hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Elite Masaüstü Bilgisayarlar - Arızalı Sistem Kartını Test Etmek İçin Gerçekleştirilmesi Gereken Sorun Giderme Adımları

Çevre
HP Elite Masaüstü Bilgisayarlar
Sorun giderme adımları
Arızalı sistem kartı
Sorular/Belirtiler
Çok sayıda masaüstü bilgisayar sistem kartı arızalı olarak iade edilmektedir, ancak test edildiklerinde herhangi bir sorun bulunamaz.
Neden
Mühendisler, orijinal kartı temizlenmiş ve güncelleştirilmiş BIOS'a sahip bir minimum yapılandırmada test etmeden sistem kartlarını değiştirmektedir.
Yanıt/Çözüm
Masaüstü bilgisayar POST işlemini gerçekleştirmezse aşağıdaki sorun giderme adımları izleyin:

1. Öncelikle minimum yapılandırma (yalnızca sistem kartı, güç kaynağı, işlemci ve bir bellek DIMM'i) gerçekleştirilene kadar tüm yardımcı öğeleri çıkarın.
2. Birden fazla DIMM varsa, arızalı DIMM'leri elemek için başka bir DIMM'le işlemi tekrar edin.
3. Yalnızca klavyeyi, fareyi, monitörü, gücü ve güç düğmesini bağlayın.
4. Diğer tüm kabloların anakart bağlantısı kesilmelidir.
5. Bilgisayarda bir eklenti video kartı varsa ve bilgisayar bu kart olmadan çalışabilecekse kartı çıkarın ve monitörü yerleşik video çıkışına bağlayın.
6. Bilgisayar yine de POST işlemini gerçekleştirmezse gücü kestikten sonra aşağıdakilerden birini kullanarak BIOS yapılandırmasını sıfırlayın:
> Anakartta bir atlama kablosu varsa BIOS'u temizlemek için bunu 5 saniyeliğine çıkarın.
> Anakartta bir düğme varsa bunu 5 saniye boyunca basılı tutun.
> Kartın herhangi bir atlama kablosu veya düğmesi yoksa pili 15 saniyeliğine çıkarın.
7. Bilgisayar bu adımdan sonra POST işlemini gerçekleştirirse BIOS'u HP'nin sitesindeki en son sürüme güncelleştirin.

Anakart yalnızca BIOS temizlendikten sonra da başlamadığında değiştirilmelidir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...