hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Designjet T120 ve T520 ePrinter Serisi - Bilgisayar ve yazıcı arasındaki iletişim hataları

Bilgisayar ve yazıcı arasındaki iletişim hataları

Bazı belirtiler şunlardır:
  • Yazıcıya bir görüntü gönderdiğinizde, ön panel ekranında Yazdırılıyor mesajı gösterilmez.
  • Yazdırma yapmaya çalıştığınızda bilgisayarınızda bir hata görüntülenir.
  • İletişim gerçekleştirilirken bilgisayarınız veya yazıcınız takılır (boşta kalır).
  • Yazdırdığınız çıktı rastgele veya açıklanamayan hatalar (yanlış yerleştirilmiş çizgiler, eksik grafikler vb.) gösterir
Bir iletişim sorununu çözmek için:
  • Uygulamanızda doğru yazıcıyı seçtiğinizden emin olun; bkz. YazdırmaYazdırma.
  • Diğer uygulamalardan yazdırma yaparken yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olun.
  • Çok büyük yazdırma işlerini alma, işleme ve yazdırmanın uzun sürebileceğini unutmayın.
  • Yazıcı bir ağa bağlıysa yazıcının bağlantı durumunu kontrol edin: yazıcının bir IP adresi olmalı ve yazdırma yapan bilgisayarda belirtilen IP adresi ile eşleşmelidir. Adresler eşleşmiyorsa bunları doğru bir şekilde yapılandırın; Sorun devam ederse ağ yapılandırmanızı kontrol edin veya yazıcıyı USB kablosu aracılığıyla bağlamayı deneyin.
  • Başka bir arabirim kablosunu deneyin.
  • Yazıcı USB kablosuyla bağlıysa bağlantıyı kesmeyi ve USB kablosunu yeniden bağlamayı deneyin. Bilgisayarda farklı bir USB bağlantı noktasını kullanmayı da deneyin.
  • Yazıcı bir kablosuz ağa bağlıysa ön panelden bir tanılama raporu için istekte bulunabilirsiniz: öğesine, ardından Ayarlar > Kablosuz Ağ Testi Yazdır seçeneğine basın. Alternatif olarak, yazıcıyı kablosuz yönlendiriciye yakınlaştırmayı veya kablolu ağ veya USB kablosuyla bağlamayı deneyin.
Bir ağ aygıtı DHCP hizmetinden bir IP adresi alarak kendisini otomatik bir şekilde yapılandırdığında, bu IP adresi aygıtın kapanışından tekrar açılana kadar geçen sürede değişebilir. Bu durumda, sürücü bağlantı noktası ayarları orijinal IP adresiyle yapılandırıldığından aygıt "çevrimdışı" olarak gösterilebilir. Bu sorunun önlenmesi için kullanılabilecek en az üç yöntem vardır:
  • DHCP sunucu aygıtınızın kira süresini artırın.
  • Yazıcınız için DHCP tarafından değiştirilmeyecek sabit bir IP adresi ayarlayın.
  • Yazıcıyı ve sürücüyü, sayısal IP adresi yerine ana bilgisayar adına başvuruda bulunacak şekilde yapılandırın.
Yazıcıya sabit bir IP adresi ayarlamak için:
  1. Ön panele gidin ve veya öğesine basın.
  2. Ekranın alt kısmında, Ayarlar > Gelişmiş ayarlar > IP ayarları > Tamam > Manuel seçeneğine basın ve IP adresini, alt ağ maskesini ve ağ geçidini girin (bu ayarlar ağ yöneticiniz tarafından sağlanmalıdır).
Sayısal IP adresi yerine ana bilgisayar adını kullanmak için:
  1. Ön panele gidin ve veya öğesine basın.
  2. IP adresini ve ana bilgisayar adını not edin (HPXXXXXX biçiminde).
  3. Bilgisayarınız Windows çalıştırıyorsa Denetim Masası > Yazıcılar seçeneğine gidin, yazıcıyı sağ tıklatın ve Özellikler > Bağlantı Noktaları > Bağlantı Noktalarını Yapılandır seçeneğini belirleyin ve Yazıcı adı veya IP adresi alanına ana bilgisayar adını girin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...