hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Designjet 61-in ve 104-in Ortam Yükleme Aksesuarı - Sınırlı Garanti Bilgileri

Sınırlı Garanti bilgileri
Ortam Yükleme Aksesuarları 90 günlük sınırlı garantiyle birlikte sağlanır. Bu garanti, yazıcının sınırlı garanti durumundan bağımsızdır. Temizleme ve önleyici bakım dahil değildir. Bazı parçalar, HP'nin isteği doğrultusunda müşteri tarafından değiştirilebilir. Sınırlı garanti tüm dünyada geçerlidir.
A. HP Sınırlı Garantisinin Kapsamı
  1. HP, son kullanıcı müşterisi olarak size, yukarıda belirtilen HP donanım ürününün, aksesuarlarının ve sarf malzemelerinin, yukarıda belirtilen Sınırlı Garanti Süresi boyunca normal kullanım sırasında herhangi bir malzeme ve işçilik hatası barındırmayacağını garanti eder. Sınırlı Garanti Süresi, ürünün sizin tarafınızdan satın alındığı tarihte başlar. Üzerinde ürünün satın alındığı tarihi gösteren satış veya teslimat makbuzunuz, satın alma tarihinin kanıtıdır. Sınırlı garanti hizmetinden yararlanmanın bir koşulu olarak, satın alma kanıtını göstermeniz gerekebilir.
  2. Yazılım ürünlerine ilişkin HP'nin Sınırlı Garantisi yalnızca yazılımın yukarıda belirtilen Sınırlı Garanti Süresi içinde, doğru bir şekilde yüklenip HP tarafından belirtilen aygıtta kullanıldığında malzeme ve işçilik hatalarından dolayı programlama talimatlarının yürütülemediği durumlar için geçerlidir. HP, HP'nin sahibi olduğu standart yazılımın belirtimlere büyük ölçüde uygun olacağını da garanti eder. HP, yazılımın sizin seçtiğiniz donanım ve yazılım birleşimlerinde çalışacağını veya sizin belirlediğiniz gereksinimleri karşılayacağını garanti etmez.
  3. HP, hiçbir ürünün çalışma açısından kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmemektedir.
  4. HP'nin verdiği Sınırlı Garanti, HP ürünlerinin normal kullanımının sonucu ortaya çıkan kusurları kapsamaktadır; aşağıda belirtilen durumlarda ortaya çıkanlar gibi başka herhangi bir sorun kapsam dışındadır:
    1. Uygun olmayan veya yetersiz bakım ya da ayar yapılması;
    2. HP tarafından sağlanmayan veya desteklenmeyen aksesuarlar, yazılımlar, arabirimler, kağıtlar, parçalar, mürekkep veya sarf malzemeleri
    3. Ürünün belirtilen özellikler ve koşullar dışında çalıştırılması
    4. Kurulum yeri hazırlığının veya bakımının doğru yapılmaması
    5. Ürün üzerinde yetkisiz değişiklik ve yanlış kullanım
    HP Yazıcı'daki temizleme ve önleyici bakım hizmetleri gibi rutin yazıcı bakım işlemleri (önleyici bakım kiti ve HP hizmet mühendisi ziyaretlerinde kullanılan parçalar dahil) HP'nin Sınırlı Garantisi kapsamında değildir.
  5. Herhangi bir HP yazıcı ürünlerinde, HP ürünü olmayan, yeniden doldurulmuş veya kullanım süresi dolmuş kartuşların kullanımı, müşteriye verilen sınırlı garantiyi ya da müşteriyle yapılmış HP destek sözleşmesini etkilemez. Bununla birlikte, yazıcı hatası veya hasarının HP ürünü olmayan, yeniden doldurulan veya kullanım süresi dolmuş bir mürekkep kartuşundan kaynaklandığı saptanırsa, HP, hata veya hasar için ürün servisi vermek üzere standart işçilik ve parça ücretlerini alacaktır.
  6. HP veya bir HP yetkili hizmet sağlayıcısı, geçerli sınırlı garanti süresi içinde bu HP Sınırlı Garantisi'nin kapsamındaki herhangi bir üründe hata olduğuna dair bildirim alırsa HP, HP'nin isteğine bağlı olarak hatalı ürünü onaracak veya değiştirecektir.
