazdırma gecikmelerini önlemek için değiştirilecek kartuşu hazır bulundurun. İstenmediği sürece mürekkep kartuşlarını değiştirmeniz gerekmez.
  1. Yazıcı kontrol panelinde Mürekkep Düzeyi simgesine () veya () dokunun.
      not:
    Kontrol panelinizde görüntülenen Mürekkep Düzeyi yazıcınızın modeline bağlı olarak farklılık gösterebilir.
    Kontrol panelinde her bir mürekkep kartuşunun tahmini mürekkep seviyesine ilişkin bir grafik görüntülenir.
    Şekil : Yazıcı kontrol panelinde görüntülenen tahmini mürekkep seviyeleri
    Resim: Yazıcı kontrol panelinde görüntülenen tahmini mürekkep seviyeleri
  2. Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını tespit edin ve bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Mürekkebi azalmış veya boş mürekkep kartuşlarını değiştirin
Mürekkebi oldukça azalan veya biten mürekkep kartuşlarını değiştirin ve tekrar yazdırmayı deneyin. Tüm mürekkep kartuşları sağlıklı mürekkep sevisi gösteriyorsa bu adımı atlayın.
Aşağıdaki videoda, kartuşun nasıl değiştirileceği gösterilmektedir.
  not:
Bu video HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One Yazıcı serisini (H711) gösterir, ancak sizin yazıcınız için adımlar aynıdır.
Videoyu görüntüleme veya farklı bir boyutta görüntüleme konusunda sorun yaşıyorsanız videoyu YouTube'da izleyin.
  1. Yazıcı açık değilse yazıcıyı açmak için Güç düğmesine basın.
  2. Parmaklarınızı yazıcının sol tarafındaki yuvaya yerleştirip mürekkep kartuşu erişim kapağını ileri doğru çekerek açın.
    Taşıyıcı, yazıcının sol tarafına doğru hareket eder.
    Şekil : Yazıcının sol tarafındaki yuva
    Görüntü: Yazıcının sol tarafındaki yuva
  3. Devam etmeden önce taşıyıcı hareketsiz ve sessiz duruma gelene kadar bekleyin.
  4. Mürekkep kartuşunu serbest bırakmak için ön kısmına bastırdıktan sonra, kendinize doğru çekerek yuvasından çıkarın.
    Şekil : Mürekkep kartuşunu yuvadan çıkarma
    Kartuşun çıkarılmasını gösteren örnek görüntü
  5. Yeni mürekkep kartuşunu ambalajından çıkarın.
  6. Mürekkep kartuşunu, temas noktaları yazıcıya dönük olacak şekilde tutun.
  7. Yeni mürekkep kartuşunu boş yuvanın içine kaydırın ve ardından yerine oturana kadar yavaşça ileri doğru itin.
      not:
    Kartuşun üzerindeki etikette bulunan renkli nokta ile yuvanın üzerindeki renkli noktanın eşleştiğinden emin olun.
    Şekil : Kartuşu renk kodlu yuvasına takma
    Kartuşun renk kodlu yuvasına takılmasını gösteren örnek görüntü
  8. Gerekirse diğer mürekkep kartuşları için de bu adımları tekrarlayın.
  9. Mürekkep kartuşu erişim kapağını kapatın.
Yazdırmayı deneyin. Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
4. Adım: Baskı kafasını temizleyin
Baskı kafası tıkanmış olabilir ve gereken baskı kalitesini sağlamak için baskı kafasını birkaç kez temizlemeniz gerekebilir. Baskı kafasını temizlemek için yazıcı kontrol panelindeki otomatik aracı kullanın.
  dikkat:
Mürekkep kartuşları eksik olduğunda yazıcıyı kesinlikle kapatmayın. Baskı kalitesi sorunlarını, fazladan mürekkep kullanımını veya mürekkep sisteminin hasar görmesini önlemek için, eksik mürekkep kartuşlarını mümkün olan en kısa sürede değiştirdiğinizden emin olun. Baskı kafasının temizlenmesini gerektiren sorunları önlemek için yazıcıyı her zaman üzerindeki Güç düğmesi ile kapatın.
  1. Kağıt tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Yazıcı kontrol panelinden, sağ oka dokunarak daha fazla seçenek görüntüleyin.
  3. Kurulum'a dokunun ve ardından Araçlar seçeneğine dokunun. Araçlar Menüsü görüntülenir.
  4. Baskı Kafasını Temizle seçeneğine dokunun.
  5. Yazıcının baskı kafası temizleme işlemini tamamlamasını bekleyin, ardından Tamam seçeneğine dokunun.
      not:
    Sorunu gidermek için baskı kafasını birkaç kez temizlemeniz gerekebilir.
Yazdırmayı deneyin. Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
5. Adım: Yazıcıyı servise gönderin
Bu belgedeki sorun giderme adımlarını tamamladıysanız ve yazıcınız hala kabul edilemez çıktılar veriyorsa, yazıcıyı servise gönderin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.
  not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye iade edilirse, çıktı örneği de yazıcıyla birlikte iade edilmelidir. Yazıcınızı gönderim için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...