hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Dizüstü Bilgisayarlar - Parmak İzi Okuyucusu İle İlgili Sorunları Giderme (Windows 7, Vista, XP)

Parmak izi tabanlı güvenlik sistemi bileşenleri, belli bilgisayar modellerinde ve işletim sistemlerinde çalışmak için tasarlanmıştır. Bilgisayarınızın orijinal yapılandırması için olan parmak izi aygıtı ve erişim yöneticisi HP destek web sitesinde mevcuttur.
  uyarı:
Bir model için mevcut olan sürücüler ve programlar başka modellerle uyumlu değildir ve çalışmaz.
İşletim sistemini değiştirmeyi seçerseniz HP tarafından bilgisayarınızın modeli için sağlanan varsayılan parmak izi okuyucusu ve programları uyumlu olmayabilir ve sonuç olarak parmak izi okuyucusu çalışmayabilir. Sürücü ve yazılımları ararken bilgisayarınıza özel ürün numarasını kullanmalısınız. Bkz. HP Dizüstü Bilgisayarlar - Dizüstü Bilgisayar Ürün Numarasını veya Model Numarasını Bulun.

BIOS'u güncelleyin

Dizüstü bilgisayarınızın parmak izi okuyucusu varsa o zaman biyometrik destekli bir BIOS sürümü kullanıyordur. Bu, diğer donanım ve yazılımların parmak izi okuyucusunu desteklemesine izin verir. En iyi performans için, modelinize ait BIOS güncellemeleri için HP Yazılım ve Sürücü İndirme'yi kontrol edin.
Geçerli BIOS sürümünüzü kontrol etmek için:
  1. Bilgisayarı başlatmak için Güç düğmesine basın, ardından F2 tuşuna basın ve listeden Sistem Bilgileri seçeneğini belirleyin.
    BIOS sürümü görüntülenir.
  2. Geçerli BIOS sürümünü not edin.
BIOS güncellemelerini aramak için:
  1. Bir web tarayıcısı açın ve HP Yazılım ve Sürücü İndirme'ye gidin, ardından ürün numaranızı girin.
  2. Bilgisayarın işletim sistemini seçin, aşağı doğru kaydırın ve BIOS'u genişletin.
    İndirilebilecek en son BIOS sürümü listelenir.
  3. Web sitesindeki mevcut BIOS daha yeni bir sürüm ise bunu indirip yükleyin. Talimatlar için, HP Dizüstü Bilgisayarlar - Güncel BIOS'u, Sürücüleri ve Yazılımları Bulma ve Yükleme başlıklı bölüme bakın.
BIOS güncelse biyometrik desteğin etkin olup olmadığını kontrol edin.

Biyometrik desteği etkinleştirme

Bazı BIOS türleri, belli donanım bileşenlerini etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza izin verir. Biyometrik aygıt parmak izi okuyucusunu denetleyen donanımdır. Bilgisayarınızın model numarasına bağlı olarak, biyometrik aygıtı açmak ve kapatmak için kullanılabilecek BIOS seçenekleri vardır.
Biyometrik destek amacıyla BIOS'u kontrol etmek ve etkinleştirmek için:
  1. Bilgisayarı başlatmak için Güç düğmesine basın ve ardından F10 tuşuna basarak BIOS kurulum yardımcı programını açın.
  2. Sistem Yapılandırması'nın altında, Biyometrik Aygıt seçeneğini bulun; eğer varsa etkinleştirin.
  3. Bu ayarı kaydetmek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için F10 tuşuna basın.
BIOS'unuzda biyometrik seçeneği yoksa o zaman parmak izi okuyucusu hep etkindir. Sonra, Windows'un parmak izi okuyucusunu destekleyip desteklemediğine bakın.

