hp-concentra-wrapper-portlet

HP Bilgisayarlar - Bilgisayar Beklenmedik Şekilde Yeniden Başlıyor (Windows 10, 8)

Bu belge, Windows 10 veya Windows 8 yüklü HP ve Compaq bilgisayar ve tabletler için geçerlidir.

Windows herhangi bir uyarı yapılmadan veya Windows'u kapatmayı denediğinizde yeniden başlarsa sorunu çözmek için bu belgeyi kullanabilirsiniz.

Bilgisayar beklenmedik bir şekilde yeniden başlamasına rağmen Windows'u başlatmazsa şu sayfaya gidin:

Masaüstü bilgisayarlar: Bilgisayar Başlatılamıyor (Windows 10, 8)
Dizüstü bilgisayarlar: Bilgisayar Başlatılamıyor (Windows 10, 8)

not:
Bu makalede açıklanan adımlara ek olarak, ekran kartı sürücüleri güncellendiğinde bilgisayarın yeniden başlamasına neden olabilen birçok sorunun çözüldüğü bilinmektedir. Bilgisayarınız için en son grafik sürücüsünü bulmak üzere, HP Bilgisayarlar için Yazılım ve Sürücülerin İndirilmesi veya Güncellenmesi’ne gidin bölümüne gidin.

Windows görünür hiçbir neden olmaksızın yeniden başlıyor

Bu sorunu çözmek için bu bölümde sunulan adımları izleyin.

1. Adım: Hata mesajlarını görüntülemek için otomatik yeniden başlatma seçeneğini devre dışı bırakın

Otomatik yeniden başlatma özelliği etkinleştirilmezse hatalar oluşsa da gösterilmeyebilir. Bilgisayarın yeniden başlamak yerine hata mesajlarını görüntülemesine izin vermek için bu özelliği devre dışı bırakın.

Windows'da, Gelişmiş sistem ayarlarını görüntüle öğesini aratın ve açın.
Başlangıç ve Kurtarma bölümündeki Ayarlar seçeneğine tıklayın.
Otomatik yeniden başlatma seçeneğinin yanındaki onay işaretini kaldırdıktan sonra Tamam seçeneğine tıklayın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bundan sonra bir sorun meydana geldiğinde bilgisayar otomatik olarak yeniden başlamayacaktır. Bunun yerine yararlı bilgiler içeren bir mavi ekran görüntülenir. Hatadaki bilgileri kullanarak bir çözüm arayabilirsiniz.

2. Adım: Hatalı donanımları denetleyin

Donanım sorunları, beklenmedik sonuçlara neden olabilir. Daha fazla bilgi için Donanım Arızalarını Test Etme bölümüne gidin.

not:
Bilgisayarın içindeki sıcaklığın artması donanım arızalarına neden olabilir. Daha fazla bilgi için HP Dizüstü Bilgisayarlar - Dizüstü Bilgisayarın içindeki Sıcaklığı Azaltarak Aşırı Isınmayı Önleme (dizüstü bilgisayarlar) veya HP Masaüstü Bilgisayarlar - Bilgisayarın içindeki Sıcaklığı Azaltarak Aşırı Isınmayı Önleme (masaüstü bilgisayarlar) başlıklı belgelere gidin.

3. Adım: BIOS'u güncelleştirin

BIOS güncelleştirmesi, beklenmeyen yeniden başlama sorununu çözebilir. Bir BIOS güncelleştirmesi olup olmadığını kontrol etmek ve güncelleştirmeyi indirmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçin.

BIOS güncelleştirmesi olup olmadığını kontrol etmek için HP Support Assistant aracını kullanın

Bir BIOS güncelleştirmesi aramak için HP Support Assistant aracını kullanabilirsiniz. HP Support Assistant, bir BIOS güncelleştirmesi bulursa güncelleştirmeyi indirip yükleyin.

Windows'da HP Support Assistant araması yapıp uygulamayı açın.

Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
HP Support Assistant ana sayfasında Bilgisayarım kutusundaki Güncelleştirmeler düğmesine tıklayın.
Güncelleştirmeleri ve mesajları denetle seçeneğine tıklayın.

