hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP TouchSmart Bilgisayarlar - Windows 7'de Dokunmatik Ekran Sorunlarını Giderme

Bu destek belgesi Windows 7 yüklü HP TouchSmart Bilgisayarlar ile ilgilidir.

Dokunmatik ekrana dokunulduğunda hiçbir şey olmuyor

Windows 7'de dokunmatik ekrana veya TouchSmart yazılımına dokunulduğunda hiçbir şey olmuyor. Fare işaretçisi hareket etmiyor veya nesneler seçilmiyor.
Fare işaretçisi Windows masaüstünde dokunulan noktaya hareket edene kadar aşağıdaki adımların her birini uygulayın:
  1. Ekranı temizleyin.
    Yumuşak ve nemli bir beze cam temizleyicisi püskürtün ve bilgisayar kapalıyken kiri ve kalıntıları gidermek için ekranı hafifçe silin. Sprey temizleyiciyi doğrudan ekrana püskürtmeyin. Ekranın üst sol ve sağ iç kenarlarına özellikle dikkat edin. Bu işlemi tamamladıktan sonra bilgisayarı açın.
    Ekrana basarak yanıt verip vermediğini kontrol edin. Yanıt vermiyorsa devam edin.
  2. Başlat menüsünden bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu prizden çıkarın.
  3. Güç kablosu takılı değilken, bilgisayar kasasının üzerindeki güç düğmesine basın ve 5 saniye bekleyin.
  4. Güç kablosunu yeniden takın ve güç düğmesine basarak bilgisayarı açın.
    Ekrana basarak yanıt verip vermediğini kontrol edin. Yanıt vermiyorsa devam edin.
  5. Aşağıdaki yaparak dokunma seçeneklerinin etkin olduğundan emin olun:
    1. Başlat seçeneğine, ardından da Denetim Masası seçeneğine tıklayın.
    2. Donanım ve Ses seçeneğine tıklayın.
    3. Aşağı kaydırarak Kalem ve Dokunma seçeneğine tıklayın.
      Şekil : Donanım ve Ses penceresi
       Donanım ve Ses penceresinin görüntüsü
    4. Dokunma sekmesinde Parmağınızı giriş aygıtı olarak kullanın seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
      Şekil : Kalem ve Dokunma penceresi
       Kalem ve Dokunma penceresinin görüntüsü
    5. Tamam seçeneğine tıklayın.
      Ekrana basarak yanıt verip vermediğini kontrol edin. Yanıt vermiyorsa devam edin.
  6. Dokunmatik ekran yine de çalışmıyorsa, Microsoft Sistem Geri Yükleme Özelliğini Kullanma (Windows 7) belgesini sistemi düzgün çalıştığı bir zamana geri yüklemek için kullanın. Dokunmatik ekran hiçbir zaman çalışmadıysa bu adımı atlayın.
    Ekrana basarak yanıt verip vermediğini kontrol edin. Yanıt vermiyorsa devam edin.
  7. Dokunmatik ekran hala çalışmıyorsa sistemi orijinal sistem yapılandırmasına geri yüklemek için HP Sistem Kurtarma Gerçekleştirme (Windows7) özelliğini kullanın.
    Ekrana basarak yanıt verip vermediğini kontrol edin. Yanıt vermiyorsa devam edin.
  8. Dokunmatik ekran halen çalışmıyorsa bilgisayar servise gönderilmelidir.

Dokunma, dokunulan noktada değil, dokunulan noktanın yanındaki noktada algılanıyor

Windows 7'de dokunma işlevinin doğru çalışmadığından şüpheleniyorsanız, Windows masaüstüne gidin ve duvar kağıdı döşeli arkaplana basın. Fare işaretçisi tam olarak parmak ucunuzun altında hareket ediyorsa dokunma işlevi doğru çalışmaktadır. Fare işaretçisi parmağınızın ucundan 1,3 santimetreden (0,5 inç) fazla uzaklaşıyorsa ekranı temizlemeniz ve kalibre etmeniz gerekir. Ekranı temizlemek ve kalibre etmek için yumuşak ve nemli bir beze cam temizleyicisi püskürtün ve bilgisayar kapalıyken kiri ve kalıntıları gidermek için ekranı hafifçe silin. Sprey temizleyiciyi doğrudan ekrana püskürtmeyin ve ekranın üst sol ve sağ köşelerine özellikle dikkat edin. Ekranı kalibre etmek için Ekranı Kalibre Etme (Windows 7) başlıklı bölüme bakın.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...