solution Contentsolution Content

HP Yazıcılar - HP Printer Assistant, Yeni Bir Yazıcı Bağlamak İstiyor

Bu belge, Windows bilgisayarlar ve HP Printer Assistant yazılımı kullanan HP yazıcıları için geçerlidir.
HP Printer Assistant yazıcınızı kurmanıza, tarama yapmanıza, sarf malzemesi sipariş etmenize, mürekkep seviyelerini kontrol etmenize ve diğer işlemlere yardım eden yazdırma yazılımıdır. 2009 yılından sonra üretilen HP yazıcılar ile birlikte gelir.
Windows yükseltme işleminden sonra HP Printer Assistant ve Windows'taki yazıcı bilgileri kaybolur. Böyle bir durumda, yazıcınızı yeni bir yazıcı olarak bağlamak için HP Printer Assistant'ı kullanın.
Yazıcı Kurulumu ve Yazılım penceresi

1. Adım: Yazıcıyı yeniden bağlayın

HP Print Assistant araçlarına yeniden erişim elde etmek için, yazıcıyı yeniden bağlamayı deneyin.
  1. Yeni bir yazıcı bağla seçeneğine tıklayın.
  2. İstendiğinde, bağlantı türünü seçin ve ardından yazıcıyı kurmak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
    not:
    Kırmızı bir X işareti görüntülenir ve bağlantı başarısız olursa, Yeniden dene düğmesine tıklayın ve ardından bir sonraki adıma geçin.
  3. Yazıcıyı kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. Yazıcıyı açın ve ardından HP Printer Assistant'ı açın.
    • HP Printer Assistant açılıyorsa, sorun çözülmüştür.
    • HP Printer Assistant açılmazsa veya bağlantı başarısız olursa, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: HP yazıcı yazılımlarını kaldırın

En yeni sürücüyü yeniden yüklemeden önce HP yazıcı sürücüsünü ve yazılımlarını kaldırın.
  1. Gerekirse, USB kablosunu yazıcıdan çıkarın.
  2. Windows'ta Denetim Masası öğesini aratın ve açın.
  3. Programlar ve Özellikler seçeneğine tıklayın.
  4. Kurulu programlar listesinden, HP yazıcınızın adını seçin ve ardından Kaldır veya Evet seçeneğine tıklayın.
  5. Yazılım kaldırma işlemini tamamlamak için ekranda görüntülenen talimatları uygulayın.
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın.

3. Adım: En yeni sürücüyü HP web sitesinden yeniden yükleyin

Yazılımı kaldırdıktan sonra, tam özellikli yazılımın en son sürümünü indirin ve yükleyin.
not:
Ayrıca Windows sürümünüz için sürücüsünü içeriyorsa kurulum CD'sini de kullanabilirsiniz.
  1. Yazıcıyı açın.
  2. Gerekirse, USB kablosunu yazıcıdan çıkarın. Yazılım kurulumu, gerekirse kabloyu takmanızı ister.
  3. Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görünürse Yazıcı seçeneğine tıklayın, yazıcınızın model numarasını yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın.
  4. İşletim sistemini değiştirmeniz gerekiyorsa, Değiştir seçeneğine tıklayın, sürümünüzü seçin ve ardından Değiştir seçeneğine tıklayın.
  5. Sürücü başlığı altında tam yazılım paketi için İndir seçeneğine tıklayın veya diğer sürücü seçenekleri için Temel sürücüler seçeneğine tıklayın.

4. Adım: Bilgisayarı ve yazıcıyı yeniden başlatın

Windows'ta yazılım kurulumunu tamamlamak için bilgisayarı ve yazıcıyı yeniden başlatın.
  1. Yazıcıyı kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Yazıcıyı açın ve ardından HP Printer Assistant'ı açın.
    • HP Printer Assistant açılıyorsa, sorun çözülmüştür.
    • HP Printer Assistant açılmıyorsa ve Yazıcı Kurulumu ve Yazılımı ekranı görüntüleniyorsa, Yeni bir yazıcı bağla seçeneğine tıklayın ve ekranda görüntülenen talimatları izleyin. Yüklemeyi tamamlamak için bilgisayarı ve yazıcıyı yeniden başlatın.

5. Adım: Windows yerleşik yazdırma sürücüsünü deneyin

Önceki adımlar sorunu çözmediyse, Windows'un yerleşik sürücüsünü kullanın. Daha fazla bilgi için, Windows Dahili Yazıcı Sürücüsünü Kurma ve Kullanma.