HP Support Assistant uygulaması HP sunucularına bağlanır, sistem bilgilerinizi toplar, güncelleştirmeleri indirir ve sonuçları görüntülenir.
HP Support Assistant, bir BIOS güncelleştirmesi bulursa Şimdi yükle simgesine tıklayarak BIOS'unuzu güncelleştirin.

HP Support Assistant bir güncelleştirme bulamazsa bilgisayarınızda en yeni BIOS mevcut demektir.

HP'den BIOS yazılımının en son sürümünü indirin ve yükleyin

BIOS güncellemesini HP web sitesinden indirme.

HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin.
Başlamak için ürününüzü tanımlayalım sayfası görüntülenirse Dizüstü veya Masaüstü seçeneğine tıklayın.
Arama alanına HP veya Compaq bilgisayarınızın model adını yazın ve ardından Gönder seçeneğine tıklayın. Örnek olarak, Masaüstü Pavilion HPE h8-1360t yazın ve ardından Gönder öğesine tıklayın.
Eşleşen ürünler web sayfası açılırsa listeden ürününüzün model numarasını seçin.
İşletim sistemi bölümünde Değiştir seçeneğine tıklayın.
Açılır menüyü kullanarak bilgisayarınızla birlikte verilen orijinal işletim sistemini seçin ve ardından Değiştir seçeneğine tekrar tıklayın.
Listeden BIOS kategorisini bulun ve ardından kategoriyi genişletmek için artı işaretine + tıklayın.

dikkat:
BIOS güncelleştirmesinin yüklü olan sürümden daha güncel olduğunu ve bilgisayarınız için geçerli olduğunu kontrol etmek için Ayrıntılar bölümünü okuyun. Yanlış BIOS'un yüklenmesi bilgisayarınızın çalışmamasına neden olabilir.
- Gönderilmiş bir BIOS güncelleştirmesi görmüyorsanız şu anda, HP bilgisayarınız için bir BIOS güncelleştirmesine sahip değildir.
- Bazı BIOS güncelleştirmeleri, farklı anakart ve sistem kartı adları için sunulabilir. Böyle bir durumda bilgisayarınıza takılı olan kartın hangisi olduğunu belirleyin. HP Support Assistant aracını açın ve ardından Özellikler sekmesine tıklayın. Genel Özellikler bölümünde sistem kartıyla ilgili bilgiler yer alır.
- Bir BIOS güncelleştirmesi bulduğunuzda İndir seçeneğine tıklayın ve HP İndirme ve Yükleme Yardımcısı'nı Kullan veya Sadece indir seçeneğini kullanmayı seçin. İleri seçeneğine tıklayın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Güncellemeleri yükledikten sonra veya hiçbir güncelleme bulunmuyorsa bir sonraki adıma geçin.

HP SoftPaq Download Manager uygulamasını (Yalnızca iş bilgisayarları için) kullanın

İş bilgisayarlarında BIOS'u güncel tutmak için HP SoftPaq Download Manager yardımcı programını kullanın.

HP SoftPaq Download Manager yardımcı programını indirin ve kurun.
Kurulum tamamlandıktan sonra, yardımcı programı açın ve Bu Bilgisayarı Göster öğesine tıklayın. Mevcut güncellemelerin listesi görüntülenir.
SoftPaq Seç seçeneğine tıklayın ve ardından açılır menüden Hepsi seçeneğine tıklayın.
İndirilen SoftPaq'ler bölümünden İndir seçeneğine tıklayın ve ardından güncellemeleri indirmek ve yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Daha fazla bilgi için HP SoftPaq Download Manager Kullanımı bölümüne.

4. Adım: Bir Sistem Geri Yükleme işlemi yapın

Yeniden başlatma sorunu kısa süre önce görülmeye başladıysa bilgisayarınızı sorun başlamadan önceki bir noktaya geri yüklemeniz sorunu çözebilir. Microsoft Geri Yükleme özelliğini kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Sistem Geri Yükleme Özelliğini Kullanma (Windows 10, 8) bölümüne gidin.

5. Adım: Bilgisayarı kurtarın

Sorun devam ederse bilgisayarı orijinal yapılandırmasına geri yükleyin. Daha fazla bilgi için Bilgisayarınızı Sıfırlama (Windows 10) veya HP Sistem Kurtarma İşlemini Gerçekleştirme (Windows 8) bölümüne gidin.

