hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Pro 400 M401 - Kablosuz ağ sorunlarını çözme

not:
Bu bölüm yalnızca HP LaserJet Pro 400 M401dw Yazıcı modeli için geçerlidir.

Kablosuz bağlantı kontrol listesi

  • Ağ kablosunun takılı olmadığından emin olun.
  • Ürün ve kablosuz yönlendiricinin açık ve güç aldığından emin olun. Üründeki kablosuz radyonun açık olduğundan da emin olun.
  • Hizmet kümesi tanımlayıcısının (SSID) doğru olduğundan emin olun. SSID'yi belirlemek için bir yapılandırma sayfası yazdırın. SSID değerinin doğru olduğundan emin değilseniz, yeniden kablosuz kurulumu çalıştırın.
  • Güvenli ağlarda, güvenlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Güvenlik bilgisi hatalıysa, kablosuz kurulumu yeniden çalıştırın.
  • Kablosuz ağ düzgün çalışıyorsa, kablosuz ağdaki diğer bilgisayarlara erişmeyi deneyin. Ağın Internet erişimi varsa, Internet'e kablosuz bağlantı üzerinden bağlanmayı deneyin.
  • Şifreleme yönteminin (AES veya TKIP) üründe ve kablosuz erişim noktasında aynı (WPA güvenliğini kullanan ağlarda) olduğundan emin olun.
  • Ürünün kablosuz ağ kapsamında olduğundan emin olun. Çoğu ağda, ürünün kablosuz erişim noktası (kablosuz yönlendirici), 30 m dahilinde olmalıdır.
  • Engellerin kablosuz sinyalini engellemediğinden emin olun. Erişim noktası ile ürün arasındaki tüm büyük metal cisimleri kaldırın. Metal veya beton içeren direklerin, duvarların veya destek sütunlarının ürün ile kablosuz erişim noktası arasında olmadığından emin olun.
  • Ürünün kablosuz sinyale parazit yapabilecek elektronik aygıtlardan uzakta durduğundan emin olun. Motorlar, telsiz telefonlar, güvenlik sistemi kameraları, diğer kablosuz ağlar ve bazı Bluetooth aygıtları dahil birçok aygıt kablosuz sinyalinde parazit oluşturabilir.
  • Bilgisayara yazıcı sürücüsü yüklendiğinden emin olun.
  • Doğru yazıcı bağlantı noktasını seçtiğinizden emin olun.
  • Bilgisayar ve ürünün aynı kablosuz ağa bağlandığından emin olun.
  • Mac OS X işletim sisteminde, kablosuz yönlendiricinin Bonjour'u desteklediğini doğrulayın.

Kablosuz yapılandırma tamamlandıktan sonra ürün yazdırmıyor

  1. Ürünün açık ve hazır durumda olduğundan emin olun.
  2. Bilgisayarınızdaki tüm üçüncü taraf güvenlik duvarlarını kapatın.
  3. Kablosuz ağın düzgün çalıştığından emin olun.
  4. Bilgisayarınızın doğru çalıştığından emin olun. Gerekirse, bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  5. Kontrol panelinden ürünü el ile yapılandırmayı deneyin.

Ürün yazdırmıyor ve bilgisayarda üçüncü taraf güvenlik duvarı yüklü

  1. Güvenlik duvarını, üreticide bulunan en son güncelleştirmeyle güncelleştirin.
  2. Ürünü yüklediğinizde veya yazdırmayı denediğinizde programlar güvenlik duvarı erişimi istiyorsa, programların çalışmasına izin verdiğinizden emin olun.
  3. Güvenlik duvarını geçici olarak kapatın ve kablosuz ürününü bilgisayara yükleyin. Kablosuz yüklemesini tamamladıktan sonra güvenlik duvarını etkinleştirin.