Windows desteğini kontrol etme

BIOS bir kere bir aygıta erişim sağlarsa Windows, aygıt adını ve onunla ilgili sürücüyü Aygıt Yöneticisi'nde görüntüler. Bu, Windows'un aygıtı, bu durumda parmak izi okuyucusunu desteklediğini gösterir.
Windows'un bilgisayarınızdaki parmak izi okuyucusunu destekleyip desteklemediğini görmek için:
  1. Başlat seçeneğine tıklayın, arama alanına aygıt yazın ve arama sonuçları listesinden Aygıt Yöneticisi seçeneğini belirleyin.
    Şekil : Arama sonuçları listesi
    Aygıt Yöneticisi seçili olarak arama sonuçları listesi
  2. Aygıt Yöneticisi'nde, geçerli biyometrik sensör aygıtlarının listesini genişletmek için Biyometrik veya Biyometrik Aygıtlar seçeneğine tıklayın. Parmak izi sensörü, bilgisayarınızın model numarasına bağlı olarak Validity Sensörü veya AuthenTec Sensörü olarak listelenir.
    Şekil : Biyometrik Validity Sensörü
    Biyometrik Validity Sensörü seçili olarak Aygıt Yöneticisi
  3. Hiç Biyometrik girdisi yoksa o zaman Windows parmak izi okuyucusu donanımını belirleyemez. Bunun sebebi donanımın dizüstü bilgisayarda yüklü olmaması veya hasarlı olmasıdır. Teknik destek veya tamir servisi için HP ile iletişim kurun.
    Eğer bir Biyometrik girdi varsa o zaman Windows aygıtı destekliyor demektir.
Parmak izi okuyucusu için olan Windows aygıt sürücüsünün güncel olduğundan emin olun; bunun için Aygıt sürücüsünü güncelleme bölümündeki adımları izleyin.

Parmak izi okuyucusunu temizleme

Kirden ve yağdan arındırmak için parmak izi okuyucusu sensörünü düzenli olarak temizlemelisiniz.
  dikkat:
Nem sensöre zarar verebileceğinden ıslak bez kullanmayın. Kağıt sensör yüzeyini çizebileceğinden kağıt havlu kullanmayın.
not:
Parmak izi okuyucuyu kullanmadan önce parmaklarınızın temiz olduğundan emin olun.
Alanı, amonyak bazlı cam temizleyiciyle nemlendirilmiş yumuşak bir bezle silin.
Bir parça bandın yapışkan tarafını sensörün üzerine yapıştırıp çekerek tozu ve kiri temizleyin.

Aygıt sürücüsünü güncelleme

Parmak izi okuyucusu donanımının, yazılımı kontrol etmesine izin vermesi için bir aygıt sürücüsüne ihtiyacı vardır. En iyi performans için, modelinize ait sürücü güncellemeleri için HP Yazılım ve Sürücü İndirme'yi kontrol edin. HP bilgisayarlar, modele bağlı olarak Validity veya AuthenTec sürücülerini kullanır.
Parmak izi okuyucusu aygıt sürücüsünü güncellemek için:
  1. Şu anda yüklü bulunan parmak izi okuyucusu sürücüsünün sürümünü belirleyin. Aygıt Yöneticisi'ni açın ve tanınan sensör aygıtlarının Biyometrik listesini genişletin.
  2. Aygıta sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini belirleyin. Sürücü sekmesini seçin. Sürücünün sürümü görüntülenir.
    Şekil : Sensör sürücüsünün sürümü
    Özellikler altındaki Sürücü sekmesinde yer alan Validity Sensörü sürücü sürümünün görüntüsü.
  3. Bir web tarayıcısı açın ve HP Yazılım ve Sürücü İndirme'ye gidin, ardından ürün numaranızı girin.
  4. Bilgisayarın işletim sistemini seçin, aşağı doğru kaydırın ve Sürücüler - Klavye, Fare ve Giriş Aygıtları bağlantısına tıklayın. Parmak izi sensör sürücüsü listelenir. Sürüm numarasını ve tarihini not edin.
  5. Web sitesindeki mevcut sürücü daha sonraki bir sürüm ise bunu indirip yükleyin. Yüklenen sürücü aynı sürümse aygıt sürücüsüne sağ tıklayın ve ardından Sürücü yazılımını güncelle seçeneğini belirleyerek sürücüyü yenileyin.
Aygıt sürücünüz güncelse erişim yöneticisi yazılımınızın parmak izi okuyucusuyla uyumlu olup olmadığına bakın.