Windows, Windows Update'ten sonra yeniden başlar

Windows Update tarafından yapılan veya bir Otomatik Güncelleştirmeden sonra yeniden başlatmalar tekrar görülürse aşağıdaki adımları yapın.

1. Adım: En son yapılan Windows Update'i kaldırın

En son Windows Update'i kaldırmak için işletim sisteminizi seçin.

Windows 10

Windows 10'dan en son Windows Update'i kaldırın.

Windows'ta Sorun giderme ayarları öğesini aratıp açın.
Windows Güncelleştirmesi seçeneğine tıklayın ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır seçeneğine tıklayın. Yardımcı program bilgisayarınızı tarar.
ekrandaki yönergeleri izleyin ve önerilen değişiklikleri yapın. İşiniz bittiğinde sorun gidericiyi kapatın.

Sorun devam ediyorsa, aşağıdaki adımlarla devam edin.
Windows'ta Güncelleştirme geçmişinizi görüntüleyin öğesini aratıp açın.
Güncelleştirmeleri kaldır seçeneğine tıklayın.
En son güncelleştirmeyi seçin ve ardından Kaldır seçeneğine tıklayın.

Sorun devam ederse sorun çözülene kadar bu adımları daha eski güncelleştirmeler için tekrarlayın.

Windows 8

Windows 8'dan en son Windows Update'i kaldırın.

Windows'ta Kurulu güncelleştirmeleri görüntüle öğesini aratıp açın.

dikkat:
Saklamak istediğiniz kurulum disklerine ve yazılım programlarına sahip olduğunuzdan olduğundan emin olun.
En son yüklenen güncelleştirmeyi bulmak için Yükleme Tarihi sütununa bakarak en son güncelleştirmeyi bulabilirsiniz.

Güncelleştirmenin tam adını yazın.
Kaldırmak istediğiniz güncelleştirmenin adına tıklayın, ardından güncelleştirmeler listesinin üst bölümünde bulunan Kaldır seçeneğine tıklayın.
Güncelleştirme kaldırma işlemi sırasında açılan mesajları okuyup yanıtlayın.
Sorun çözüldüyse güncelleştirmenin bilgisayara yeniden yüklenmesini önlemek için bir sonraki adıma geçin.

Sorun devam ederse sorun çözülene kadar bu adımları daha eski güncelleştirmeler için tekrarlayın.

2. Adım: Windows Update'in Windows 8'de güncelleştirmeyi yeniden yüklemesini önleyin

Windows 8'de, Windows Update kaldırdığınız güncelleştirmeleri yeniden yüklemeye çalışabilir. Windows Update'in bu bilgisayara güncelleştirme yüklemesini önleyin

not:
Aşağıdaki adımlar Windows 10 yüklü bilgisayarlar için geçerlidir. Windows 10'da tüm Windows güncelleştirmeleri otomatik olarak indirilip kurulur. Hangi güncelleştirmelerin yüklenmesini isteyip istemediğiniz seçmeniz mümkün değildir.

Windows'da, Windows Update ögesini aratın ve açın. Windows Update, Windows masaüstünde açılır.
Windows Update penceresinde sol taraftaki Ayarları değiştir seçeneğine tıklayın.
Önemli güncelleştirmeler kutusunda Güncelleştirmeleri denetle ancak indirip yükleme konusunda benim karar vermeme izin ver öğesini seçin.
Önerilen güncelleştirmeleri, önemli güncelleştirmeleri aldığım gibi bana ilet öğesini seçin ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
Güncelleştirmeleri otomatik olarak yüklemeye hazırsınız başlığı altındaki bağlantılardan birine tıklayın. Örnek: 1 önemli güncelleştirme vardır.
Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeleri seçin penceresinde kaldırdığınız güncelleştirme görüntüleniyorsa söz konusu güncelleştirmeye sağ tıklayın ve Güncelleştirmeyi gizle öğesini seçin.

Güncelleştirme artık gizlenmiştir ve tekrar yüklenmeyecektir. Gizlenmiş güncelleştirmeleri gelecekte yüklemek için Windows Update'teki Gizli güncelleştirmeleri geri yükle seçin.