hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Masaüstü Bilgisayarlar - Sıkışan Bir CD veya DVD Sürücü Tepsisini Açma (Windows 10, 8)

Bu belge, CD veya DVD sürücüsüne ve Windows 10 veya Windows 8 işletim sistemine sahip HP Masaüstü Bilgisayarları ile ilgilidir.
Bu belgede, normal çalışmayan bir CD veya DVD tepsisini açmak veya kapatmak için kullanılabilecek alternatif yöntemler açıklanmaktadır. Bu belge aşağıdaki koşullar için çözümler sunmaktadır:
  • Sürücü tepsisi açık olarak sıkışmış.
  • Sürücü, güç kesintisi nedeniyle kapalı olarak sıkışmış.
  • Disk düzgün olmayan bir şekilde yerleştirilmiş.
  • Disk hasarlı veya çizilmiş.
  • Sürücü arızalı.
Sürücü tepsisi çekmecesinin kapalı veya açık durumda sıkışmasına bağlı olarak, aşağıdaki bölümlerden birini kullanın.
not:
Windows sürümünüze bağlı olarak bu belgedeki bilgiler ve grafikler değişiklik gösterebilir.

Kapalı şekilde sıkışmış bir CD veya DVD sürücüsü tepsini açma

Aşağıdaki adımları sürücü kapağı açılana kadar sırasıyla uygulayın:
  dikkat:
Girişi açtıktan sonra kırılmış bir disk bulursanız veya sürücü içerisinde kalmış parçaları varsa diskin tüm parçalarını bulmaya ve eşleştirmeye çalışın. Tüm parçalar bulunamazsa sürücü değiştirilmelidir, çünkü hasarlı parçalar bilgisayarda veya diğer disklerde ilave hasarlara yol açabilir.
  1. Windows'ta, güç düğmesini ve ardından Yeniden Başlat'ı tıklayın.
  2. Klavyede disk çıkarma tuşu varsa bu tuşa basın. Çıkart tuşu genellikle ses denetimlerinin yanında bulunur ve altı çizgili, yukarıya bakan bir üçgen işaretiyle gösterilir.
  3. Windows'ta, Dosya Gezgini ögesini aratın ve açın.
  4. Bilgisayar penceresinden, takılı kalan sürücünün simgesini seçip sağ tıklayın ve Çıkart'a tıklayın.
    Şekil : Diski çıkarma
    Diski Çıkart seçeneği
    Disk tepsisi açılmalıdır. Açılmazsa aşağıdaki adımlarla devam edin.
  5. Sürücü kapağı düğmesi, bilgisayarın ön bölümünde uzun bir plastik çubuk biçimindeyse çubuğun sağ tarafına sertçe basın. Bazı modellerde bilgisayarın ön panelinde, menteşeli kapağın sağ tarafında bir düğme bulunur. Sürücüyü çıkartmak için düğmeye basın.
  6. Sürücü kapağı düğmesi bilgisayar kasasının bir parçasıysa ve sürücü kapağını kaplıyorsa bilgisayar kasasının parçası olan kapağı açın ve sürücünün önyüzünde bulunan Çıkart düğmesine basın.
  7. Bilgisayarı yeniden başlatın ve (Windows başlamadan önce) ilk ekran göründüğünde, sürücünün ön tarafındaki Çıkart düğmesine basın. Sürücü kapağı bu şekilde açıldığı halde Windows'tayken açılmıyorsa CD sürücüsünü başka bir yazılım uygulaması kontrol ediyordur. Disk oluşturan veya disk sürücüsünü izleyen uygulamaları kapatmayı ya da yapılandırmayı deneyin.
  8. Kapak yine de açılmazsa aşağıdaki adımları izleyerek, düzleştirilmiş bir ataşın ucunu sürücünün ön tarafındaki elle çıkarma deliğine sokun.
    1. Windows'ta, güç düğmesini ve ardından Kapat'ı tıklayın.
    2. Bilgisayarın arkasındaki tüm güç kablolarını çıkarın.
    3. Disk sürücüsünün ön yüzündeki küçük deliği bulun. Bu delik, elle çıkarma deliğidir. Elle çıkarma deliğinin yeri değişiklik gösterebilir.
      not:
