hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ENVY 100 (D410) ve ENVY 110 (D411) e-All-in-One Yazıcı Serisi - e-All-in-One Ürününde Başlatma Sırasında 'Ekran Hareket Sorunu' Mesajı Görüntüleniyor

Sorun
Başlatma sırasında ürün kontrol panelinde 'Ekran hareket sorunu' mesajı görüntüleniyor.
Birinci çözüm: Kontrol panelini engelleyen tüm nesneleri kaldırın
Kontrol panelinin açılmasını engelleyen tüm nesneleri kaldırın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
Güç kaynağının düzgün çalıştığından emin olmak için ürünü doğrudan elektrik prizine takın.
  1. Güç kablosunu ürünün arka tarafından çıkarın.
  2. Güç kablosunu anahtarlı uzatma kablosundan veya gerilim koruyucudan çıkarın.
  3. Güç kablosunu doğrudan elektrik prizine takın.
  4. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  5. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  6. İşlemi yeniden deneyin.
    Sorun devam ederse farklı bir elektrik prizi deneyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Ürün açıkken, güç kablosunu ürünün arkasından çıkarın.
  3. Güç kablosunu duvar prizinden çıkarın.
  4. En az 15 saniye bekleyin.
  5. Güç kablosunu duvar prizine geri takın.
  6. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  7. Ürün kendiliğinden açılmazsa, açmak için Güç düğmesine () basın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
Dördüncü çözüm: Kontrol panelini kaldırın
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Kontrol panelini kapağını durana kadar kaldırın.
    Şekil : Kontrol panelini kaldırın
    Görüntü: Kontrol panelini kaldırın
  3. Ürünü kapatmak için Güç düğmesine () basın.
  4. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  5. Kontrol panelinde Ekran Hareket Sorunu mesajının artık görüntülenmediğinden emin olun.
    Mesaj görüntüleniyorsa, bir sonraki çözüme geçmeden önce bu çözümü iki defa daha tekrarlayın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse sorun giderme işlemlerine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ederse sonraki çözüme geçin.
Önceki adımların hepsini uyguladıysanız HP ürününüzü servise gönderin veya değiştirin.
Ürününüzün hala garanti kapsamında olup olmadığını görmek için http://www.support.hp.com/checkwarranty adresindeki garanti kontrolü web sitesine gidin. Bir onarım veya değişim planlamak için HP Destek ile İletişime Geçin. Asya Pasifik bölgesindeyseniz bölgenizdeki bir yerel hizmet merkezini bulmak için HP Destek ile İletişime Geçin.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler için onarım ücretleri geçerli olabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...