    HP hatalı bir ürünü veya parçayı değiştirmeyi seçerse HP'nin isteğine bağlı olarak (I) yeni ürünü veya parçayı size teslim edecek ve gerekirse uzaktan kurulum yardımı sağlayacak ya da (ii) hatalı ürünü veya parçayı müşterinin çözüm lokasyonunda değiştirecektir. HP yukarıdaki (i) seçeneğini uygulamayı seçse bile HP'den hatalı ürünü veya parçayı müşteri çözümü lokasyonunda değiştirmesini isteyebilirsiniz; ancak bu durumda, HP bu tür bir değişiklik için standart seyahat ve işçilik ücretlerini alabilir.
    Buna ek olarak, HP hatalı ürünü veya parçayı müşteri çözümü lokasyonunda değiştirmeyi seçerse bu ürünlerin servisi, yalnızca belirtilen yerel servis seyahat alanları dahilinde ücretsiz olarak son kullanıcı müşterisinin tesisinde gerçekleştirilecektir. Belirtilen yerel servis seyahat alanları dışında, sınırlı garanti hizmetleri son kullanıcı müşterisinin tesisinde yalnızca önceden üzerinde anlaşmaya varılması durumunda gerçekleştirilecektir; bu tür servisler için seyahat masraflarını ve diğer ilgili masrafları ödemeniz gerekebilir. Yerel seyahat alanlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için yerel HP satış ofisinizle iletişim kurun.
  7. Sorunun uzaktan çözümünde HP'yi veya bir HP yetkili hizmet sağlamasını desteklemek ve işbirliği yapmak için, HP ya da bir HP yetkili hizmet sağlayıcısının isteyeceği kendi kendine testlerin veya tanılama programlarının başlatılması ve yürütülmesi, gerekli tüm bilgilerin sağlanması veya temel düzeltme etkinliklerinin gerçekleştirilmesi gibi makul tüm çalışmaları yaparsınız.
  8. HP, bu Sınırlı Garanti kapsamındaki kusurlu bir ürünü uygun şekilde onaramaz veya değiştiremezse kusurun bildirilmesinden sonra makul bir süre içinde ürünün kalan değerini geri öder. Kalan değer, HP'ye veya bir HP Yetkili Satıcısına ödenen ürünün satın alma fiyatından yıpranma payı ve amortisman çıkarılarak belirlenir.
  9. Arızalı bileşenleri, parçaları, sarf malzemelerini veya donanım ürününü, ilgili belgeleriyle birlikte HP'ye iade etmenize kadar HP'nin herhangi bir değişim veya geri ödeme yükümlülüğü yoktur. Bu Sınırlı Garanti kapsamında çıkarılan tüm bileşenler, parçalar, sarf malzemeleri veya donanım ürünleri HP'nin mülkiyetine geçer. Yukarıda sözü edilenlerle birlikte, HP arızalı ürünü iade etmeniz koşulundan vazgeçebilir.
  10. Aksi belirtilmediği sürece ve yerel yasaların izin verdiği ölçüde, HP ürünleri yeni malzemeler veya performans ve güvenilirlik açısından yeni malzemelere eşdeğer yeni ve kullanılmış malzemeler kullanılarak üretilebilir. HP, ürünleri (i) onarılmakta veya değiştirilmekte olan ürünlerle eşdeğer, ancak önceden kullanılmış olabilecek ürünlerle veya (ii) üretimden kaldırılan orijinal bir ürüne eşdeğer bir ürünle onarabilir veya değiştirebilir.
  11. Bu Sınırlı Garanti, HP'nin veya yetkili hizmet sağlayıcılarının sınırlı garanti hizmetleri sunduğu ve HP'nin, bu Sınırlı Garanti kapsamındaki HP ürününü pazarladığı tüm ülkelerde/bölgelerde geçerlidir. Ancak, sınırlı garanti hizmetinin kullanılabilirliği ve yanıt süresi ülkeler/bölgeler arasında farklılık gösterebilir. HP, yasal düzenlemeler nedeniyle hiçbir zaman kullanılmaması öngörülen ülkelerde/bölgelerde kullanılması için ürünün biçimini, uyumluluğunu veya işlevini değiştiremez. Bu HP Sınırlı Garantisi, ABD ve diğer ulusal ihracat ve ithalat yasaları ve düzenlemeleri dahil geçerli tüm yasalara ve düzenlemelere tabidir.