      Bazı modellerde, elle çıkarma deliğini açığa çıkarmak için ön paneli sökmek gereklidir. Ön panelin sökülmesi hakkında bilgi almak için bilgisayarınızla birlikte verilen belgelere bakın.
      Şekil : Ön paneli sökme
      Ön panelin sökülmesi
      not:
      Bazı modellerde çıkarma deliği ile sürücü etkinliği LED ışığı birbirine benzer ve boyutları hemen hemen aynıdır. Ataş deliğe girmiyorsa zorlayarak sokmaya çalışmayın. Deliğin bir LED ışığı olmadığından emin olun.
      Şekil : Elle çıkarma deliğinin olası konumu
      Elle çıkarma deliğinin konumu
      Şekil : Elle çıkarma deliğinin olası konumu
      Elle çıkarma deliğinin konumu
      Şekil : Elle çıkarma deliğinin olası konumu
      Elle çıkarma deliğinin konumu
    4. Ataşı düzleştirin ve bir engele dayanana kadar elle çıkarma deliğine sokun.
    5. Tepsi serbest kalana kadar ataşa hafifçe bastırın.
      Kilidin açılması tepsinin küçük bir miktar aralanmasını sağlar.
    6. Ataşı çıkarın ve disk erişilebilir hale gelinceye kadar çekmeceyi yavaşça dışarı doğru çekin.
    7. Diski tepsiden çıkarın ve bilgisayarı açın.
  9. Tepsi yine de açılmazsa aşağıdaki adımları izleyerek kasayı açın ve sürücünün güç kablosunun bağlı olup olmadığını kontrol edin.
      uyarı:
    Metal panellerin kenarları bir yerinizi kesebilir. Bilgisayarın iç tarafında bulunan metal kenarların bir yerinizi kesmemesine dikkat edin.
      dikkat:
    Bu ürün, elektrostatik boşalma (ESD) ile zarar görebilecek bileşenler içermektedir. ESD'nin zarar verme olasılığını en aza düşürmek için halıyla kaplı olmayan bir yerde (iletken bir köpük yüzey gibi) çalışın, statik bir iletken çalışma yüzeyi kullanın ve bilgisayarın metal çerçevesi gibi topraklanmış bir yüzeye bağlı bir ESD bilekliği takın.
    1. Windows'ta, güç düğmesini ve ardından Kapat'ı tıklayın.
    2. Bilgisayarın arkasındaki tüm güç kablolarını çıkarın.
    3. Bilgisayarın önündeki Güç düğmesine basın ve bırakın.
    4. Yan paneli çıkarın.
      Şekil : Yan paneli çıkarma
      Yan paneli çıkarma
    5. Sorunlu disk sürücüsü tepsisinin arkasına bağlanan güç kablosunu bulun.
      Şekil : Güç kablosunu bulma
      Güç kablosunu bulma
    6. Güç kablosunu çıkarın ve beş saniye bekleyin.
    7. Kullanılmayan farklı bir güç kablosu bulun, bu farklı güç kablosunu sürücünün arkasına takın ve yuvaya sağlam bir şekilde oturduğundan emin olun. Farklı bir güç kablosu mevcut değilse orijinal güç kablosunu sürücünün arkasına tekrar takın ve yuvaya sağlam bir şekilde oturduğundan emin olun.
    8. Yan paneli yerine takın ve güç kablosunu prize takın.
      Şekil : Yan paneli değiştirme
      Yan paneli değiştirme
    9. Bilgisayarı açın ve sürücünün ön tarafındaki çıkarma düğmesine basın.
    CD veya DVD sürücüsünde Elle çıkarma özelliği bulunmuyorsa ve tepsi bu belgede açıklanan adımlar kullanılarak açılamıyorsa veya sürücünün içinde parçalanmış bir disk varsa sürücünün değiştirilmesi gerekebilir.

Açık şekilde sıkışmış bir CD veya DVD tepsisini kapatma

Bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, sürücü kapağı otomatik olarak kapanmalıdır. Olanları dikkatle izleyin.

