hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP ve Compaq Masaüstü Bilgisayarlar - Bilgisayar Yanıp Sönen Bir İmlecin Görüntülendiği Boş Bir Ekranda Duruyor (Windows Vista)

Bu bilgiler, Windows Vista yüklü HP ve Compaq masaüstü bilgisayarlar için geçerlidir.
Bilgisayar açıldığında, ekranda arasından seçebileceğiniz önyükleme seçenekleriyle beraber önyükleme menüsü görüntülenir. Sistem, seçilen önyükleme seçeneği farketmeksizin, ekranın sol köşesinde sadece yanıp sönen bir imlecin görüntülendiği siyah bir ekranda durur. Bu durum, bilgisayar genellikle Windows Vista'yı yükleme başlanmadan hemen önce oluşur.
Boş ekran sorununun çözülmesi
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki talimatları uygulayın:
  1. Bilgisayardan tüm CD, DVD veya bellek kartlarını çıkarın.
  2. Orijinal fare, monitör ve klavye dışında bilgisayara bağlı olan tüm aygıtları çıkarın. Güç kablosunu takılı bırakın.
  3. Bilgisayarı yeniden başlatın.
      not:
    Bu sorunu çözerse, bu belgenin sonundaki Boş ekran sorununu engelleme bölümüne geçin.
  4. Ayarlara giriyor mesajı görüntülenene kadar ilk başlangıç ekranında F10 tuşuna art arda basın.
  5. Varsayılan ayarları geri yüklemek için F5 tuşuna basın. EVET'i seçmek için ok tuşlarını kullanın ve daha sonra Enter tuşuna basın.
  6. Değişiklikleri kaydetmek ve çıkmak için F10 tuşuna basın. EVET'i seçmek için ok tuşlarını kullanın ve daha sonra Enter tuşuna basın.
    Bilgisayar yeniden başlatılır.
  7. Sistem yeniden başladığında bir Windows Hata Kurtarma ekranı görüntüleniyorsa, Windows'u Normal Olarak Başlat öğesini seçip Enter tuşuna basın.
    Aksi takdirde, sonraki adıma geçin.
  8. Sistem yeniden başladığında Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri menüsü görüntülenirse, Bilinen Son İyi Yapılandırma (gelişmiş) öğesini seçip Enter tuşuna basın.
    Bilgisayar düzgün bir şekilde açılıyorsa, yapmanız gereken başka bir işlem yoktur. Bilgisayar düzgün bir şekilde başlamazsa, bir sonraki adıma geçin.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatın. Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri ekranı görüntülenene kadar ilk başlangıç ekranında F8 tuşuna art arda basın.
  10. Windows Gelişmiş Seçenekler Menüsü'nden Güvenli Mod seçeneğini belirleyip ardından Enter tuşuna basın.
    Windows, Güvenli Modda açılır. Windows güvenli modda açılmazsa, 12. Adıma geçin.
  11. Sorunu düzeltmek için bilgisayarınızı geri yüklemek amacıyla Microsoft'un Sistem Geri Yükleme özelliğini kullanın.
    1. Başlat ve Tüm Programlar öğesine tıklayıp ardından Donatılar öğesine tıklayın.
    2. Donatılar'da, Sistem Araçları öğesini tıklayıp ardından Sistem Geri Yükleme öğesine tıklayın.
      Sistem Geri Yükleme penceresinin açılması birkaç dakika sürebilir.
    3. Sistem Geri Yükleme'de, İleri öğesine tıklayın.
      Geri yükleme noktalarının bir listesi görüntülenir.
    4. Bilgisayarın düzgün bir şekilde çalıştığı bilinen bir tarih ve zamanda olan bir geri yükleme noktası seçin.
    5. İleri öğesine tıklayın.
    6. Onaylama ekranında Bitir öğesine tıklayın. Devam etmek için Evet öğesine tıklayın.
    Bilgisayar, Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırdıktan sonra düzgün bir şekilde başlamazsa, bir sonraki adım ile devam edin.
  12. Boş ekran yine görüntülenirse veya bilgisayar Güvenli Modda başlayamıyorsa, bir Sistem Kurtarma işlemi gerçekleştirin. Talimatlar için, Windows Vista'da HP Sistem Kurtarma İşleminin Uygulanması başlıklı HP destek belgesine bakın.
Boş ekran sorununun engellenmesi
Bilgisayardan aygıtların çıkarılması başlangıç sorununu çözdüyse, bir aygıt takıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar düzgün bir şekilde çalışırsa, bir sonraki aygıtı takın ve bilgisayarı tekrar yeniden başlatın. Bilgisayarın düzgün bir şekilde başlatılmasını engelleyen aygıtı bulana kadar bu işlemi tekrarlayın. Bu sorun hakkında tavsiye için aygıtın üreticisiyle iletişim kurun.
Hatanın gelecekte oluşmasını engellemek için bilgisayar yazılımlarınızı güncel tutun:

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...