  12. Ek hizmetler için yapılacak sözleşmeler, listelenen HP ürününün HP veya bir yetkili ithalatçı tarafından dağıtıldığı herhangi bir yetkili HP hizmet olanağından sağlanabilir.
  13. Mülkünüzün ve gizli bilgilerinizin güvenliğini ve kayıp veya değiştirilmiş dosyaların, verilerin ya da programların yeniden oluşturulması için yazıcının dışındaki bir prosedürün gerçekleştirilmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. HP, YAZICININ SABİT DİSKİNDE VEYA BAŞKA DEPOLAMA AYGITLARINDA SİZİN TARAFINIZDAN SAKLANAN DOSYALARIN ZARAR GÖRMESİNDEN VE KAYBINDAN SORUMLU DEĞİLDİR. HP, KAYIP DOSYALARIN VEYA VERİLERİN KURTARILMASIYLA YÜKÜMLÜ DEĞİLDİR.
B. Sınırlı garantinin sınırlamaları
YEREL YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, HP VE DİĞER SAĞLAYICILARI GEREK AÇIKÇA, GEREKSE ZIMNEN, BAŞKA HİÇBİR TÜRDE SINIRLI GARANTİ VERMEMEKTE VE BAŞKA HİÇBİR ŞART BEYAN ETMEMEKTE OLUP SATILABİLİRLİK, TATMİNKAR KALİTE VE BELLİ BİR AMACA UYGUNLUĞU KAPSAYAN ZIMNİ GARANTİLERİ VERMEDİKLERİNİ VE BU KONULARDA HİÇBİR SORUMLULUK ÜSTLENMEDİKLERİNİ ÖZELLİKLE BELİRTİRLER.
C. Sorumluluk sınırlamaları
YEREL YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE İŞBU SINIRLI GARANTİ İLE SAĞLANAN TAZMİNAT HAKLARI TARAFINIZA SAĞLANAN YEGANE VE ÖZEL TAZMİNAT HAKLARIDIR. YUKARIDA BELİRTİLENLERİN HARİCİNDE. HP VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILARI SÖZLEŞME, TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR HUKUKİ TEORİYE DAYALI VE BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞINA DAİR TAVSİYELERDE BULUNULUP BULUNULMADIĞINA BAKILMAKSIZIN HİÇBİR DURUMDA VERİ KAYBINDAN, DOĞRUDAN, DOLAYLI, ÖZEL, RASTLANTISAL VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN (KAR VEYA TASARRUFLARIN KAYBI DAHİL) SORUMLU DEĞİLDİR.
D. Yerel yasa
  1. Bu Sınırlı Garanti tarafınıza belirli yasal haklar sağlamaktadır. ABD'de eyaletten eyalete, Kanada'da ilden ile ve dünyanın başka yerlerinde ülke/bölgeden ülke/bölgeye değişiklik gösteren başka haklarınız da olabilir. Haklarınızın tam olarak belirlenmesi için ilgili eyalet, il veya ulusal yasalara bakmanız tavsiye edilir.
  2. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin yerel yasalarla tutarsızlık arz etmesi durumunda, bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin yerel yasalarla tutarlılık arz edecek şekilde değiştirilmesi gerektiği kabul edilecektir. BU BİLDİRİMDE BİLDİRİLEN SINIRLI GARANTİ KOŞULLARI VE HÜKÜMLERİ, YASAL OLARAK İZİN VERİLENLERİN DIŞINDA, SÖZ KONUSU ÜRÜNÜN TARAFINIZA SATIŞI İLE İLGİLİ GEÇERLİ OLAN ZORUNLU YASAL HAKLARA EK OLUP BUNLARI HARİÇ TUTMAZ, SINIRLAMAZ VEYA DEĞİŞTİRMEZ.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...