hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Officejet 6600 e-All-in-One ve 6700 Premium e-All-in-One Yazıcılar (H711) - Ürün Kontrol Panelinde Bir "Tarayıcı Hatası" Mesajı Görüntüleniyor

Sorun
Yazıcı kontrol panelinde “Tarayıcı Hatası” mesajı görüntüleniyor.
Önemli: Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri verilen sırayla izlemeniz gerekmektedir. Çözümlerden biri sorunu giderdiğinde, sorun giderme işlemini sonlandırabilirsiniz.
Birinci çözüm: Yazıcıyı ve sıfırlayın ve ürün yazılımını güncelleyin
Yazıcıyı sıfırlayıp ürün yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Ürün açıkken, güç kablosunu ürünün arkasından çıkarın.
  3. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  4. En az 15 saniye bekleyin.
  5. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
  6. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  7. Ürün kendiliğinden açılmazsa, açmak için Güç düğmesine () basın.
  not:
Yazıcının ısınmasını beklemeniz gerekebilir. Yazıcının ışıkları yanıp sönebilir ve taşıyıcı hareket edebilir. Devam etmeden önce, ısınma süresi bitene kadar bekleyin.
İkinci adım: Yazıcı ürün yazılımını güncelleyin
Bir yöntem seçin ve bu adımları izleyerek ürün yazılımını güncelleyin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız, HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz, bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri söz konusu olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...