hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series - Taşıyıcı sıkışmalarını giderme

Taşıyıcı sıkışmalarını giderme
Yazdırmaya başlamak için kartuş erişim kapağı kapalı olmalıdır. Yazıcıyı kontrol edin ve tekrar yazdırmayı deneyin. Yine de sorun yaşıyorsanız, taşıyıcı bir nesne tarafından bloke ediliyor ve hareket etmesi engelleniyor olabilir.
Yazıcınız yeniyse, taşıyıcı alanı içindeki tüm ambalaj malzemelerini çıkardığınızdan emin olun. Yazıcınız yeni değilse, taşıyıcı alanını evcil hayvan tüyleri veya kağıt ataşları gibi yazıcının içine düşmüş olabilecek yabancı nesnelere karşı kontrol edin.
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin.
1. Çözüm: Yazıcının açık olduğundan emin olun
  1. Yazıcı önünde bulunan Açık düğmesine bakın. Yanmıyorsa yazıcı kapalıdır. Güç kablosunun yazıcıya ve prize sıkıca bağlandığından emin olun. Yazıcıyı açmak için Açık düğmesine basın.
  2. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
2. Çözüm: Taşıyıcıyı engelleyen nesneyi giderin
  1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
      dikkat:
    Güç kablosunu 2. adımda açıklandığı şekilde çıkarmadan önce, yazıcının açık olduğundan emin olun. Güç kablosunun ünitenin arkasından çıkarılmaması, sıkışan kağıdı çıkarırken hasara yol açabilir.
  2. Güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın.
  3. USB veya Ethernet bağlantısı kullanıyorsanız, kabloyu yazıcının arkasından çıkarın.
  4. Kartuş erişim kapağını açın.
    Şekil : Resim - Kartuş erişim kapağını kaldırın
  5. Taşıyıcıyı engelleyebilecek kağıt veya nesne varsa çıkarın. Yazıcı yeniyse, tüm ambalaj malzemelerini çıkarın.
  6. Yalnızca güç kablosunu yeniden bağlayın. Yazıcı otomatik olarak açılmazsa, Açık düğmesine basın.
      not:
    Yazıcının iki dakika veya daha kısa süre ısınması gerekebilir. Işıklar yanıp sönebilir ve taşıyıcı bu sürede hareket edebilir.
  7. Taşıyıcıyı elinizle nazikçe sağa ve sola oynatarak serbestçe hareket ettiğinden emin olun. Serbestçe hareket etmiyorsa, kağıt veya başka nesneler halen taşıyıcı hareketini engelliyor olabilir. Taşıyıcı serbestçe hareket edene dek temizlemeye devam edin.
  8. USB veya Ethernet bağlantısı kullanıyorsanız, kabloyu yeniden takın.
  9. Kartuş erişim kapağını kapatın.
      not:
    Yazıcıyı sıfırlamak için Açık düğmesine tekrar basmanız gerekebilir.
  10. Yazıcınızı tekrar kullanmayı deneyin.
3. Çözüm: HP desteğe başvurun
  1. Bu çözümlerden hiçbiri size yardımcı olmazsa, HP, ürününüz için çeşitli yardımlı destek seçenekleri sağlamaktadır.
    Destek başvurusunu hızlandırmak için, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
    • Ürün adı (HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series)
    • Model numarası (kartuş kapağının iç kısmında yer alır)
      Şekil : Resim - Model numarasını bulma
    • Yazıcının seri numarası (10 karakterli bir kod)
      Seri numarası, yazıcının arkasında veya altındaki bir etiket üzerinde yer alır. Seri numarası, etiket üzerindeki 10 karakterli koddur. Sayı ve harfler içerir, tire içermez.
  2. Yazıcınıza yönelik destek sayfasını görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin.
    Teknik desteğe başvurma ile ilgili bilgi edinmek için, istenirse, ülkenizi/bölgenizi seçin ve ardından HP'ye Başvurun'u tıklatın.
  3. HP Destek Forumları'nı ziyaret edin ve fikirlere, ipuçlarına ve yazıcınızla ilgili soruların yanıtlarına ulaşmak üzere HP kullanıcılarıyla bir araya gelin. Forumları görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı izleyin. (HP Destek Forumları tüm dillerde sunulmuyor olabilir.)

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...