hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi

    Windows güncelleştirmesinden sonra yazdırma işlerinin başarısız olmasına neden olabilecek aralıklı yazdırma biriktirici hizmeti hatalarını düzeltin. Buraya tıkla

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP OFFICEJET PRO X476 AND X576 MFP SERIES - Sorun çözme denetim listesi

Ürünle ilgili bir sorunu gidermeye çalışırken aşağıdaki adımları uygulayın.

Adım 1: Ürünün açık olduğunu kontrol edin.

  1. Ürünün elektrik prizine takılı ve açık durumda olduğundan emin olun.
  2. Elektrik kablosunun ürüne ve prize takılı olduğundan emin olun.
  3. Elektrik kablosunu farklı bir prize bağlayarak güç kaynağını kontrol edin.
  4. Ürün motorları dönmüyorsa, mürekkep kartuşlarının takılı ve kapakların kapalı olduğundan emin olun. Kontrol paneli bu sorunları gösteren iletileri görüntüler.
  5. Belge besleyici motoru dönmüyorsa, belge besleyici kapağını açın ve tüm ambalaj malzemelerini veya nakliye bantlarını çıkarın.
  6. Tarayıcı ışığı kopyalama, tarama veya faks gönderme sırasında yanmıyorsa, HP desteğine başvurun.

Adım 2: Kontrol panelinde hata iletileri olup olmadığını kontrol edin

Kontrol paneli hazır durumunu göstermelidir. Hata iletisi görüntülenirse hatayı giderin.

Adım 3: Yazdırma işlevini test edin.

  1. Kontrol paneli Giriş ekranından Kurulum düğmesine dokunun.
  2. Rapor Yazdır menüsünü açın ve raporu yazdırmak için Yazıcı Durumu Raporu öğesini seçin.
  3. Rapor yazdırılmazsa, tepside kağıt yüklü olduğundan emin olun ve ürün içinde sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol panelinden kontrol edin.
    not:
    Tepsideki kağıdın, bu ürünün özelliklerini karşıladığından emin olun.

Adım 4: Kopyalama işlevini test edin.

  1. Yapılandırma sayfasını belge besleyiciye yerleştirin ve kopyalayın. Kağıt belge besleyiciye düzgün beslenmiyorsa, belge besleyici silindirlerini ve ayırma tamponunu temizlemeniz gerekebilir. Kağıdın, bu ürünün özelliklerini karşıladığından emin olun.
  2. Yapılandırma sayfasını tarayıcı camına yerleştirin ve kopyalayın.
  3. Kopyalanan sayfaların baskı kalitesi kabul edilebilir düzeyde değilse, tarayıcı camını ve küçük cam çubuğu temizleyin.

Adım 5: Faks gönderme işlevini test edin

  1. Kontrol paneli Giriş ekranından Kurulum düğmesine dokunun.
  2. Önce Faks Kurulumu menüsünü ardından da Faks Araçları menüsünü açın. Faks işlevini sınamak için Faks Testini Başlat düğmesine dokunun.
  3. Ürün kontrol panelinde Faks düğmesine ve sonra Faksı Başlat düğmesine dokunun.

Adım 6: Faks alma işlevini test edin

  1. Kontrol paneli Giriş ekranından Kurulum düğmesine dokunun.
  2. Faks Ayarı menüsüne ve sonra Faks Araçları menüsüne dokunun. Faks işlevini sınamak için Faks Testini Başlat düğmesine dokunun.
  3. Ürüne faks göndermek için başka bir faks makinesini kullanın.
  4. Ürünün faks ayarlarını gözden geçirin ve sıfırlayın.

Adım 7: Bilgisayardan yazdırma işi göndermeyi deneyin

  1. Bir sözcük işlemci program kullanarak ürüne bir yazdırma işi gönderin.
  2. İş yazdırılmıyorsa, doğru yazıcı sürücüsünü seçtiğinizden emin olun.
  3. Ürün yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin.

Adım 8: Tak ve Yazdır USB Sürücüsü yazdırma işlevini sınayın

  1. USB flash diske bir .PDF belgesi veya .JPEG fotoğrafı yükleyin ve diski ürünün ön tarafındaki yuvaya takın.
  2. USB Yazdırma menüsü açılır. Belge veya fotoğraf yazdırmayı deneyin.
  3. Hiçbir belge listelenmiyorsa, farklı türde bir USB flash disk deneyin.

Ürünün performansını etkileyen faktörler

İşlerin yazdırılma süresini etkileyen birkaç faktör vardır:
  • Kullandığınız yazılım programı ve o programın ayarları
  • Özel kağıt (asetat, ağır kağıt ve özel boyutlu kağıt gibi) kullanılması
  • Ürün işleme ve indirme süresi
  • Grafiklerin karmaşıklığı ve boyutu
  • Kullanmakta olduğunuz bilgisayarın hızı
  • USB veya ağ bağlantısı
  • Ürünün renkli mi yoksa tek renk mi yazdırdığı
  • USB sürücüsü kullanıyorsanız, sürücünün türü

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...