Sürücü tepsisinin açık kalmasına sebep olan yabancı nesneler veya donanım sorunlarını kontrol edin

Aşağıdaki sorunları ve çözümleri kontrol edin:
  • Bilgisayar kasanızda, ön kapağın bir parçası olarak bir sürücü kapağı varsa sürücü tepsisi bu kapağa takılıyor olabilir. Bilgisayar kapağını hafifçe açık (aşağı doğru) tutun ve sürücü tepsisini kapatmak için tepsinin üzerine bastırın. Sürücü tepsisi kapanıyorsa tepsi kapak yüzeyi boyunca doğru bir şekilde kaymamaktadır. Girişin iç kısmını temizleyin ve girişte birikmiş olan tüm yabancı maddeleri çıkartın.
    Şekil : Ön kapaktaki sürücü kapağı ve sürücü tepsisi
    Girişi ve tepsiyi kapatma
  • Sürücünün önünde yer alan çıkarma düğmesinin, kapalı olarak (çıkarma pozisyonunda) sıkışmadığından emin olun. Düğme sıkışmışsa kalemin silgili tarafını kullanarak düğmeyi bastırmaya çalışın. Gerekirse düğmeyi temizleyin.
  • Tepsi ağzından sürücünün içine bir el feneri tutun. Sürücünün içerisine disk etiketi parçası, kırılmış disk parçası veya yanlışlıkla takılmış herhangi bir nesne düşüp düşmediğine bakın. Kolayca erişebiliyorsanız nesneyi çıkartıp tekrar deneyin. Erişemiyorsanız sürücüyü değiştirin.

Sürücü tepsisinin açık kalmasına sebep olan yazılım sorunlarını kontrol edin

Sürücü tepsisi Windows yüklenmeden önce açılıp kapanıyor ancak açık kalıyorsa yazılım tepsiyi açık tutmaktadır. Aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Windows'ta, Dosya Gezgini ögesini aratın ve açın.
  2. Bilgisayar penceresinden, takılı kalan sürücünün simgesini seçip sağ tıklayın ve Çıkart'a tıklayın.
    Şekil : Diski çıkarma
    Diski Çıkart seçeneği
  3. Yaklaşık 3 saniye kadar bekleyin ve tepsinin ön kısmına bastırarak sürücü tepsisini kapatmayı deneyin. Sürücü tepsisi direnerek açık kalıyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak devam edin.
  4. Sürücü tepsisinin normal olarak çalıştığı zamana geri gitmek için Microsoft Sistem Geri Yükleme özelliğini kullanın. Daha fazla bilgi için, Microsoft Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma (Windows 10, 8) başlıklı HP destek belgesine bakın.
  5. Sistem Geri Yükleme kullanıldıktan sonra sürücü tepsisi normal bir şekilde kapanıyorsa başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Sürücü tepsisi yine de kapanmazsa sürücü tepsisi durumunu sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayarak devam edin.
  6. Windows + I tuşlarına basın.
  7. Windows'ta, güç düğmesini ve ardından Kapat'ı tıklayın.
  8. Bilgisayarın arkasındaki tüm güç kablolarını çıkarın.
  9. Yan paneli çıkarın.
    Şekil : Yan paneli çıkarma
    Yan paneli çıkarma
  10. Kabloları disk sürücüsünün arkasından çıkarın ve bu kabloların boşta olan uçlarını tüm fanlardan uzak bir yere takın.
    Sürücü bir SATA sürücüsüyse kancaların kırılmasını önlemek için konektörleri sıkarak çıkarmaya dikkat edin.
    Şekil : Disk sürücüsündeki kablolar
     Disk sürücüsü kablosu konumları
  11. Güç kablosunu yeniden bağlayıp bilgisayarı açın ve Windows tamamen yüklenene kadar bekleyin.
  12. Windows'ta, Güç ögesini tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.
    Bilgisayarın yeniden başlatılmasını ve Windows'u yüklemesini bekleyin.
  13. Güç öğesine tıklayın ve Shift tuşunu basılı tutarak Kapat komutunu seçin.
    Bilgisayarın tamamen kapanmasını bekleyin.
  14. Bilgisayarın arkasındaki tüm güç kablolarını çıkarın.
  15. Sürücü kablolarını yeniden takın.
  16. Yan paneli yeniden takın.
  17. Güç kablosunu takın ve bilgisayarı açın. Çıkart özelliği doğru bir şekilde çalışacaktır.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...