hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği'ne Hoş Geldiniz

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Son günlerdeki güvenlik açığıyla ilgili bilgiler.

     

    HP, pek çok modern işlemci (Intel, AMD ve ARM) ve işletim sistemlerini etkileyen "spekülatif yürütme yan kanal saldırıları" olarak adlandırılan yakın tarihli güvenlik açığının farkındadır. HP, kısa süre içinde destek sitesi üzerinden güncellenmiş bilgileri sizlerle paylaşacaktır. 

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP LaserJet Ürünler - Microsoft Windows'ta Paylaşılan Ağ Yazıcısına Yazdırılamıyor

Sorun
Microsoft Windows ile çalışan yazıcı ağına bağlı bir bilgisayarda, yazdırma işleri, yazdırma kuyruğunda takılı kalıyor. Bu sorun ile birlikte aşağıdaki sorunlar da görülebilir:
  • Yazdırma kuyruğundaki yazdırma işinin durumu Yazdırıyor gösteriyor ama hiç birşey yazdırılmıyor.
  • Kuyruktaki yazdırma işleri, ağ üzerinden bile silinemez.
  • Yazdırma işleri kaybolmaz veya Yazdırma Biriktiricisi hizmeti yeniden başlatılana kadar yazdırılmaz.
Çözüm
Bu bir HP sorunu değil, Microsoft ile ilgili bir sorundur. Bir yazıcıyı bir ağ üzerinden paylaşma özelliği Microsoft Windows'un bir özelliğidir, HP yazıcısına bağlı bir özellik değildir.
Microsoft Windows Server 2003 ve Microsoft Windows XP Professional x64 Edition için bir yama Microsoft Bilgi Bankası makalesinde mevcuttur, Windows Server 2003 tabanlı bilgisayarlarda Yazdırma Biriktiricisi hizmeti standart bağlantı noktası monitörü kullanan bir yazıcıya yazdırma işlerini göndermeyi durdurabilir.
  not:
Belirtilen Microsoft Destek bağlantısına bağlanamıyorsanız, support.microsoft.com adresine gidip, Microsoft Bilgi Bankası, 934885 numaralı makaleyi aratın.
Geçici yöntemler
Yazılım sorununu gidermeden yazdırma işini tamamlamak için, her bir yüklü HP yazıcı sürüsüsü için çift yönlü yazdırma desteğini aşağıdaki adımları izleyerek devre dışı bırakın.
  1. Başlat öğesini ve ardından Yazıcılar ve Fakslar öğesini tıklayın. Yazıcılar ve Fakslar penceresi açılır.
  2. Değiştirmek istediğiniz yazıcının yazıcı simgesini sağ tıklayın ve ardından Özellikler öğesini tıklayın. Özellikler iletişim kutusu açılır.
  3. Bağlantı Noktaları sekmesine tıklayın, Çift taraflı desteği etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırmak üzere tıklayın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.
  not:
Yukarıda belirtilen bir veya birden fazla bağlantı, sizi Hewlett-Packard Web sitesi dışında bir yere götürecektir. HP, HP Web sitesi dışındaki bilgileri kontrol etmez ve bu bilgilerden sorumlu değildir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...