hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Masaüstü Bilgisayarlar - Web Kamerası Çalışmıyor (Windows 10, 8)

Bu belge, Windows 10 veya 8 yüklü HP masaüstü kule bilgisayarlar ile ilgilidir.
Video veya fotoğraf çekmek için masaüstü bilgisayarla birlikte bir harici USB web kamerası kullanılabilir. Web kamerası, bir tarayıcıya veya fotoğraf makinesine benzeyen bir video giriş aygıtıdır ve web kamerası donanımınızla kullanılan bir yazılımınız yoksa düzgün çalışmaz. Web kameralarını kullanan en yaygın iki yazılım türü İnternet mesajlaşma yazılımı (İnternet üzerinden görüntülü arama yapmak için) ve video düzenleme yazılımıdır (video dosyaları oluşturmak ve paylaşmak için).
  not:
Windows 8'un en son sürümünü kullanmıyorsanız bu belgedeki bazı grafikler ve bilgiler değişiklik gösterebilir. En son sürümü Microsoft Mağazasından edinebilirsiniz.
Web kameralarına yönelik ipuçları
  • Bekleme moduna geçince güç ışığı sarıya dönmeden sistemi hemen geri çağırmayın. Bunu yaparsanız web kamerası, bilgisayar yeniden başlatılana kadar düzgün çalışmaz. Bu sorunu gidermek için sistemi geri çağırmadan önce sistemin tam anlamıyla bekleme moduna geçmesin sağlayın.
  • Web kamerası sürücülerinin ve yazılımlarının, Windows sürümünüz ile uyumlu olduğundan emin olun.
  • Web kamerasını bilgisayara takmadan önce, web kamerası yazılımlarını CD'den yüklediğinizden emin olun. Yazılım olmadan, bilgisayar web kamerasını algılamayabilir ve bu yüzden de hata iletileri alınabilir.
  • Kamera, Bilgisayara bağlandı mesajını göstermiyorsa kameranın bağlantısını kesip bir dakika kadar bekledikten sonra kameranızı yeniden bağlayın.
  • Web kamerasını başka bir bilgisayarda test etmeyi deneyin. Bu kamera, aynı işletim sistemine sahip farklı bir bilgisayarda düzgün çalışıyorsa bilgisayarın web kamerası ile birlikte çalışmasını sağlamak için donanım sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Harici bir web kamerası farklı bilgisayarlarda da çalışmıyorsa web kameranız bozuk olabilir. Özel tanılama bilgileri ve sorun giderme talimatları için web kamerası üreticisine danışın.
  • Web kameranız, İnternet sohbet yazılımlarıyla bazı ağ güvenlik duvarları üzerinden düzgün çalışmayabilir. Bir başkasının videosunu görüntülerken veya bir başkasına video gönderirken sorun yaşıyorsanız kullandığınız yazılımın güvenlik duvarı üzerinden erişimi olduğundan emin olun. Yardım için güvenlik duvarı destek bilgilerine bakın veya bir ağ yöneticisiyle irtibat kurun.
  • Görüntülü görüşme sırasında web kamerasındaki görüntüler atlıyorsa görüntü boyutunu azaltın, diğer tüm uygulamaları ve arka planda çalışan görevleri kapatın ve İnternet taramasını veya akışı bant genişliğini koruyacak şekilde sınırlayın. Çevirmeli İnternet bağlantıları, hem görüntüyü hem de sesi aynı anda işlemek için gereken veri aktarımı kapasitesine sahip değildir. Görüntülü mesajlaşma için geniş bant İnternet bağlantısı önemle tavsiye edilir.
Web kamerası sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bölümlerden birini kullanın:

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...