Kablosuz yönlendirici veya ürün taşındıktan sonra kablosuz bağlantı çalışmıyor

  1. Yönlendiricinin veya ürünün, bilgisayarınızın bağlandığı ağla aynı ağa bağlandığından emin olun.
  2. Bir yapılandırma sayfası yazdırın.
  3. Yapılandırma sayfasındaki hizmet kümesi tanımlayıcısını (SSID) bilgisayarınızın yazıcı yapılandırmasındaki SSID ile karşılaştırın.
  4. Numaralar aynı değilse, aygıtlar aynı ağa bağlanmıyordur. Ürününüzün kablosuz kurulumunu yeniden yapılandırın.

Kablosuz ürününe daha fazla bilgisayar bağlanamıyor

  1. Diğer bilgisayarların kablosuz kapsama alanında olduğundan ve hiçbir engelin sinyali engellemediğinden emin olun. Çoğu ağda, kablosuz kapsama aralığı kablosuz erişim noktasının 30 m dahilindedir.
  2. Ürünün açık ve hazır durumda olduğundan emin olun.
  3. Bilgisayarınızdaki tüm üçüncü taraf güvenlik duvarlarını kapatın.
  4. Kablosuz ağın düzgün çalıştığından emin olun.
  5. Bilgisayarınızın doğru çalıştığından emin olun. Gerekirse, bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Kablosuz ürünü VPN'e bağlandığında iletişim kesiliyor

  • Normalde, VPN'e ve diğer ağlara aynı anda bağlanamazsınız.

Ağ, kablosuz ağlar listesinde görünmüyor

  • Kablosuz yönlendiricinin açık olduğundan ve güç geldiğinden emin olun.
  • Ağ gizlenmiş olabilir. Bununla birlikte, gizli bir ağa yine de bağlanabilirsiniz.

Kablosuz ağ çalışmıyor

  1. Ağ kablosunun bağlı olmadığından emin olun.
  2. Ağın bağlantısının kesilip kesilmediğini doğrulamak için, ağa başka aygıtlar bağlamayı deneyin.
  3. Ağa ping komutu göndererek ağ iletişimini test edin.
    1. Bilgisayarınızda bir komut satırı istemi açın: Windows için Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın ve cmd yazın.
    2. ping komutunu ve hemen ardından yönlendiricinin IP adresini yazın.
      Mac OS X işletim sisteminde, Network Utility'yi açın ve Ping bölmesindeki doğru alana IP adresini girin.
    3. Pencere gidiş geliş sürelerini görüntülüyorsa, ağ çalışıyordur.
  4. Yönlendiricinin veya ürünün, bilgisayarın bağlandığı ağla aynı ağa bağlandığından emin olun.
    1. Bir yapılandırma sayfası yazdırın.
    2. Yapılandırma raporundaki hizmet kümesi tanımlayıcısını (SSID) bilgisayarın yazıcı yapılandırmasındaki SSID ile karşılaştırın.
    3. Numaralar aynı değilse, aygıtlar aynı ağa bağlanmıyordur. Ürünün kablosuz kurulumunu yeniden yapılandırın.

Kablosuz ağ tanılama testi yapma

Ürünün kontrol panelinden, kablosuz ağ ayarları hakkında bilgi veren bir tanılama testi çalıştırabilirsiniz.
  1. Ürün kontrol panelindeki Ana ekrandan Ayar düğmesine dokunun.
  2. Aşağıdaki menüleri açın
    • Sistem Ayarı
    • Kendi Kendine Tanılama
  3. Testi başlatmak için Ağ Testini Çalıştır düğmesine dokunun. Ürün test sonuçlarını gösteren bir test sayfası yazdırır.

Kablosuz ağda paraziti azaltma

Aşağıdaki ipuçları, kablosuz ağda paraziti azaltabilir:
  • Kablosuz aygıtları dosya dolapları gibi büyük metal eşyalardan ve mikrodalga fırın, telsiz telefon gibi diğer elektromanyetik aygıtlardan uzak tutun. Bu eşyalar radyo sinyallerini bozabilir.
  • Kablosuz aygıtları büyük taş duvarlı yapılardan ve diğer bina yapılarından uzak tutun. Bu nesneler radyo dalgalarını emebilir ve sinyal gücünü zayıflatabilir.
  • Kablosuz yönlendiriciyi, ağdaki kablosuz ürünlerin görebileceği merkezi bir konuma yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...