hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Bilgisayar Başlıyor, Ancak Ekran Boş Görünüyor (Windows 10, 8)

Bu belge, Windows 10 veya Windows 8 kurulu HP ve Compaq dizüstü bilgisayarlar içindir.
Bilgisayar açtıktan sonra ekranın boş kalmasına yol açan bir sorunu çözmek için bu belgeyi kullanın.

Boş bir ekran sorununu giderme videosu (Windows 8)

1. Adım: Donanımdan sıfırlama işlemini gerçekleştirme

Bilgisayarın sıfırlanması, boş ekran görülmesine yol açabilecek birçok sorunu çözebilir. Ayrıntılı dizüstü bilgisayar sıfırlama adımları için Dizüstü Bilgisayarlarınızın Donanımdan Sıfırlanması sayfasına gidin.
Donanımdan sıfırlama sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.

2. Adım: Ekranı test etmek için harici bir monitör bağlama

Bozuk bir grafik sürücüsü veya LCD ekranın arka ışığıyla ilgili bir sorun olduğunda, ekranı siyah olarak kalabilir. Ekranı test etmek için, harici bir monitör takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bu test, ekran siyahsa ancak bilgisayarın çalışıyor olduğunu duyabiliyorsanız yararlıdır.
Harici monitöre bağlı dizüstü bilgisayar
  1. Dizüstü bilgisayara harici bir monitör bağlayın. Talimatlar için, bkz. Monitör, Projektör veya Televizyon Bağlama (Windows 10, 8).
  2. Bilgisayar ekranı harici monitörde görüntülenmezse, F4 (veya simgesini taşıyan tuşa) ekran görüntüsünü görüntülenene kadar basın.
  3. Harici monitörde görüntü varsa, dizüstü bilgisayarın LCD ekranıyla bir grafik sürücüsü çakışması olabilir. Harici monitör bağlı olarak HP Müşteri Desteği - Yazılım ve Sürücü İndirmeleri sayfasına gidin. Bilgisayarınız için en son ekran kartı ve yonga seti sürücülerini indirin ve yükleyin. Güncel bir BIOS sürümü mevcutsa, yükleme adımları için BIOS'u Güncelleştirme sayfasına bakın.
  • Yonga seti ve ekran kartı sürücüleri ve BIOS'u güncelledikten sonra ekran hala siyahsa, LCD arızalı olabilir. Teknik yardım için HP'ye danışın veya dizüstü bilgisayarı servise gönderin.
  • Çalışma sesi duymanıza rağmen her iki ekranda da görüntü yoksa, sonraki adıma gidin.

3. Adım: Dizüstü bilgisayar BIOS'unu tuş basma kombinasyonuyla kurtarma

Dizüstü bilgisayarınızdaki BIOS'u yükselttiğinizde, önceki BIOS sürümünün bir kopyası sabit disk sürücünüzde saklanır. Sabit disk sürücü çalışır durumda olduğu sürece, BIOS'un en son iyi sürümünü kurtarabilir ve yükleyebilirsiniz.
Monitörde hiçbir şey görmeseniz bile aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Dizüstü bilgisayarı güç adaptörünü kullanarak bir güç kaynağına takın.
  3. Bilgisayar kapalıyken Windows tuşuna ve B tuşuna aynı anda basıp, basılı tutun.
  4. Her iki tuşa basmaya devam ederken, bir saniye boyunca Güç düğmesine basın ve ardından Güç düğmesini ve tuşları bırakın.
    Güç ışığı açık kalır ve ekran yaklaşık 40 saniye boyunca siyah kalır. Bip sesleri duyabilirsiniz. Ardından bir HP BIOS Güncelleştirme ekranı görüntülenir ve BIOS güncelleştirmesi başlar.
BIOS'u geri yüklemek boş ekran sorununu gidermezse, sonraki adıma geçin.

4. Adım: Bellek modüllerini yerine oturtma

Gevşek bir bellek modülü dizüstü bilgisayarınızın başlamamasına neden olabilir. Bu sorunu gidermek için bellek modülünü bellek yuvasından çıkarın ve yeniden yerleştirin.
Dizüstü bilgisayarınızdaki bellek modüllerinin yerini öğrenmek için Kullanım Kılavuzuna veya Servis ve Bakım Kılavuzuna bakın.
not:
Bellek modüllerinin çıkarılıp yeniden yerleştirilmesi, bilgisayarın kısmen demonte edilmesi için bazı aletlerin kullanılmasını gerektirir. Gerekirse bilgisayarı teknik servis için bir HP yetkili hizmet sağlayıcısına götürün.
Bellek modüllerini çıkarmak ve yeniden yerleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Bilgisayarı kapatın ve sonra güç kablosunu çıkartın.
      dikkat:
    Elektrostatik deşarj (ESD) elektronik bileşenlere zarar verebilir. Herhangi bir prosedüre başlamadan önce, statik elektriği boşaltmak için topraklanmış metal bir nesneye dokunun.
  2. Kapağı çıkararak belleğe erişim sağlayın.
    Bilgisayarınız, grafikte gösterilen bilgisayardan farklı olabilir.
    not:
    Bazı bilgisayarlarda belleğe erişim sağlayan bir kapak bulunmayabilir. Belleğe erişim sağlayamıyorsanız bilgisayarı servise gönderin.
    Kapağın çıkarılması
      Bilgisayardan sökülmüş olarak ve tespit vidası yerleri ile çıkarma yönü gösterilen bellek modülü kapağının görüntüsü
    1. Tespit vidaları (2)
    2. Bölme kapağını çıkartma yönü
  3. Bellek modüllerini bilgisayardan çıkarın.
    RAM'in çekilerek çıkarılması
  4. Tüm bellek modüllerini geri takın.
      Bellek modülünü yuvadaki kısım ile modülün çentikli kenarına yerleştirip, yuvaya sıkıca bastırarak ve modülün üst kenarını aşağıya doğru yerine yerleşene kadar hizalama görüntüsü
    1. Çentiğin hizalanması
    2. Modül ekleme yönü
    3. Modülü yerleştirme yönü
  5. Kapağı, pili ve güç kablosunu geri takın.
  6. Bilgisayarı açın.
  7. Bilgisayarın açılabildiğini ve Windows işletim sisteminde çalışabildiğini doğrulamak için her türlü testi yapın.
    Bilgisayar Windows masaüstüne geçemiyorsa destek için HP'ye başvurun.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...