Parmak izi okuyucusu yazılımını güncelleme

Parmak izi okuyucusu yazılımı (genellikle erişim yöneticisi yazılımı olarak bilinir), bir parmak izi görüntüsü yakalayıp ardından sizin oluşturduğunuz oturum açma hesaplarına erişimi denetlemek için parmak izi aygıt sürücüsünü kullanır. Oturum açma hesapları, erişim yöneticisi ile kaydettiğiniz güvenli uygulamalar ve web siteleri için kullanıcı adlarını ve şifrelerini içerir. Bir oturum açma hesabı bir kere kaydolduktan ve siz erişim yöneticisinde parmak izinizi kaydettikten sonra, parmak izinizi bu uygulamalara ve web sitelerine oturum açmak için kullanabilirsiniz.
Bilgisayarınızın modeline ve satın alındığı tarihe bağlı olarak HP, bir dizi erişim yöneticisi uygulaması sunar. Bilgisayarın satın alındığı zamanda hangi erişim yöneticisi yazılımlarının mevcut olduğunu bulmak için aşağıdaki tabloyu kullanın.
HP Parmak İzi Okuyucusu Yazılımı
Yazılım Adı
2007
2008
2009
2010
2011
Verisoft Access Manager
-
-
-
HP Security Suite
-
-
-
Digital Persona Fingerprint Reader
-
-
-
HP ProtectTools Security Manager
-
-
Erişim yöneticisi yazılımı, belli modellerde ve işletim sistemlerinde çalışmak için tasarlanmıştır. HP destek web sitesinde dizüstü bilgisayarınızın orijinal yapılandırması için güncellemeniz gerekir.
Parmak izi okuyucusunun erişim yöneticisi yazılımını güncellemek için:
  1. Bir web tarayıcısı açın ve HP Yazılım ve Sürücü İndirme'ye gidin, ardından ürün numaranızı girin.
  2. Bilgisayarın işletim sistemini seçin, aşağı doğru kaydırarak Yazılım - Güvenlik listesine gelin ve bu listeyi genişletin. Parmak izi okuyucusu erişim yöneticisi yazılımı listelenmiştir. Sürüm numarasını ve tarihini not edin.
  3. Web sitesindeki mevcut erişim yöneticisi yazılımı, dizüstü bilgisayarınızdaki yüklü sürümden daha yeniyse bunu indirip yükleyin.
Erişim yöneticisini güncelledikten sonra, kurulumu hakkında bilgi için erişim yöneticisi çevrimiçi yardıma bakın.

İşletim sisteminizi değiştirdiyseniz yeni aygıt sürücüleri bulma

Parmak izi aygıt sürücüleri ve güvenlik yazılımları, belli işletim sistemleri için tasarlanmıştır. İşletim sistemini değiştirmek isterseniz, parmak izi okuyucusunu tekrar kurarken sorun yaşayabilirsiniz. Aşağıdaki bilgiler sorunları gidermenize yardımcı olabilir.
32 bit Vista ve Windows 7 için Digital Persona uygulaması yazılımı.
64 bit Vista ve Windows 7 için Digital Persona uygulaması yazılımı.
32 bit ve 64 bit Windows 7 için SimplePass uygulaması yazılımı.
Hem 32 bit hem de 64 bit Windows 7, Vista ve XP için Validity parmak izi okuyucusu sürücüsü.
Eğer XP'ye değiştiriyorsanız, bazı güvenlik uygulamaları (SimplePass ve Digital Persona gibi) XP sürümüne sahip değildir. Üçüncü parti bir güvenlik programı bulmanız ve satın almanız gerekecektir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...